系统工程师工具箱

 

遇到问题时的处理思路

1. 评估故障重要性，紧急程度，适当的报告，如果需要，可寻求帮助；
2. 及时处理故障，“糙、快、猛”，见效快，消除影响－治标；
3. 故障善后要治本，聪明靠谱的人不会让故障发生第二次；
4. 合理安排工作哦，保证处理问题的节奏感－好的反馈机制有利于解决问题；
5. 故障是日常工作积累的集中反馈；
6. 行胜于言，自己得到的数据分析比听到的重要；

如何判断系统的瓶颈或故障点

1. 日常工作：监控是否到位，日志是否准确全面（提高故障定位率和定位速度）；
2. 必要的技术手段：cpu, disk io(iops or throughput), network（初步诊断）；
3. 熟悉自己负责的系统，逐步搞懂原理；
4. “源码面前，了无秘密”，对非自己开发的程序要仔细评测后使用；

工具箱

• 首先解释下什么是load

     在Linux系统中，uptime,top等命令都会有系统平均负载load average的输出，这里解释下究竟什么是系统平均负载。

     系统平均负载被定义为在特定时间间隔内运行队列中的平均进程数，如果一个进程满足以下条件，则其位于运行队列中：

1. 它没有在等待IO操作的结果；
2. 它没有主动进入等待状态（如没有调用wait）;
3. 没有被停止；

     阮一峰在其博客《理解Linux系统负荷》一文对load做了非常清晰形象的解释，推荐一看。

•     vmstat

　  vmstat是一个查看虚拟内存使用状况的工具。在查看过Linux的负载信息后，我们应该优先使用vmstat。

     在这里介绍一下虚拟内存的原理。在系统中运行的每个进程都需要使用到内存，但不是每个进程都需要每时每刻使用系统分配的内存空间。当系统运行所需内存超过实际的物理内存，内核会释放某些进程所占用但未使用的部分或所有物理内存，将这部分资料存储在磁盘上直到进程下一次调用，并将释放出的内存提供给有需要的进程使用。

　　在Linux内存管理中，主要是通过“调页Paging”和“交换Swapping”来完成上述的内存调度。调页算法是将内存中最近不常使用的页面换到磁盘上，把活动页面保留在内存中供进程使用。交换技术是将整个进程，而不是部分页面，全部交换到磁盘上。

　　分页(Page)写入磁盘的过程被称作Page-Out，分页(Page)从磁盘重新回到内存的过程被称作Page-In。当内核需要一个分页时，但发现此分页不在物理内存中(因为已经被Page-Out了)，此时就发生了分页错误（Page Fault）。

　　当系统内核发现可运行内存变少时，就会通过Page-Out来释放一部分物理内存。经管Page-Out不是经常发生，但是如果Page-out频繁不断的发生，直到当内核管理分页的时间超过运行程式的时间时，系统效能会急剧下降。这时的系统已经运行非常慢或进入暂停状态，这种状态亦被称作thrashing(颠簸)。

      我们看一下vmstat的输出结果：

     为了分析系统性能瓶颈，我们首先重点关注下r, b, si, so, bi, bo, wa字段。

     r表示运行队列中的进程数量；b表示等待IO的进程数量。如果b长时间不为0，表示IO已成为系统瓶颈；

     si, so分别表示每秒从交换区写入或写出内存的大小，较大表示有可能出现颠簸，系统内存不够，经常需要换入换出操作；

     bi, bo表示每秒读取、写入的块数，用来衡量磁盘读写的情况；

     wa表示CPU等待IO的时间，如果大于15，也说明存在IO问题。另外，注意在多核的场景下，使用top命令看到的wa是均值，可以top->1，查看时候有某个CPU的wa过高，这个CPU很可能已成为瓶颈。

•      iostat

     介绍下iostat里边的几个数据：

     Blk_read/s和Blk_wrtn/s表示每秒从设备读取、写入的数据量，以Block为单位。Block的大小在kernel 2.4后均为512字节；

     tps表示该设备每秒的传输次数。一次传输意味着一次IO请求，多个逻辑请求可能会被合并成一次IO请求，一次传输的请求大小是未知的。

　　await表示每一个IO请求处理的平均时间（单位为毫秒）。可以理解为IO的响应时间，一般系统IO响应时间应低于5ms，如果大于10ms就比较大了。

     %util，表示统计时间内所有处理IO的时间，除以总的统计时间。暗示了设备的繁忙程度。

• iotop

     接下来可以使用iotop，查看究竟是哪个进程在大量的读写磁盘。如下图所示：

•      iftop

     iftop是类似于top的实时流量检测工具。之前我都是用nload来看整个机器的流量情况，今天使用了下iftop，可以看到每个网络连接的流量情况，对于一个服务同时服务于多个连接的情况（这个太常见了），非常给力。

     还有lsof，用来查看当前系统所有打开文件的状况，可以分析进程究竟被哪个文件锁住了；tcpdump(如果有图形界面，也可以用wireshark)用来抓包分析（tcp包或直接观察应用层协议）;iptables，用来添加管理特定的连接策略等。

     如上，介绍了常用的分析工具，文章最后，再给出一些常见的优化思路。

常见优化

 

1. iostat发现磁盘IO瓶颈，考虑应用场景，碎片化IO是否可以缓存批量读写，需要频繁读入的文件可以考虑放入/dev/shm;
2. 日志文件忘记分割，导致程序越来越慢；
3. Swap过多，vmstat的si so经常不为0，表示内存不足；
4. 网络调优，netstat -nat发现诸如TIME_WAIT过多，连接数不够用，连接数一直上不来，打开文件数过多等，通过修改/etc/sysctl.conf优化、该apache/nginx配置优化，修改TCP buffer,backlog等；
5. 使用SSD，甚或优化文件系统；