PMBOK九大知识领域的浅析

高茂源的九大知识领域梳理学习：

一、范围管理

最关心的是需求，需要和项目的重要干系人达成一致，取得承诺。最核心的是创建项目的WBS文档，对整个项目的详细的切分。最基础的是编写项目的SOW，同时SOW的更新贯穿于项目的全过程。

二、时间管理

最重要的是根据对项目的多维度的切分，依据项目的WBS，对其中包括的活动进行估算。同时也要考虑到Debug的时间，一般情况下，占整个开发周期的2/3。时间管理中关注项目活动的工作量的估算，采取的估算方法有自底向上的基于WBS的估算方法，类比估算法，专家估算法，功能点估算法。

三、成本管理

顾名思义，成本管理关注的算钱，而算钱依据的详细切分的WBS，进行成本估算，估算方法与时间管理的估算方法一致。这里有一个很重要的概念就是EVM（Earned Value Management挣值管理），其中的PV考虑的是预算成本，AC考虑的是实际花费，而EV考虑到的是进度，有时候我们也说，EVM是把范围、时间、工作量放在了一起，整齐划一，EV（挣值）是用钱来衡量工作量。

四、质量管理

质量管理主要关注七个图：

1、  checklist图

2、  鱼刺图，也成为因果关系图

3、  直方图

4、  帕累托图

5、  六西格玛图

6、  统计过程控制图

7、  时间趋势图

五、人力资源管理

首先需要明确的是，人是资源，也可以称为“东西”，是用钱来衡量的资源。

其中比较出名的几种理论

1、  马斯洛的需求层次理论

2、  海兹伯格的激励理论

3、  X、Y、Z理论

4、  领导理论，即四分图理论又称为俄亥俄理论

5、  领导生命周期理论，又称为权变理论

团队建设的目的是提高生产率，其中分工比士气更重要，需要创建责任分配矩阵

对于团队建设中的冲突处理，大的冲突，是不管他。

六、沟通管理

这里声明一下，中文翻译的和我们的理解都有问题，应该称为通讯管理更合适。

这里沟通方式有两种，一种是面对面的沟通，关键点是对事不对人，这时候永远都要站在对方的角度来说，站在自己的角度来听，同时要求主动理解对方意图，并且重复来让对方确认你理解的信息是否一致。

第二种是文档传递通讯，将项目的进展报告，项目的绩效报告传递给最需要它的人，做到信息的有效传递，一般我们认为在沟通管理中，文档传递通讯非常重要，它在一定程度可以决定项目的成败。

沟通管理也可以在一定程度上理解为关系管理，它是决定一个项目经理品质的重要衡量指标。

七、风险管理

我们习惯于称为没事找事，通常我们将重点放在常见的风险上，而且要求我们识别的风险不宜太多，以十个左右为宜，对于风险要有积极有效的应对措施。对于小概论风险如果发生，那整个风险的前提必有问题，需要认真仔细系统的分析。

八、采购管理

可以综述为三个字，当甲方。要求明晰招投标的流程图。

九、整体管理

是管理中的管理，是其他八个知识领域的集成，形成项目计划书。