很少被人谈及的马斯洛需要层次理论的另外3层

2021年8月20日周五 深圳 晴683/1000 

【主题】组织行为学基础

【字数】1650

前两天的简文简述了关于“组织行为学”类的书籍开篇必提到的3个词：需要、动机、激励。

 

通过这3个最基本的词，给每位管理者所带来的启示就是：每位员工都有自己内在外在的需要；能够干好某件事情是出于一定的“动机”，干不好某件事情可能是因为内心“动机缺乏”；而管理者需要做的就是激励员工内在的“动机”。

所以，很多心理学家、管理心理学家、社会心理学就如何“激励”人们的动机提出了很多的理论。就我有限的认知里面，至少也知道7种：

马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、奥尔德弗的ERG理论、麦克利兰的三重需要理论、亚当斯的公平理论、弗罗姆的期望理论、强化理论（强化理论没有具体说明是哪位心理学家或管理学家提出）。

上述这七种理论作为管理者或HR工作者并不陌生，属于考证必考内容；在工作中激励员工或多或少运用过其中一些理论；回归到家庭，激励孩子、激励另外一半或许也运用过。只是当时运用时没有具体归类到某一理论中。

如果阅读到本篇简文的小伙伴你们知道更多内容，也欢迎大家把你们所知道的更多的关于激励理论的内容共享在评论区。

樊老师说：我们往往容易陷入“知识的诅咒”。何谓“知识的诅咒”？即你自己知道的内容你就以为全世界的人们都知道；你自己知道的内容你就会以为特别简单即使不做任何说明人们也应该知道……而事实并非如此，你精通的内容别人不一定了解，别人很精通的内容你也未必知道……所以，尽管大多数人都有可能非常熟悉上述7种理论，但也仍然可能有部分人不知道这些内容，所以最近几天简文会就每个具体的激励理论作个简要的说明。

马斯洛需要层次理论

在我早前的几篇简文里，都提到了马斯洛需要层次理论。虽然每一次探讨都陷入了“知识的诅咒”或者说都是“蜻蜓点水”般提及了一下，今天可能也依然会如此，因为我还是会以为大家都知道这个理论，不需要写得更详细。哈哈哈，可怕的“知识的诅咒”。

从这个理论的名称，至少我们可以知道3个内容：

第一：这个理论是由马斯洛提出来的。

马斯洛，现在我们都知道他很厉害，是著名的社会心理学家。但他的童年过得很痛苦，父亲酗酒对孩子却十分苛刻、母亲迷信且冷酷残暴，家中7个孩子，他是老大。所以，原生家庭让他从小敏感、害羞偶尔表现得很神经质。他把自己放在了书堆里，在阅读中忘却每天所需要经历的那些痛苦……1934 年获心理学哲学博士学位。

第二：这个理论是在人们“需要”的基础上建立的。

哈哈，现在大家应该清楚了，为什么“组织行为学”第一个词就要谈到“需要”。后面的所有激励理论都与之相关。

第三：这个理论表明人们的“需要”是有层次的。

具体哪些层次呢，这也是马斯洛需要层次的核心内容，马斯洛认为人们的需要由低到高，分为了8个阶段，后3个阶段“认知、审美、超越需要”应用比较少，通常很少被人提起，但并不代表没有，当时他提出了理论A和理论B。

一大类是人类的基本需要，分为3个层次：

生理需要：衣、食、住、水等满足基本的生理的需要。

安全需要：包含身体的安全，比如，住在原始森林里就会遭遇动物的攻击，因而身体会感受到没有安全感；再比如：比较恶劣的工作环境，会对身体带来不安全感。还包含经济的安全，比如，担心裁员、担心被解雇。

归属和爱的需要：希望获得别人的喜欢和爱，融入你身边人的圈子，同事友好，相处和睦。

另一大类是高级需要，一般的需求5层理论中把高级需要分为2个层次：

尊重的需要：分为两种，一是内在的尊重，比如，自尊、自主、独立、成就，这是来自自己内心的部分；另一种是外在的尊重，比如，社会地位、别人的认同、受到重视等。

自我实现的需要：个人成长、实现个人的梦想等。

通常，我们探讨马斯洛需要层次理论是都是谈这5个层次，但他的“1970 a理论”和“b理论”中还谈到了：

认知需要：对知识的理解和好奇心，保持探索的意义和追求可预测性。

审美需要：欣赏美、探寻美、探求美、平衡、形式等关系（可以站在哲学层面来理解）。

超越需要：超越过去自我设定的价值观。

而这3种需要，并没有被广泛谈及。

马斯洛层次给管理者带来什么启示呢？明天继续吧。