项目管理-整理总结

        新世纪项目的定义为了创造某一特殊的产品、提供某个特殊的服务或者实现某个特殊的目标而产生的临时任务，其特点是有开始，也有结束。那么当今就必定存在职业项目经理，他们总理一个项目，从规划到实现，通过严格的流程实施。但是，实际上现在存在更多的是非职业项目经理，何为非职业项目经理？非职业项目经理：如果大多数工作时间都花在项目上，却从未接受过任何非正式的项目管理方面的培训，那么就是一名非职业项目经理。

        对于项目，美国宾夕法尼亚州牛顿广场的项目管理学院（PMI）是世界上最大的专业结构之一，其制定了如下行业标准。

    1、在项目管理领域仅有8%的组织或机构能够被冠以“高效”称号。

    2、45%的项目要么超期未完成，要么面临被撤销的命运。

    3、仅有45%的项目实现了最初设定的目标。    

    4、在全世界范围内每投入项目中的100美元中，就有13.5美元的净亏损——而且是永远无法追回的损失。

    PMI总结出以下两个理念：1、项目管理是21世纪独有的工作，在这个新的时代，每个人都是一个项目经理。2、项目管理不仅仅限于管理一个流程，一件事，最重要的是带团队——而且是21世纪的团队。所以他们任务一个项目的成功与否最终的是人，其次才是流程，如果没有人，那么再好的流程也是白搭。

    对于项目失败的原因，PMI也作出了如下总结：

    1、缺少支持和保障。 

    2、时间规划不切实际。

    3、需要与很多项目同时抢资源。

    4、预期或目标不明确。

    5、资源不充足。

    6、团队成员被抢走。

    7、政策或立法。

    8、团队成员缺乏大局观。

    9、规划不当。

    10、缺乏领导力。

    11、标准不固定。

    12、缺乏预算管理或管理不当。

    对于项目成功的衡量标准，他们也给出了标准：

    1、达到或超出预期

    2、优化资源

    3、为后续的项目建立团队信心和士气

    对于上述分析的总结，PMI给出了公式人+流程=成功。

    对于人和流程而言，管理好流程固然重要，但做一个好的领导者则是最核心的。无论使用什么技巧，都比不上激励和调动每个人的积极性来的有效。而且团队效率和控制从来都是成反比的——特别是从长远的角度来看。所以项目经理需要执行非正式权利，什么是非正式权利呢？非正式权利来源于领导者的性格魅力和人格魅力（例如，印度的圣雄甘地，未有过任何头衔，却带领印度人民独立）。且非正式权利比权威更有效。权威来源头衔或者职位。它能够使人力资源留在你的团队，为你效力，为你付出，从而达到项目成功。一般的我们通过四种方式来培养项目经理的非正式权利：1、展现尊重 2、聆听 3、明确期望 4、承担责任（明确奖惩规则）。我们需要鼓励和激励团队中的所有成员，聆听团队中成员的诉求，充分的展示尊重和自信，并且让所有成员了解项目的所有进展，明确每个人在整个项目中所扮演的角色，还有就是要说到做到。只有做到这些之后，我们才能确立明确的奖惩措施，以德服人的同时，界定边界。同时还有重要的一点，优秀的项目经理必须懂得承认错误。

    所以，想要打造一支高效的团队，首先要了解他们，让他们勇敢的表达自己的想法，坚持自己的信仰，而不妄加评论，同时也要分享自己的想法和动力来源，营造出大家庭氛围。

    接下来说说流程管理，其分为5大流程组，分别为

    1、发起——使项目得到正式授权，所有人都需要清楚项目成功的标准

    2、规划——定义和修正目标，合理的设计预算、时间和项目进度

    3、执行——协调人员和资源来执行规划，按照规划开展共走

    4、监管与控制——保证目标能够实现，对流程进行不断的监管和控制

    5、结束——让大家任何项目成果

    其中，发起是项目管理五大流程中最重要的一环，对项目任何微小的误解都可能导致一场灾难，这个原则叫作“对发起条件的敏感性”。如果缺乏对结果清晰一致的认识，项目必将以失败告终。那么作为项目领导者，最主要的工作之一就是让所有人统一思想，明白项目的预期。为了获得一个清晰的预期，需要每次都能准确的回答下列问题

    1、这个项目会对谁产生影响？

    2、谁决定了项目的成功，他们的预期是什么？

    3、项目的限制是什么？

    4、你怎么样让大家对项目结果达成共识？

    为了能回答上述问题，需要遵循下面的步骤

    1、确定所有利益相关方

    2、确定主要利益相关方

    3、有效的对主要利益相关方进行访谈

    其中，利益相关方指积极参与到项目中，或会因为项目产生的正面或负面影响的人或者组织。那么如何来确定谁是利益相关方呢？其中最好的一种方式就是团队内的头脑风暴让每一个成员集思广益，发散思维，全盘考虑。俗话说的好，三个臭皮匠，顶个诸葛亮。人多想事情才能全面，才能把所有利益相关方都考虑进去。

    主要利益相关方指任何一个决定项目成功或失败的人。对于主要利益方，我们可以通过另一个工具，称之为D.A.N.C.E。

    1）D（Decisions）决策：作出控制或影响项目预算的决策。

    2）A（Authority）权限：有权威对项目的进行给予批准。

    3）N（Need）需求：直接从项目受益或受到影响从而需要了解项目的所有进展。

    4）C（Connections）关系：解决困难或取得成功所需要的人、资金或资源。

    5）E（Energy）能量：能够给予正能量或负能量从而影响项目成败。