得到APP体验报告

1.概述

    得到是一款知识付费软件，高度提炼浓缩的内容满足了用户利用碎片时间充实自己的目的，同时，为更多的普通人提供了和大牛、大v的学习渠道。

    产品亮点---大方向：

    ①内容质量很高，知识提供者的能力都很强。

    ②用户在使用过程中，可以看到其他人的理解和思考，一方面促进了用户自己对内容的理解，另一方面加深了用户之间的连接。

    产品亮点---小细节：

    ①有每日更新的免费内容，且内容不错，持观望态度的用户通过收听免费音频会提升对APP的信任，从而促进对内容的付费。

    ②可自定义学习计划，并  可把学习计划置为APP默认打开页，督促学习。

    ③知识城邦，可分享自己的看法心得、也能查看其他用户的分享体会，既有社交，又能促进付费，一举两得。

    ④学习成就展示：分为学习数据、勋章、毕业证，学习数据中更多的是对老用户的刺激，而勋章、毕业证能使新用户得到成就感。

    ⑤看电子书时可切换成朗读模式，还能倍速朗读。

    ⑥赠送，用户带动用户，增加传播。

2.目标用户与典型场景

    目标用户一：希望利用碎片时间充实自己的上班族小张。

    典型场景一：通勤途中（类似的还有做家务等），不方便看手机，又不想把少则30min，多则90min的时间白白浪费。小张选择用听书的方式充实自己。用20-30min的时间听完一本自己感兴趣却没时间看的书，了解这本书的核心精神和思想，同时听听这本书的解读人的想法和思考。听完之后，小张对书中的某部分产生了浓厚的兴趣，选择继续研读，有需要的时候，会再听一遍音频或者查看音频文稿。另外一种情况是，小张听完觉得这本书不用再仔细研读了，或者深入了解之后，发现自己对这本书没兴趣，于是用听书帮助自己节省了时间。

    目标用户二：喜欢看书，希望随时随地都能读书的人小李。

    典型场景二：纸质书不方便携带，小李选择阅读电子书。有空的时候就拿出来阅读，不方便看的时候，可以选择朗读功能。看完真本书后，小李可以很方便的看到自己做的笔记，进行整理输出。

    目标用户三：对一个新领域产生了兴趣的小王，希望系统的入门，更深入的学习。

    典型场景三：小王选择通过音频课来按部就班的学习，他通过试听挑选自己心仪的课程，购买之后，认真学习，每次听完课后会发表自己的想法跟其他人一起讨论，遇到想法独到的人会选择关注，以期进一步交流学习。

3.关键功能与描述（描述关键功能名称及作用）

    ①逻辑思维+李翔知识内参

    作为免费板块，降低了新用户的使用门槛。这两个部分，每日更新且质量很高，容易留住新用户，当用户学习了一段时间免费内容后，对app整体的信任度会提高，增加了付费倾向。而对于经常使用的老用户，当其想要学习却不知道学什么的时候，免费内容是一个很好的缓冲。

    ②试听+试读

    得到中的试听和试读自由度很高，试读章节、页数很多，足够让用户了解这本书的内容，并且可以通过书本身的内容吸引读者，促进其购买。课程的试听也摒弃了传统的只能试听前几部分或者导读部分，而是采用章节数目来进行限制，让用户更好的了解了课程。

    ③学习计划

    这是整个APP最吸引我的地方。这一部分让用户的学习行为真正落地，拆解了“让人头疼的课程”，把大目标拆分解成多个小目标，让人没有那么大压力。并可以根据自己的情况，随时调整计划，非常实用、惊艳的功能。

    ④知识城邦

    这一部分让用户知道自己可以被看见，他并不是一个人在“战斗”。在学习层面上，浏览其他用户的发言可以扩展思路，跟其他人交流学习；在社交层面上，用户可以找到一起学习的伙伴，可以找到值得跟随的牛人。这些会让用户在这里更有归属感，增加用户粘性。

    ⑤笔记

    在使用过程中我发现，在电子书中进行划线操作，也会被算入笔记，这会让用户有更大的成就感。同时这一部分，让平时学习的所思所感更容易整理。

    ⑥学习成就

    学习成就分了三个部分：数据、勋章、证书。

    数据部分未点击进入时，底部会显示学习时长，这是最容易累计的一个数据，稍微用用APP就会有不少时长，用户第一眼看到这个会有非常大的成就感，点击进去之后，会展示笔记数、听书数、读书数、学习讲数、连续学习时间；这几个统计维度我个人觉得非常到位。我作为一个不经常使用得到的用户，看到我的统计数据有一条是“学习讲数840讲”，（回想了一下，有一段时间，我早上会打开得到听免费内容，这个统计应该就是这么来的，因为我还没在上面买过课程。）看到这个统计数据的时候我感觉自己在这个APP学到了很多，同时激励了我继续在这里学习。勋章、证书的效果类似。

4.竞品对比