全文概要如下:
关于 Google+ 要求使用真名(至少看起来要像真名)的政策,外界是议论纷纷、大加挞伐,另一家社交网站 Facebook 也在实行相同的政策,过去对它的批评也很多,但我们忘记了,
另一家大型社交网站 Twitter 对用户的真实姓名根本不感兴趣。虽然它禁止用户假扮成他人,但 Twitter 不会像 Google+ 和 Facebook 那样封杀使用假名的用户。这是为什么呢?我认为这是因为 Twitter 认识到在不需知道用户真名的情况下,它可以为用户(广告商)提供大量价值。社交网络要的是知名度和影响力,而不一定是名字。
我再次考虑了这个问题,不仅仅是因为“真名”风波因 Google+ 继续延烧;也不是因为如果国会通过法案,Facebook 的真名政策威胁将成为法律问题;而是因为我有幸机会重温了社交媒体理论家克雷·舍基(Clay Shirky)的演讲。舍基在成为媒体大师之前,对早期的网上世界做过好几年研究,其中包括 LambdaMOO 和 The Well 等早期网上社区。对于任何对网络社区感兴趣的人,他的见解值得关注。
当舍基被问到身份问题时,他表示自己通常会回避这些话题,因为这突然变成了:好像你只想拔出萝卜,却把一大堆泥也带出来了。舍基是在 8 年前说这番话的,但现在的情况依然是这样。他指出,虽然匿名在群组设置下无法很好的工作(谷歌政策的支持者就持这种观点),但答案与要不要求真名无关,而是需要一些组织架构能使假名固定下来或“可以被管理”。
不是真名,而是有知名度的固定身份
舍基表示,这种处理方法可以持久,因为除非改换网名和行为对知名度没有任何影响,不然的话用户需要知道他们在和谁交谈,尽管他们并不知道对方的真实姓名。正如他所说,非持久性的假名很难实行,因为用户需要将别人说过的话和人对应起来,如果你想要让用户记起某人,知名度就发生了,这样简单而持久的处理方法就应运而生。
听起来有没有似曾相识的感觉。对我来说,这些机制和 Twitter 的很像。最近 Twitter 首席执行官迪克·卡斯特罗(Dick Costolo)就谈到为什么他们不关心用户真名的原因:Twitter 想要的就是将用户和他所关心的信息连接起来。如果信息来自于一个“真实”的人,那很好。如果信心来自一个假名,那也不错。卡斯特罗表示,Twitter 也不全是假名用户的天下,它适合于那些能合理使用 Twitter 服务的用户。
我认为 Gizmodo 的马特·霍南(Mat Honan)在这个问题上的看法一针见血。他认为 Twitter 不在乎用户是否使用真名的原因在于,Twitter 已经认识到不管有没使用真名,用户的行为对广告商来说都是有价值的。这是因为广告商会根据兴趣爱好、人口统计、知名度和影响力发送相应的信息,这与用户有没有使用真名关系不大或者说根本没有关系。可能有人会争辩说。使用真名的用户会更容易透露自己的真实年龄和婚姻状况,但这些并不是广告商真正想要的。
知名度和影响力是关键,与真名无关
这就是为什么 Klout 等服务一直在获得成功,因为广告商和营销者一直在寻求建立“知名度图谱”与他们在社交网络上获得的“信息图谱”相关联。他们不仅要了解说了什么,而且要了解是谁说的,这些人是否有影响力。这跟真实姓名有关吗?没太大关系。有没有关心建立起小型媒体帝国的佩雷斯·希尔顿(Perez Hilton)使用是假名?没有,广告商根本不在乎,因为希尔顿已经拥有了广告商需要的影响力。
舍基认为,网络社区的一大功能就是,某种制度能将用户的行为或假名与知名度相关联。Klout 就试图根据用户在 Twitter、Facebook、Flickr 和 Tumblr 的行为做到这一点。它的做法可能不是最好的,但 Klout 基于 Twitter 和其他社交新闻建立的分析与我们所说的“知名度图谱”是最接近的。如果用户的行为不端、失去粉丝,那他的排名就会下降,这跟他有没使用真名没有关系。
这种惩罚制度,网络身份地位下降、失去大批粉丝等对大多数用户都是问题。这在 Slashdot 和 Metafilter 等成功社区是一样的,在那里用户花费大量时间在网上身份上。当然,许多使用“真名”的 Twitter 用户和玩家相对来说更容易被搜索引擎搜到。
谷歌已经明确表示,它希望 Google+ 成为“身份服务”中心,并进而构建其他服务,虽然目前尚不清楚谷歌指的是什么,但必须使用真名并不是建造优秀社区,促进用户自由共享信息的必要条件,Twitter 已经证明了这一点。