【专题】2024年8月数字化、数智化行业报告合集汇总PDF分享（附原数据表）
原文链接：https://tecdat.cn/?p=37649
在 2024 年的时代浪潮中，数字化的影响力如涟漪般在各个领域层层扩散。企业作为经济的基本单元，其数字化发展进程关乎整体经济格局的走向，无论是人才的实践探索还是中小企业的转型尝试，都在塑造着新的企业运营模式。
与此同时，行业的数字化转型也在如火如荼地进行，数智医疗和数字化敏捷银行等领域正经历着深刻变革，从营销机遇的挖掘到业务模式的重塑，数字化正开启新的篇章。本报告将深入剖析这些领域的数字化发展现状、机遇与挑战。阅读原文，获取专题报告合集全文，解锁文末337份数字化、数智化相关行业研究报告。
一、企业数字化发展
- 2024 年企业数字化人才实践研究
在当今时代，数字化转型已然成为不可逆转的变革趋势。经过多年的持续发展，中国企业的数字化转型已然迈进了 “深水区”。对于众多企业来说，当下在数字化转型过程中最为迫切需要解决的问题，便是如何在已有的数字化成果基础上进行再度创新。
而要实现这一目标，数字人才无疑是关键的支撑力量。他们能够凭借数字化的思维方式来深入分析业务。然而，在很多企业内部，数字人才的供给却存在着明显的缺口。这样的缺口常常会对企业投入重金打造的数字化建设的业务应用产生不良影响。展望未来，数字人才必将成为企业引发质变的核心要素。企业如何有效地建设并妥善管理自身的数字人才团队，无疑将成为一个无法回避的重要话题。
数字人才的匮乏是企业数字化转型失败的核心要素。
数字人才基础较为薄弱，成为众多企业数字化转型失败的主要原因之一。企业内部现有的人才储备数字技能欠缺，IT 部门在推广数字应用时面临困境，业务部门处于观望状态，高层参与度低等问题极为严峻，是企业数字化转型亟待攻克的难点。
以民营企业为例，2022 年全国工商联经济服务部、国家发改委宏观经济研究院等对大陆地区民营企业进行问卷调查的结果表明，从转型投入及支撑保障方面来看，当下约 68% 的民营企业在数字化过程中的主要痛点为资金紧张与人才缺失，这极大地制约了数字化转型的成效。
在数字化时代，企业对复合型管理人才的需求极为强劲。随着企业重视敏捷、组织结构迭代，传统管理人才的职责定位与胜任力要求已不适用，企业设计人才战略应从宏观层面系统布局规划人才团队。缺乏具备数字化关键技能的核心人才是企业数字化转型痛点，企业需精准识别复合型能力模型，赋能员工。
数字技术应用使企业业务边界扩大、跨界竞争频繁，内部协作增加，对员工综合素质要求提高，企业需培养复合型人才以满足高速发展需求。
- 2024 中国中小企业数字化发展
在我国经济复苏波动加剧的背景下，中小企业经营展现出脆弱性，而AI与大模型技术则为它们开启了数字化与智能化转型的新机遇窗口。面对挑战与机遇并存的局面，中小企业应加速构建数字化能力，从平台、产品、服务三方面入手，精准选择AI、软件及解决方案，以抢占市场先机，推动数智化转型进程。
中小企业作为国民经济的重要支柱，其稳定发展对就业、创新至关重要。然而，其经营脆弱性在市场波动中尤为凸显。因此，数字化转型成为中小企业增强抗风险能力、提升竞争力的必由之路。随着我国市场经济环境的不断优化，中小企业数字化转型已步入快车道，历经规划、实施、见效三阶段，其正向效应日益显著。
为有效推进数字化转型，中小企业需首先明确数字化战略，围绕增收、节支、提效设定具体目标，并探索成本控制、数据驱动、流程优化、模式创新等实践路径。同时，鉴于中小企业在数字化实践中的深度不足，依托专业的数字化服务平台成为关键。中小企业应根据自身需求，灵活选择对接平台、云端服务、垂直场景解决方案或一站式全流程服务，以加速转型步伐，把握市场红利。
中小企业数字化聚焦增收节支提效，以ROI评估，客户需求多元。
中小企业在推进数字化转型的过程中，可以明确地将收入增长、成本控制与运营效率提升作为三大核心解构与聚焦点来设定数字化目标。具体而言，这些目标旨在通过数字化手段优化业务流程、创新业务模式，进而实现盈利能力的增强、开支的有效管理和运营效率的显著提升。
在评估数字化项目的成效时，中小企业普遍会关注投资回报率（ROI）这一关键指标，以此来衡量数字化投资对收入、成本及效率改善的直接贡献。
此外，我国企业客户对于数字化产品的需求日益多元化且细致化，不仅要求产品具备高度的稳定性，确保业务连续性不受影响；还强调功能设计的实用性与前瞻性，以满足企业不断发展的需求；同时，服务质量的优劣、产品迭代的频率以及用户界面（UI）的易用性也成为客户选择数字化产品时的重要考量因素。这些因素共同构成了企业客户对数字化产品全面而深入的评价体系。
能力体系构建
- 驱动第二增长曲线：中小企业数字化服务平台的核心能力——平台、产品与服务，不仅是企业创新发展的基石，也是驱动其实现高质量增长、塑造第二增长曲线的关键要素。
- 平台能力强化：爱信诺·诺企服平台作为行业典范，通过确立统一的产品规范与数据标准，深度整合并优化数字化应用，为中小企业量身打造了一系列稳健、高效、贴近业务需求的产品矩阵。同时，该平台积极联动生态资源，为中小企业提供深入一线的服务支持与专业咨询，助力其数字化转型之路更加顺畅。
平台驱动的实践探索
- 龙头企业引领：在中小企业数字化转型的浪潮中，龙头企业如航天信息发挥着不可替代的作用。其旗下的爱信诺·诺企服平台，以财税服务为切入点，构建起一套完善的中小企业数字化服务体系，为中小企业提供了全方位、深层次的赋能支持。
- 实践案例分享：从湖南互联网企业的财务数字化转型，到上海产业园区的综合服务升级，再到银行征信方案的实施与央企子公司资质的提升，一系列成功案例见证了平台在推动中小企业数字化转型中的显著成效与广泛影响力。
数字化发展趋势与策略建议
- 创新趋势展望：展望未来，中小企业数字化服务平台将更加注重数据驱动策略，通过产品与服务之间的紧密联动，实现服务模式的全面升级。从单点服务向全生命周期服务的延伸，将帮助企业更好地应对市场变化，实现持续成长。同时，平台将采取行业深耕、区域下沉与生态发展的综合策略，为中小企业提供更加精准、高效的数字化解决方案。
- 数字化未来图景：普惠超自动化的兴起，预示着信息化与智能化深度融合的新时代的到来。基于海量知识与人工智能技术的支持，企业将能够进一步替代人工操作，提升运营效率与决策质量，同时降低组织风险与成本。
- 策略建议：针对中小企业而言，加强数据安全意识与保障机制建设是首要任务。同时，企业应积极拥抱数字化转型浪潮，尽早启动相关进程并选择合适的一站式、平台级供应商作为合作伙伴。对于政府而言，则应积极引进并发展数字化服务对接平台资源，与一站式全流程服务平台建立紧密合作关系共同推进数字化转型培训与指导工作的深入开展。此外政府还需加强数字化安全保障力度为中小企业营造更加安全、稳定的发展环境。
二、行业数字化转型
- 2024 数智医疗服务时代营销机遇洞察
数字化与数智化，两者仅一字不同，那它们有何区别呢？
科大国创软件股份有限公司执行总经理李飞解释道：“数智化的核心在于以海量大数据为基础，结合人工智能相关技术，打通原本数据‘端到端孤岛’的局面，并结合具体场景来解决问题。”
简单来说，数智化可以理解为数字化加上智能化，是在数字化基础上的更高追求。李飞认为：“数字化主要侧重于数据采集和分析；而数智化更多的是辅助决策，我们能否基于神经网络学习，逐步将人的经验通过智能体体现出来。从数字化到数智化，无论是从技术层面还是产业层面，都处于不断演进和升级的过程中，这为我们下一步数字经济的发展增添了新的动力。”
国双科技创始人、董事长兼 CEO 祁国晟也同样指出：“数字化转型最关键的两点在于打破数据壁垒和统一数据口径。” 他觉得数字化转型的本质就是消除组织内部的信息不对称。
如今，人工智能、大数据、物联网等众多智能技术持续且深入地在医药产业中得到应用。这不仅极大地增强了医药产业的创新能力，显著提高了医疗服务的质量与效率，还有力地促进了从预防、诊断、治疗到康复的全链条数字化转型，使市场效率得到大幅提升。
与此同时，随着政府一系列政策与监管长效机制的出台，实现了对医药市场的常态化监管，进一步规范了市场秩序，促使医药产业的信息化、数字化进程加速迈向高质量发展，推动医药产业朝着更加智能化、个性化的方向不断迈进，也为医药数字化营销提供了更为丰富的数据来源和精准营销的绝佳切入点。
国药研发产业化加速，零售市场增长，医药营销获新机遇。研发、流通、营销相辅相成，政策变化带来新挑战与要求。
如今，人工智能、大数据、物联网等众多智能技术持续且深入地在医药产业中得到应用。这不仅极大地增强了医药产业的创新能力，显著提高了医疗服务的质量与效率，还有力地促进了从预防、诊断、治疗到康复的全链条数字化转型，使市场效率得到大幅提升。
与此同时，随着政府一系列政策与监管长效机制的出台，实现了对医药市场的常态化监管，进一步规范了市场秩序，促使医药产业的信息化、数字化进程加速迈向高质量发展，推动医药产业朝着更加智能化、个性化的方向不断迈进，也为医药数字化营销提供了更为丰富的数据来源和精准营销的绝佳切入点。
国药研发产业化加速，零售市场增长，医药营销获新机遇。研发、流通、营销相辅相成，政策变化带来新挑战与要求。
在医药产业中，研发、流通与营销三者相互依存、彼此促进。研发奠定产品的核心价值，流通保证产品顺利抵达市场，而营销肩负着传递价值、塑造品牌以及推动销售的重任，三者合力推动医药产品在市场中取得成功并实现长远发展。
从研发端考量，随着政策环境的变迁以及未被满足的医疗需求不断增加，国产创新药及进口替代产品的产业化与商业化发展加速推进，引发了更为激烈的市场竞争。这促使相关医药企业和品牌必须采用更能凸显自身产品价值与优势的数字化营销手段，以抢占新兴市场、扩大市场份额。
从流通端观察，随着医保支付、商业保险理赔等支付方式的不断完善，患者获取医药服务更加便捷，有力地促进了医药零售市场的持续增长，为医药营销带来新的机遇。同时，也对医药品牌以消费者为中心的市场洞察力、策略灵活性以及营销管理能力提出了更高要求。
2024年药物管线进展显著，各阶段增长有差异，临床前及I期增长尤为明显。
图展示了2024年管线药物目前的总体状态分解情况。总体状态反映了每款药物在任何国家/地区、针对任何疾病、由任何公司开发的最新开发阶段，因此每款药物在此仅统计一次。从图中可以直观看出，临床前阶段的管线规模实现了显著增长，共计新增了650款药物。然而，从百分比的角度来看，这一增长仅为5.5%，低于整个管线的整体增长率，但相较于2023年的4.3%有所上升。
在增长百分比方面，I期药物的数量增长最为显著，增幅高达13.5%，较去年报告的10.7%有所加快。同样，II期药物的增长也呈现出积极的趋势，数量增长了7.8%，而去年的增长率为7.2%。
值得注意的是，尽管最初I期药物的数量可能高于II期药物数量，这在表面上看似不合常理，但这些数据仅代表某个特定时间点的状态。即使II期药物数量与I期药物数量大致相同，也并不意味着所有的药物都能顺利地从I期过渡到II期。这两个开发阶段之间的流失率是相当高的。由于II期开发通常耗时较长，可能导致药物在II期阶段“堆积”。因此，在任何给定的时间点，I期药物的数量都会高于II期。
医药新零售的探索
传统药企都在谈营销转型，纷纷布局新零售版块。医药新零售做得好的企业，本质上是更加高效地触达了 C 端消费者，掌握了营销消费者的工具和方法。新，意味着更多的消费有了新途径、新获客方式、新营销方式。所以，做新零售一定要先清晰新零售的本质。
在多维度的政策环境下，数字营销的“刚需”地位日益凸显
随着药品售价的“腰斩”，药物利润空间被大幅压缩。回顾我国医疗行业自1990年起的发展历程，我们经历了医药企业的扶持发展期、医疗行业的规范引导期，现正处于以提升医疗资源使用效率为重点的新阶段，这一过程中，系列相关政策也相继颁布。
2012年，一致性评价开始试行，经过几年的推进，2016年3月原国家食品药品监督管理总局发布《关于开展仿制药质量和疗效一致性评价的意见》，这标志着一致性评价正式开始。据医药魔方数据显示，每种药物品种完成一致性评价的费用从几百万到几千万元不等，依此评估单个药物完成一致性评价的平均费用约为500万元左右。
三年后，药品集中采购拉开帷幕，进一步削弱了仿制药的利润。截至2023年4月，国家已开展8批国家组织药品集采，共纳入333种药品，平均降价幅度超过50%。据国家医保局相关负责人介绍，再加上3批4类高值医用耗材集采、叠加地方联盟集采，已累计降低药耗费用超过4000亿元。巨大的医保费用节约也对应着企业被大幅度压缩的利润空间。
- 2024 全数驱动 致胜未来 - 数字化敏捷银行
政策明确发展使命，新时代商业银行应坚持党建引领，秉持高质量发展理念。数字经济已成大势，商业银行需构建数字基础设施能力，强化顶层战略规划。当前商业银行数字化发展面临诸多挑战，像市场敏锐度低、流程冗余等。数字化敏捷建设是商业银行破解发展难题的核心路径，要以客户为中心，塑造“四大能力”。
在数字化浪潮推动下，商业银行正处于转型关键节点。拥抱变革，既是为紧跟时代步伐，更是为在激烈金融市场中站稳脚跟。随着数字经济蓬勃发展，商业银行机遇与挑战并存。
报告合集深度剖析商业银行数字化转型的关键趋势、挑战及应对策略。报告指出，商业银行需紧跟政策导向，加大科技创新力度，推进全面数字化转型，以适应数字时代商业模式转变。同时，报告强调在 VUCA 特性凸显的市场环境下，银行应通过数字化敏捷银行建设，以客户为中心，打造数据流通力、技术支撑力、业务创新力和管理变革力，进而破解发展难题，实现金融资源供给能力的跃升。
市场变化下，商业银行存问题，VUCA 型市场了解客户关键，60% 受访者认同，银行线上业务风险增，传统管控难满足，数字融合重要，生态化模式及数字化敏捷银行可破难题。
随着市场环境的持续变迁以及客户行为的不断转变，客户服务与业务发展层面的难题日益凸显。在这种形势下，深耕存量市场已然成为众多商业银行的核心发展策略。然而，当前商业银行普遍存在市场敏锐度欠佳、流程繁琐、金融资源投入与产出失衡等现象，进而引发金融服务产品供给不均、创新效率低下等问题。与此同时，在竞争激烈的市场中，由于缺乏精细且灵活的营销运营策略与工具，商业银行面临老用户流失率高、新客转化难等困境。如何在充满不确定性的 VUCA 型市场中，更加全面且精准地洞察客户，在服务过程中赢得客户认可、优化客户体验并增强客户忠诚度，已成为当下亟待解决的关键问题之一。IDC 调研数据表明，60%的受访者指出，难以满足客户需求以及客户体验有待提升乃是当前业务发展面临的主要难题。
此外，在业务安全方面，随着银行线上化业务（如移动银行、开放银行、数字信贷、场景化支付等）的不断增加，商业银行所面临的经营风险因素持续增多，而传统的风险管理与安全管控措施已难以满足其在数字化业务时代的发展需求。 数字技术与金融业态的融合，乃是推动金融业实现生产力与生产关系转变的重要途径，亦是实现金融行业高质量发展的必然选择。IDC 调研数据显示，客户需求对银行的影响、相关政策的支持、银行的增收压力以及金融科技的成熟，共同构成了商业银行开展数字化转型的主要驱动力。为破解经营难题，实现商业银行业务增长，我们认为，生态化业务模式乃是未来商业银行实现跨越式发展的主要方式。当下，越来越多的商业银行纷纷构建生态化战略，充分整合内外部资源（如数据资源、渠道资源、科技资源等），以更敏锐地捕捉市场信息和可服务于客户的市场资源，进而更迅速地提供更为综合的金融服务。例如，商业银行通过与其他金融机构、科技公司、产业公司等不同主体建立合作关系，共享部分数据、产品或服务资源，共同研发新产品与服务，提升其在客户营销、产品创新、运营服务、风险防控等领域的市场竞争力与业务韧性。回归金融本质，无论是技术应用、经营模式还是商业模式的转型，其核心目的皆在于更高效、更敏捷地为更广泛的客户群体提供金融服务。我们坚信，建设并成为数字化敏捷银行，既是商业银行破解发展难题的关键所在，也是衡量其数字化转型成功与否的重要标准。
本专题内的参考报告（PDF）目录
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- 中国信通院：中资出海企业数字化发展（亚太）蓝皮报告（2024年） 报告2024-09-03
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- 埃森哲：2024中国企业数字化转型指数报告-重塑生产力，增长新前沿 报告2024-08-28
- 清华大学教育研究院：职业教育数字化发展报告（2023） 报告2024-08-27
- 博睿数据：2024企业IT数字化运维管理白皮书 报告2024-08-23
- 恒丰银行&IDC：2024全数驱动 致胜未来-数字化敏捷银行白皮书 报告2024-08-19
- Similarweb：2024年电子商务现状：数字化趋势与制胜策略报告 报告2024-08-19
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- 携程商旅：国央企数字化差旅案例集 报告2024-08-11
- 北京金融科技产业联盟：面向金融机构数字化转型的数字信任体系建设研究报告 报告2024-08-11
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- 中国连锁经营协会：零售门店数字化赋能专项报告(2024年) 报告2024-03-26
- 北京市制造业数字化转型实施方案（2024-2026年） 报告2024-03-23
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- 互联网医疗健康产业联盟：中医诊疗数字化发展白皮书2023 报告2024-03-22
- 中国工业互联网研究院：制造业数字化转型体系架构（2023年） 报告2024-03-22
- 中国工业互联网研究院：2023消费品行业数字化转型白皮书-纺织家电行业 报告2024-03-22
- MarketUP：B2B展会数字化营销策略报告、 报告2024-03-22
- 工业互联网产业联盟：2023工业互联网标识解析-国际物流数字化白皮书 报告2024-03-15
- 工业互联网产业联盟：工业供应链数字化白皮书（2023年） 报告2024-03-14
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- 华为：24H1税务行业数字化白皮书 报告2024-03-12
- CIC数智研究中心：2024年中小企业数字化转型白皮书 报告2024-03-11
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- 罗兰贝格：2024汽车行业数字化转型白皮书 报告2024-01-26
- 中国信通院：2023中国信通院IOMM企业数字化转型发展双象限洞察报告 报告2024-01-24
- 中曜达新能源：2023企业能源数字化平台与精细化节能管控报告 报告2024-01-22
- 普华永道：2024区域性银行信用卡数字化转型研究报告 报告2024-01-22
- 艾瑞咨询：2024年中国交易数字化智能平台趋势报告 报告2024-01-21
- 艾瑞咨询：2023年中国中小微商户数字化升级服务行业研究报告 报告2024-01-16
- 中原银行：2023数字化转型赋能城商行高质量发展的创新与实践报告 报告2024-01-14
- 中仓登&华夏银行&华为：2023动产融资数字化仓储白皮书 报告2024-01-14
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- 埃森哲：2023年中国数字化转型指数 报告2024-01-14
- 威图：2023赋能风电行业数字化转型白皮书 报告2024-01-10
- 汤森路透：数字化议项：2024年税务合规和财务部门领导该如何准备 报告2024-01-08
- 罗戈研究：2023中国快消供应链数字化白皮书 报告2024-01-08
- 艾瑞咨询：2023年中国制造业数字化转型路径实践 报告2024-01-07
- IDEA研究院：2023低空经济发展白皮书（2.0）-全数字化方案 报告2024-01-07
- 致趣百川：2023年B2B医疗企业营销转型白皮书-SCRM + HCP... 报告2024-01-01
- 锦囊专家&DIRC：中国数字化转型与创新评选2018-2023六年洞察... 报告2024-01-01
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- 中国信通院：数字化供应链标杆案例汇编（2023） 报告2023-12-24
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- 微吼研究院：2024年度数字化活动营销规划指南 报告2023-12-19
- 艾瑞咨询：2023年中国院外医药产业数字化转型研究报告 报告2023-12-19
- 钉钉：新能源行业数字化白皮书 报告2023-12-17
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- 清华大学：2023文化数字化发展研究报告 报告2023-12-04
- 径硕科技：2024医疗数字化白皮书（第一辑） 报告2023-12-04
- 富滇银行：业务价值驱动银行全面数字化转型实践 报告2023-12-04
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- InfoQ：2023银行数字化转型报告-抓住机遇建立差异化优势 报告2023-12-03
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- 德勤&IIF：生态建设势在必行：金融服务业数字化转型从开放银行到开放数... 报告2023-11-08
- 埃森哲：2023中国企业数字化转型指数 报告2023-11-08
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- 国家信息中心：2023中国餐饮业数字化发展报告 报告2023-10-26
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- 艾瑞咨询：2023年中国银行营销数字化行业研究报告 报告2023-10-12
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