2022-11-20

第四十四周    企业的现实学习分享

企业怎么做才能被认为有价值？怎么样才会让顾客乐意购买呢？首先必须理解顾客购买的不是商品，而是商品给顾客带来的好处和价值，顾客是为这个好处而买单。然后顾客购买时还需要做出判断和选择：还有谁在提供这些价值和好处？与他们相比，哪个的“性价比”比较高？

管理者面对的现实和企业经营的8大现实：

1.  成果和资源在外部，企业经营其实可以定义为整合外部资源，创造外部成果的过程。

2. 成果的取得是靠挖掘机会；解决问题只是恢复常态，成果的创造必须来源于机会。

3.要创造出成果，资源必须分配给机会，而不是被分配给问题。

4.只有保持领先，企业才能创造出杰出经济成果。

5. 任何领先都是暂时的，甚至是昙花一现的；企业必须持续学习、不断创新，现在开始创造未来。

6.企业的现实是逐渐变老；所有的东西都会老化，所有的产品都有生命周期；管理者必须学会有计划有系统的放弃。

7.企业的资源总是按活动量配置，企业管理就是对抗这种涣散和错误，有计划、有目的的将资源从产出低的地方转移到产出高的地方。

8. 只有集中才能取得领先；然而企业的特征就是涣散，企业的资源是有限的，因此集中是管理的关键。

店铺要取得高绩效，我应该做出什么样的特色，创造出什么独特的价值？而且哪些领域必须有出色表现？哪些领域表现不好，就会危及店铺的生存。

企业管理是一套意志系统，不是自然规律，要从多个方面去思考：

1、 成果在组织的外部；一项工作有没有成果，不是由工作者来决定的，而是由使用者来决定的。很多情况，工作者认为很有价值的东西，对于使用者来说其实一文不值。

2、 我们认为能够为顾客创造价值的东西，顾客并不一定需要，反之，我们认为没有价值的东西，也许就是顾客苦苦追求的。

3、 顾客会变，市场也会变；因此，我们过去满足顾客需求的产品和服务，今天也许不再满足了。

4、 创造价值的活动需要消耗资源，没有创造价值的活动也消耗资源，资源的流动通常是按活动量来“自动”分配。

在这个无边界全球化的时代，机会变得更大了，选择更多了，然而，我们必须意识到，我们的竞争压力也更大了，因此我们需要充分发挥我们的优势特长，找到一个独特的细分市场，做到“独一无二”；而且集中所有的精力，把这个事情做好，是我们在这个时代赢得领先最好的方法。

分析产品的领先地位：

1.这个产品在市场上，是否被优先于其他产品购买，或者人们至少渴望购买？

2.我们还需要做什么样的努力，来促使顾客购买我们的产品？

3.我们的付出是否会给我们带来回报？我们之所以得到回报，是因为我们的产品特色吗？如果有的话，是什么因素促使顾客购买我们的产品？

4.我们有没有一个有领先地位和特色的产品，而我们自己还没有发现？

领先是一个过程，而且所有的领先都会昙花一现，因此需要持续的努力和改善，如果没有热情，就很难做到持续的努力和改善，那么这个领先也将只是暂时的。

企业是一个生命体，是一个在动态不断变化的社会中发展和成长的生命体，不是自然而然就可以健康发展的，需要管理者不断的通过努力，让企业有效运转，持续改善与发现潜能，同时努力创造企业的未来，这些都需要管理者持续的反思总结。