通过改变行为来介绍DevOps文化

最近 DevOps这个词正从高德纳和其他高调的行业参与者那里得到 越来越多的注意力，因为它能够缩短上市时间，带来高质量并增加营收。在 罗马举办的DevOps Days大会上Damon Edwards讨论了如何引入DevOps文化而不仅仅关注于自动化方面。

Damon指出，有真正DevOps愿景的公司都有以下核心：

• 系统思维: 从业务概念到技术实现的系统端对端视角，破除开发与运维之间的界限
• 关注流程: 在整个开发生命周期一直检查产品和工作流转的速度，从而更有效地将业务概念实现为工作服务（working service）
• 增强反馈环: 对于变更的结果快速反馈，通过反馈才能更快了解系统
• 持续实践学习: 上述要点的达成正是持续改进与反馈环正确应用的体现

Damon列举了一系列实践与举措。这些实践与举措在那些成功应用了DevOps的组织中已经成为它们日常工作的一部分，从而让它们实现了上述四项核心：

• 去除“完成”这个词，服务是永不停止的，它们一直在运行并应该得到持续关注
• 将运维需求与功能需求一样视为一等公民，使运维方能够及早发现需求影响
• 将工作流程可视化，使所有人对全局有了解，瓶颈自然显现
• 协同匹配价值流，这样才能理解系统全局并发现浪费
• 将信息流变为产品流，以降低信息传递中的歧义并澄清人员间必须的交流
• 将相关数据组合起来形成有意义的指标，让组织中不同利益相关者都能意识到
• 通过将变更关联到相应指标并将它们图形化来提升对变更的认知
• 有目的地妆点办公室墙，使每个人都感觉到自己是整个系统的一分子
• 去中心化管控，让产品的开发者和运维者就责任达成一致（例如：开发者负责代码的正常运行，运维负责平台的正常运行，诸如此类）
• 举行内部小型会议，大家可以在会上就已经完成和可以完成的事项达成一致，会上也鼓励大家就变更发表自己的意见
• 强制在运维的帮助下对所有开发提交的服务进行部署验证检查，以避免在运维时才出现问题
• 释放你的猴子（译者注：Chaos Monkey，是Netflix一套用来故意把服务器搞下线的软件，可以测试云环境的恢复能力），这能使你对自己的服务承诺产生巨大的自信
• 在问题发生时不仅在管内（pipeline flow）流转（要引入更多的变更和工作），而是关注在找到瓶颈发生的真正原因并加以修正
• 保证对客户透明，在出现问题时勇于担当，在问题解决后保持警惕，客户自然有理由心满意足
• 在团队和日常工作流以外建立良好关系，例如通过“Guess the Admin”游戏或与公司内不同的人一起共进午餐

Damon与其他思想领袖正致力于 DevOps Cookbook 的编纂，这本书涵盖了以上内容及其他DevOps主题。这次演讲以及 DevOps Days罗马大会上的其他演讲视频可以从 这里获取。

查看英文原文: Introducing DevOps Culture by Changing Behavior

感谢 崔康对本文的审校。

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