“我的不幸，在于我缺乏拒绝的能力，我害怕一旦拒绝别人，便会在彼此心里留下永远无法愈合的裂痕。”
《人间失格》里的这句话，道出了许多人的无奈，尤其是不喜欢冲突、爱好和谐的女性。
拒绝是一种能力
2009年我在新加坡做项目，那是第一次在热带环境下工作生活，一边是眼花缭乱的异域特色让我很兴奋，另一边因为水土不服，我也吃尽苦头。
过敏，满脸红肿，长满了红斑，严重时嘴巴肿的像香肠，红斑流脓，时而疼时而痒。
项目一期持续了六个月，回到北京后看过很多医生，诊断结果都是过敏，但是一直查不到过敏原，医生的建议是先待在北京，远离可能导致我过敏的异域的一切，包括食物、空气和水，等待症状消失，慢慢康复。
但是，一个月不到，项目二期就启动了，项目负责人找到我希望我继续支持项目，当时的我职场经验不多，只想着我的角色或许非常关键，服从安排的话也能给别人减少麻烦，所以就答应了，尽管那个时候我的过敏才刚好转，是恢复的关键时期。
但我心存侥幸，以为出差后过敏反应不会恶化。
后来，担心的事情还是发生了，到达坡国的第三天，有人在隔着我好几米的距离切芒果，那个味道刺激到我的眼泪鼻涕一起流，止也止不住。
第二天醒来，我发现脸上过敏处流出的脓水变干，已经糊住了眼睛和嘴巴，赶紧打车去了医院，医生终于查出我的过敏原是芒果，如果前一天我吃了芒果，后果会更严重。
就这样，我在战战兢兢里做完了二期项目，而我的过敏也断断续续的，直到两年后才彻底痊愈。
现在想来，当时我的确高估了自己对项目的重要性，让身体承受了巨大的痛苦甚至危险，如果我和项目负责人讲明原因，尝试着拒绝那个机会，结果也不会太遭。
只是我当时不懂拒绝，也不知道拒绝也是一种能力。
诚实是拒绝的唯一退路
随着职业经验的增长，我后来知道有时候我们需要拒绝不喜欢的安排，拒绝不擅长的事情，甚至拒绝不合适的机会。但的确会找不到合适的方法和理由去拒绝。
在结束为期两年的公司IT部门的工作后，我很想回到业务团队做一些靠近客户的事情，想再一次挑战变化，也挑战一下自己。
我试着把自己的诉求表达出来，但是团队负责人给我提供了新的可能，期望我仍然留下来。
我委婉的say no，他又换了一个机会。
我再拒绝，他还在努力。
我一边迫切地想离开，他一边真诚的在挽留。
这是个全球团队，他们信任我，认可我，也支持我，我们一直合作的很好，本来开口提出离开这件事情对我来讲已经非常为难，在我拒绝了几次之后，顿感压力倍增。
我在心里又找了一些理由，想做客户管理，想换个领域，想学习一样新技能，想换一种工作方式，这些都曾是我想拿来拒绝对方诚意的理由，但最终都被我一一放弃。
最后，我跟这个团队负责人说，我可能找不到合适的理由来解释我为什么想离开团队，我只是觉得自己没有持续的热情了，与其说我是想去做其它具体的事情，不如说我就是想尝试一下改变而已。
说完话，我沉默了，对方也沉默，我以为我会因此伤害一个人，伤害一个真诚挽留我的团队。
但是，沉默之后，对方真诚的祝福我，他说，诚实就是最好的理由。
隔着屏幕，我有一种想拥抱自己战友的冲动。
其实，不仅仅是工作，我们在生活中也经常会遇到这样的时刻，面对朋友，亲人，爱人，一边是对方的诚意，一边是自己真实的内心，如果不能一致的话，拒绝有时候就成了伤害感情的事情。
没有理由拒绝的时候，那就选择听从内心的声音吧。
不仅是拒绝，还有共赢
随着拒绝别人次数的增多，竟然也不觉得拒绝是多么为难的事情。大多数时候虽然拒绝了别人，也并没有像以前担心的那样，破坏了关系，反而觉得自己自由度大了很多。
但我也非常清楚，拒绝存在风险，而且很可能要付出代价。
记得有一次，团队做了一次非常失败的showcase（项目成果展示），客户变得非常紧张，那个会议从下午开到晚上，团队所有人也都筋疲力尽，但是仍然有一堆遗留问题。
客户要求第二天清晨继续讨论。
我是想拒绝的，因为我的团队为了准备那个showcase，前一天晚上基本没有睡觉，所有人都需要好好休息，参加不了第二天清晨的会议。
这是个难题，我们刚刚经历了不成功的showcase，客户对团队是信任还是怀疑，我们还拿不准。拒绝客户的要求吧，可能会让客户失望，对团队产生意见，破坏客户关系。不拒绝客户吧，对团队没人性，疲惫不堪，反而影响士气和工作的热情。
我选择了前者。
但我给客户提供了另外一种方案，既然都到那么晚了，干脆再花点时间讨论完，因为讨论的那些事情都是高优先级的事情，最重要的事情最好不要拖延到第二天，如果当天能讨论完，不但客户能放心一些，所有人也都能安心睡个好觉。
客户接受了，那天晚上，客户和我们战斗到很晚，我们完成了所有的讨论，所以每个人都睡的很香。
拒绝不是零和的游戏，拒绝前如果我们能试着站在对方立场上考虑，让拒绝变成对方收获、我们受益的事情，那拒绝就成了一种成熟的能力。
从不懂拒绝，不会拒绝，到双方共赢，这是我的经历，也可能是大部分女性成长的一个过程。
你尝试过拒绝别人吗？
文/ThoughtWorks 陈庆敏