2022-02-21

还记得去年的时候，有一个大客户在我的推荐下买了一款私募产品，这个客户平常就很严肃，给人一种高处不胜寒的感觉。而客户购买产品后，我们压力是很大的，因为赚钱了还好，没有赚钱，就要应对客户的各种情绪。

有一个月，产品出了运作报告，当时的净值还没有明显的变化。于是我向往常一样，把运作报告发给了这位客户，平常这个客户都会回复收到。而那次，客户在微信里问我？为什么基金经理投资了这么多行业？我明显感受到了客户那种不寒而栗的怒气。当时内心害怕急了，不知道如何回复他？直接回复短信，可能是最省事的，可这样却不能让客户更好的感受到我们的服务，打电话，实在是需要勇气。纠结了一会，终于鼓起勇气，拨了客户的号码，跟客户解释了他的疑虑，也给了客户更多的信心去持有产品。

自此总结出，面对困难，最不想面对和逃避的时候，其实更应该直面困难，这样才是解决问题最佳的办法。很多时候遇到事情看似是困难和挫折，其实等你真正熬过去了，你会发现自己变得更强了。