请求帮助在非暴力沟通中的运用

文/绳系
今天是绳系陪伴你的第161天

你好,我是绳系。

前阵子,有个朋友引起公愤了,大家差点就让他退群了。他说话无逻辑,招人嫌,开玩笑不分场合,而且还话唠。

在一位大神的三联式问话中,他乖乖交待出自己的想法。大家也把他这事给遗忘了。大神说话,一句顶十句,我问他为何这么做,他说:人之初,性本善。

1.

今天分享的是《非暴力沟通》的第六章,请求帮助。

根据你的观点,下列哪些句子提出了明确的请求?

1.我希望你理解我。

我希望你理解我。

我不理解你,我是不是错啦?

“理解”这个词并没有清楚地表达发言者的请求。如果发言者说“你是否可以告诉我,你认为我刚才说的是什么意思”,那么,我认为发言者提出了明确的请求。

2.请告诉我,在我做的事情中,你最满意的是哪一件?

请告诉我,在我做的事情中,你最满意的是哪一件?

每天给我发1314红包呀。

3.我希望你更加自信。

我希望你更加自信。

纳尼?我现在很不自信吗?

如果发言者说“我希望你能参加关于人际交流的培训,我相信这会有助于你增强自信心”,那么,我认为发言者提出了明确的请求。

4.不要再喝酒了。

不要再喝酒了。

你管得着吗?喝酒碍你事了???

如果发言者说“你是否可以告诉我,喝酒可以满足你什么需要?是否有别的方式可以满足那些需要”,那么,我认为发言者提出了明确的请求。

5.请让我成为我自己。

请让我成为我自己。

你不就是你?我怎么让?

“让我成为我自己”是一个模糊的请求。如果发言者说“我希望你告诉我,即使你不喜欢我做的一些事情,你仍然会和我在一起”,那么,我认为发言者提出了明确的请求。

6.关于昨天的会议,请不要隐瞒你的看法。

关于昨天的会议,请不要隐瞒你的看法。

你不信任我,我们有啥可聊的?

“不要隐瞒”是一个模糊的请求。如果发言者说“请告诉我,你怎么看我昨天在会议中的表现,给我一些建议好吗”,那么,我认为发言者提出了明确的请求。

7.我希望你能在规定的时速内驾驶。

我希望你能在规定的时速内驾驶。

好的,老婆大人,都听你的。

8.我想更好地了解你。

我想更好地了解你。

我还不想和你处对象。

如果发言者说“我想多一些时间和你聊聊,不知道你是否愿意每周和我吃一次午饭”,那么,我认为发言者提出了明确的请求。

9.我希望你尊重我的个人隐私。

我希望你尊重我的个人隐私。

我做什么了?丈二和尚摸不到脑袋。

“尊重我的个人隐私”这个短语并不能清楚地表达发言者的请求。如果发言者说“在进我的办公室前,请先敲门好吗”,那么,我认为发言者提出了明确的请求。

10.我希望你经常做晚饭。

我希望你经常做晚饭。

我就是不做,我就是不做,你来打我呀……

“经常”这个词并不能清楚地表达发言者的请求。如果发言者说“我希望你每周一晚上都可以做晚饭”,那么,我认为发言者提出了明确的请求。

2.

非暴力沟通的第四个要素是请求。我们告诉人们,为了改善生活,我们希望他们做什么。

我们避免使用抽象的语言,而借助具体的描述,来提出请求。在发言时,我们将自己想要的回应讲得越清楚,就越有可能得到理想的回应。

由于我们所要表达的意思与别人的理解有可能不一致,有时,我们需要请求他人的反馈。

特别是在集体讨论中发言时,我们需要清楚地表明自己的期待。否则,讨论可能只是在浪费大家的时间。

一旦人们认为不答应我们就会受到责罚,他们就会把我们的请求看作是命令。

如果我们清楚地表达我们无意强人所难,人们一般会相信,我们提出的是请求而非命令。

非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反,非暴力沟通重视每个人的需要,它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

以前和队友吵架那可是家常便饭。

  1. 他应该把房间整理干净。

  2. 你应该去教女儿作业。

  3. 你今天去哪呢?你必须给我说清楚。

  4. 你干嘛不去上班,你必须去工作。

如果我们有这样的想法,一旦别人没有满足我们的要求,我们难免就会指责他们。

再比如:

  1. 他应该把房间整理干净。

  2. 她必须照我说的去做。

  3. 老板应当给我提职加薪。

  4. 我有权要求更长的假期。

如果你改变这种观点,当结果没有达到预期,那么你也不会生气。和他们沟通的时候,也不会冷嘲热讽,也不用皮笑肉不笑,说假话。

3.

大话西游可以说是承载了我所有的笑点,每次看的时候,感觉特别的搞笑,每隔一段时间,我就会去看一次。

这个场景大家熟悉吗?

这里我们来聊聊非暴力沟通中,了解他们的反应。

在确认对方已经明白后,我们常常会急于了解对方的反应。

一般来说,我们关心的内容大致可以分为以下三方面:

(a)对方此时此刻的感受有时,我们想了解对方的感受,以及为什么他们会产生那样的感受。

为此,我们也许会问:“听我说这些,你的心情怎么样?”然后,我们可以进一步问:“为什么呢?”

(b)对方正在想什么有时,我们想了解对方的想法。在询问时,说清楚想了解的是哪方面的想法,将有助于我们获得所需的回应。

例如,我们可以和对方说:“我想请你谈谈我的建议是否有可行性。如果不太可行,那根据你的判断,哪些因素会妨碍建议的实施呢?”如果我们只是问“对这个建议你有什么看法”,那么,对方谈的内容也许并不是我们关心的。

(c)对方是否接受我们的请求在另一些时候,我们可能想知道,对方是否愿意接受我们的请求。

这时,我们也许会问:“我想知道,你是否同意将会议时间推迟一周?”在了解对方的反应时,我们要能意识到我们想了解的是哪方面的内容,并提出明确的请求。

心理医生在问诊的时候,他们会随时关注患者的表情。我们在进行非暴力沟通的时候,也可以如此。观察对方的表情,还可以通过问话的形式引导,了解对方的反应。

纸短情长,更多内容,绳系在下期与大家分享。 每天7:30,不见不散!

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