短视频时代,如何搭建一个旅游社区?

2023上半年,中国旅游市场在持续增长。根据艾媒咨询的数据:2023年上半年国内旅游人数23.84亿人次,同比增长63.85%;国内旅游收入2.3万亿元,同比增长96.58%。从去年3月的“去淄赶烧烤”的火爆,到今年年底在哈尔滨出圈的“南方小土豆”,无一不在证明旅游行业的强劲复苏势头。
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上图来自艾媒
咨询随着旅游业的复苏,在线旅游业也有了新的变化。以近期的哈尔滨为例,通过短视频平台,传播推动了冰雪旅游的热潮,再次证明了流量的重要性。显然,内容和社交平台的发酵为旅游行业带来了新的增长和不同的内容形式。当代年轻人更愿意将社交平台成为他们重要的消费参考工具,去哪里旅游,去哪里吃美食,去哪里居住,越来越多的年轻人会优先参考抖音,小红书等平台,旅游不再是单纯依赖于旅游公司或在线旅游代理平台。此外,根据艾媒咨询的调研数据,可以看出当前旅游人群年轻人的占比更多,而年轻人会更加注重消费体验,而短视频平台的创作者们提供更多的参考和选择性,旅游内容和形式也呈现多样化的变化,去年以来,各种旅游热潮接连出现,如“进淄赶烤”“特种兵旅游”“城市漫步”等成为热议话题。
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上图来自艾媒咨询
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上图来自艾媒咨询
因此接下来旅游社区也将是一个新的机遇,那么我们如何搭建一个旅游社区呢?以短说论坛产品为例,我们构思下如何搭建起一个旅游社区。首先是对社区版块的规划,我们可以针对不同用户的关注度划分,比如探险小队,历史文化,生态环保,户外运动等等,也可以是按旅游的模式划分,跟团游、自驾游、组团游;还可以推出更高的服务模式:私人定制、全程管家、旅游盲盒等。不同的旅游模式适用于不同的旅游需求和偏好,旅游社区可以更侧重于提供更多的创意分享,服务体验为主。我们还可以结合市场的热点开始新的版块来互动,比如哈尔滨可以单独开始一个冰雪旅游的分享,鼓励用户一起分享自己的旅行,加大网站的热度,也吸引更多的用户来加入。用户分享的方式上,我们需要有多种形式,不能是单一的图文,需要多样性,例如小红书类型这样,可以有图文详细描绘的路线分享帖,也可以是纯分享自己旅游经历的多图,以及记录旅行的视频帖,社区的帖子类型多样性,有助于创作者的创作不局限于某种形式,可以更好地分享自己的旅行,在社区实现一个用户之间互动交流平台。
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此外,我们还可以开设答疑版块,邀请资深旅游达人或导游入驻,针对用户的旅游难题进行答疑。比如出国游,不同国家的签证怎么办理,有哪些要求;比如短途旅行需要准备哪些材料等,也可以是旅游过程中想要咨询的任何问题,我们可以邀请一些专业人士入驻平台,为用户提供解答,也鼓励平台的用户为其他用户进行答疑。短说的问答系统是支持悬赏问答的,用户可以支付积分或费用提问,其他的用户针对自己可以解答的帖子可以快速响应回复,提问者的问题即得到了解答,回答者又可能获取奖励,通过这种模式,用户打开社区的频率也会变高,一举多得~
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除了问答专区,我们还可以有旅行路线开团,使用短说的活动模块,针对不同的版块开设一些旅游路线图,比如古镇休闲团,周末户外团等等,在网站的后台,开启一个新的旅游活动团,在活动详情中说明本次旅行团的路线,时间等,以及本次团购报名费用以及报名需要填写的信息(手机号、身份证等)。开通后,可以在后台导出相关的报名记录,可以设置带团导演为核销人员,在活动开始当天对参与的用户进行人员核对,活动核销等操作。
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以上仅是对旅游社区搭建的一些大概想法,具体的还可以结合短说产品的其他功能做更多的场景和搭建,比如短说的认证功能,积分体系,积分商城,问卷模块、盲盒抽奖等等,不同的功能可以做不同的场景搭建,当然也可以找短说的客户经理详细沟通~今日的分享就到这里啦~

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