2021-11-06

五大销售技巧

1.提问，打开话题

1）开放式提问，主动权在客户，破冰（获取信息）；劣势，我们会很被动，客户不受控制，

2）封闭式提问，主动权在提问者，优点是习惯性回答，缺点是，如果连续回答否，会丢单。

3）选择式问题，基本没有缺点

4）跟进式问题，挖需求，得寸进尺式（亲爱的，你有没有家人朋友需要联系的，可以在定一个名额）

2.倾听，

1）语言性，重复反问，印证式的倾听，让客户感觉到同频，让客户没有机会说不要

2）非语言性，肢体性的，点头，微笑，需求点记录，

3.表示理解（站在客户的角度去真的理解）

4.正确的信息（瑜伽为什么好，为什么那么多人练）

5.停顿，（你觉得呢？是不是这样子？那我们先加个微信吧）