我们谈到会议主持,我想对于每个人来说都不是陌生的,换句话说只要我们是生活在团队当中,那一定是离不开开会的。再说一个团队或者一个组织,他一定是要通过一些会议来去沟通或者解决一些问题的。只要你是在职场上中,会议会伴随你整个职业生涯的。于是会议跟我们每个人都是息息相关的。
我们想想看我们的沟通渠道都有哪些?比如说有微信,有邮件、有电话,有短信,还有传统的面对面沟通。我们把沟通的工具和渠道主要分成两种,一种是传统面对面的方式,一种是后来随着科技不断发展的即时通讯平台,传统的和现代的两种,他们的沟通方式和渠道虽然各有优缺点,可是如果非让你比较出一个来的话,哪一个效率或者效果会更好一点呢?显而易见是面对面的方式。虽然面对面的方式在一些人力成本上或者时间成本上会加大,可是它更直观,更容易去解决问题,更容易达成共识。所以既然大家认可了这一点,那么就意味着面对面的沟通方式他没错,而出现问题时怎么样把面对面的沟通方式做到更高效。会议恰恰更多的是面对面的沟通方式。
那么如何做到高效的面对面的沟通,如何做到高效的会议主持呢?在一场会议当中,会议主持人是一个不可或缺的角色,他要把控制整场会议的节奏,他要引导每一个参与会者的发言。那么如何才能成为一个会议主持人呢?
作为会议主持人的角色需要具备什么样的素质和要求呢?关于这一点,也许你现在已经是一个会议的主持人了,也许还不是,也许即将成为会议主持人,那么不管你现在属于哪种情况,以下六点是作为一个会议主持人必须具备的基本要求,你是否达到了,或者是缺什么?要补什么?
第一个:一定要熟悉议题里涉及到的业务。不是说你不熟悉这个议题里涉及到的业务,就一定主持不了一场高效的会议,而是说如果你对这些业务熟悉的话,你会在这场主持会议上更容易做到游刃有余。我们举个例子比如说让行政部的人员来主持销售部的会议,除非是行政部的人员对销售部足够的熟悉和了解,否则他在引导上面可能就会出现一些问题。所以第一点要求是会议主持人一定要对这次会议议题涉及到的业务足够的了解和熟悉。
第二个:能够按照会议议程做好引导。从这个要求的角度来说,我们就明白了,其实主持人更多的是一个引导者的角色,引导这场会议怎么往下进行,引导整场会议的节奏,引导参会者怎么去发言。
第三个:随机应变。这是作为主持人必须要具备的一种能力。随机应变是你在不断主持、不断碰壁、不断调整的过程当中慢慢去磨练出来的。
第四个:气场强大。一个主持人只有拥有了较强的气场,才有可能去压得住这个场子,否则就很难。那么关于气场这一点,重点延伸一下,首先需要你来思考一下什么是气场?如果你不知道什么是气场的话,你会发现你很难做到气场强大,因为我都不知道,我就不知道努力的方向。怎么样才能够让自己的气场更强大呢?
气场是什么?你先试着在白纸上写一下你所理解的气场是什么?它是虚的还是实实在在存在的,让我们来引导一下。如果你想不出答案的话,你可以想想看,你的身边是否有你所认为的气场强大的人,如果有,那么他的哪些表现让你判断你觉得他的气场是强大的?再者,气场是不是每个人都有的。答案是每个人都有气场,可是气场有什么区别呢?气场有强弱之分,有大小之分,还有正负之分,有正气差,还有负气场。比如说正能量正气场,负能量负气场,有些人负能量很足,就是负能量的气场是很大的,那么他也会影响别人跟他一样去抱怨去有负能量。所以气场是一种力量,什么力?影响力,影响谁的能力?影响别人的能力。作为一个会议主持人就是影响参会者,你要影响大家跟着你的主持节奏来走,来引导大家去发言,这才是气场强大的人。
那么问题来了,如何提升影响力呢?一个人有没有影响力,核心的关键点是什么?是他的外在还是内在?如果是内在,是什么才能够判断出来影响力到底是不是强呢?一个人有没有影响力,核心的关键点是他是否是专业的,哪方面是专业的,他所讲的这个领域的范围内是专业的。首先提升你的专业能力,从而就能够提升你的影响力,最后再提升你的气场。专业是在你不断实践、读书、行路的过程当中让自己慢慢专业起来的,这是努力的方向。
第五个:善于总结归纳,就是所谓的电梯原则。在会上每一个发言人说完了之后,你作为一个主持人你需要总结一下,总结一下他说到的核心观点是什么,这是作为一个会议主持人需要做到的,总结的目的是为了确认,一方面跟刚才的发言人做确认,看看你所总结的核心观点到底是不是他想表达的。第二个是跟全场参会者做确认,争取让全场参会者对刚才发言人的观点达到理解上的一致,所以善于总结、归纳是每一个主持人必须要做的工作,也是必须要掌握的技能。
什么叫电梯原则呢?在电梯这短暂的时间里,能够讲清楚你的产品,讲清楚你的公司,讲清楚你的提案,需要锻炼的是这样的一种能力。你可以试试看,你是不是可以用三十秒钟的时间来讲清楚一个产品。这是一种非常好的练习方法,如果是你不具备这样的能力,那就代表你的总结归纳能力是不够的。
第六个:尽量做到中立和客观,什么叫中立,什么叫客观, 首先我想说两个字,尽量。为什么用的是尽量?我们一个人很难做到绝对的中立和客观,所以用到的是尽量要朝着这个方向去走。那么一个会议主持人为什么要中立呢?
中立又指代什么呢?举个例子,你作为一个会议主持人,不可以出现这样的话术和语言。张三发言完了之后,你这样说:“恩,我觉得张三说的对”,李四发言完了之后你会说:“嗯,我觉得李四说的不对,没有道理”。作为一个会议主持人是不可以出现这样的导向型的语言呢?由此,你可以判断出来一个决策者或者是一个领导,他适不适合做会议主持人?从标准的会议主持人的角度来看,他明显是不适合的。这就是为什么有些领导讲完话之后,其他参会者根本不说话了,因为领导是有导向作用的,他说完一个决定大家还说什么呢?决策者或领导者讲完这个决定之后,不管你怎么讨论,最后还是由他拍板决定的。他很难做到中立,他的语言一定是有偏向性的这就是所谓的中立。
那么怎么样能够做到客观呢,或者为什么要做到客观呢?
那么为什么一个主持人要客观,因为你的语言是具有导向作用的,如果你做不到客观,你在表达的过程当中添油加醋加很多东西,甚至是无中生有的东西,也会影响到大家对于这个议题的判断的。因此作为一个主持人的说话,尽量的准确而准确的前提是你得先做到客观,这就是第六个要求,尽量做到中立和客观的。
有一句话说得特别好,“假话全不讲,真话不全讲”,我们该怎么去理解呢?假话全部讲很容易,只要是说谎的话不说,什么叫真话不全讲呢?真话也不可以全讲吗?我的理解两层含义,第一层含义是有些真话虽然很真,但是他说出来却很伤人,所以不是真话就一定要拿出来讲的,或者肆无忌惮的去讲。而第二层意思指的是我自己认为的真话,我也不敢保证它一定是真话。所以一个成语出来了,说白了,作为会议主持人也是一样的,叫做谨言慎行就对了。不要信口雌黄,信口开河,想到什么说什么,这是不可以的。所以作为一个主持人,说话一定是客观、严谨和准确的。
这是关于会议主持人的角色的六个要求,下次给大家分享会议主持的步骤。如果您有什么别的建议和想法欢迎留言评论哦。
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