仓储系统流程图_荐读 |电商仓储物流的规划及信息系统建设的几点建议

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    最近几年电子商务非常热门，发展速度很快，而且呈越来越快的发展趋势。纵观发达国家电子商务的发展轨迹，中国电子商务在社会消费品总额中的比重还有进一步上升的空间。

　　电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要的非仓储、配送等物流服务莫属。电子商务间的竞争，最终转变为后端物流之争，谁的物流服务好，谁将赢得更多客户。与传统销售相比，电子商务对仓储配送物流的依赖度更高，高达60%。电商物流主要分仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即最后一公里配送，目前绝大多数还是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等，仅有少数的大型电商公司在自建配送体系。仓储环节则主要负责按照客户订单从仓库里拣选正确数量的正确商品进行打包，然后交接给配送团队进行配送，大多数还是电商公司自己管理运作的。如何提高电商物流服务，赢取更多客户，对电商公司而言，更多能够改善的是在仓储环节，配送环节服务的提高则主要依赖于快递公司。

　　本文主要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点进行探讨，希望能够给各位带来一些借鉴意义。

一、电商仓储物流和传统销售物流的对比分析　　

　　电商仓储因为其行业所具备的一些特点，比如直接面向消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包，对仓储物流的订单拣选效率及准确性方面要求都非常高。传统行业，仓储物流的服务对象主要是门店，相比之下，配送给门店的拣货准确性方面没有电商行业的苛刻。同时，对各门店的配送频率、配送时间，甚至退货时间等，基本都是按照预先计划好的；各门店下单要货的商品以及数量方面，也与电商客户有很大的差别。这些差异，对仓储物流内部的细节操作，都将产生很大的影响。需要根据各自情况，进行相应规划、优化和运营。

而都是哪些关键因素对电商仓储物流和传统销售物流产生重要影响？结合其各自面向的客户、订单以及逆向物流因素，对电商仓储物流与传统销售物流进行对比分析，其详细的对比分析见表1。

表1. 电商仓储物流与传统销售物流的对比分析

　　如表1所示，影响电商仓储物流与传统销售物流有较大差异的关键因素主要由各自面向的客户，客户的订单量、订单行数、订单实时性、订单精准性、订单波动性、退换货等。这些关键因素将如何影响电商仓储物流的规划和操作，下面挑选一些重点进行详细展开。

1、 平均订单行数少

　　传统销