有感于DELL官网的修正速度和服务态度

最近打算购买笔记本，经常浏览dell官网，最近出了一个新型号，全新Vostro成就15 3000系列，其标注的重量，令人非常惊奇，15寸，-1kg。 

询问官网的网上链接，在问问题之前，必须先回答一堆他的提问，然后转给一个销售，销售的回答是以官网为准。

问“-1kg是1公斤”吗？ 回答，是的。再问采用了什么创新工艺，能使重量减少一多半，然后就再无回音了。询问了几个销售也是如此。

其中一个说，DELL的新机型重量都大幅减少，这个也不例外。更加迷惑了。

今天，再次浏览，发现重量已经改为了 2.24kg，好像也没什么重大改变啊。庆幸当时自己没有头脑发热，去体验这虚幻的创新。

Dell 是直销的典范，难道还停留在电话上，而不是网络上？ 一个错误竟然半个月都没改，还是新产品的介绍。

从这反映出，在电商领域，DELL还有一定差距，这可能是必犯的大公司病使然。塑造用户的信心和公司形象不容易，但是破坏确很容易。

再说说DELL官网的用户体验：

1，从官网拿到的价格不是很好，除非是促销产品。

2，进入首页，总有一个小窗口飘来，挡住你的视线，就像你走入一个商店，有那么一个店员立刻挡住你的去路，不打招呼都不行，其实我只是想逛一逛。

3，产品的评论少而又少，看起来销量的确不佳？