Costco你学不来

Costco下个月进入中国,被阿里和京东模仿,被雷军奉为销售之神。从1983年开业到现在,30多年时间业绩突飞猛进,目前年收超9000亿。


分析其商业模式,有三点特别值得学习:

1、追求低毛利
满世界的公司追求高毛利,可Costco偏偏追求低毛利,平均毛利不到10%,超过14%就需CEO特批。10%什么概念?一盒巧克力进货10元,只卖11元块。
那他怎么赚钱呢?Costco是会员制,全球9200万会员,美国会员费60刀,加拿大60加元,而即将开业的中国区是299元。超过亿人的会员,costco盆满钵满。

2、少即是多
大部分超市走的都是大而全的路子,如沃尔玛、大润发,琳琅满目的商品虐死选择困难症。Costco,每一个品类只精选2-3个品牌,消费者一眼就能找到需要的东西。每款商品经过了严格筛选,加上量大,确保了极致性价比,几乎款款是爆品,正如雷军所说:“进了Costco,不用挑、不用看价钱,只要闭上眼睛买,这是一种信仰!”

3、拒绝明星商品特权
几乎所有超市都会把最畅销的商品放在最显眼位置,就像我们进书店,畅销书永远摆在最好位置。Costco却常常把热销商品藏起来,摆在最不起眼的角落卖。比如它的一家分店自有品牌KS坚果创造了3天卖3吨的记录,经理知道后就把它藏到了非食品区的角落,非要转一圈才能找到。这是因为它要保证后来一些的顾客也能买到。

这样“藏宝”还有一个好处。想买坚果,找了一圈出来,他可能还买了一堆其他东西,因为在“寻宝”的过程中,他看到的爆品实在太多了。

通过costco的例子,我们明白了,零售公司成为了服务公司以后,用户黏性会更大。闭着眼睛买的精品策略,又让用户对你的信任度更高。你学会了么?

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