防范恶意点击与IP黑名单——大网站百度搜索推广的SEM精算（十四）

恶意点击，是所有搜索推广避免不了的事情。

非常幸运的是，经过央视多次的广告宣传，百度已经开始重视这个问题，并采取了一系列的改进措施。

包括在百度推广账户已经可以在醒目的位置查看到“搜索词报告”，并且可以设置“IP黑名单”。

 

不过无论是百度的各种报告，还是商桥，还是百度统计，都没有显示搜索用户的IP地址。而IP地址是判断用户是否恶意点击的最直接证据。如果广州某个竞争对手0.5小时搜索一次“广州整形医院”，一天点了你200元，也许百度判断为恶意点击并且过滤了，也许没有过滤，谁也不知道。而你看到这个关键词一天被点了20次，你只能看到地域是广东省，却判断不了是否同一个IP点击过来的。

IP地址的公开，是很多百度高级用户的共同心声，但百度的各种报告这么多年也不愿意提供，也是一个利字作怪。

 

那我们就没办法了么？这当然难不倒哥 

只要你在网站安装另一个统计软件，比如cnzz，就可以看到IP地址。CNZZ还提供这样一个功能，可以看到某个IP在多长时间内通过什么关键词访问网站多少次，你可以拿着这张列表，找百度退款——当然流程是复杂的，过程是艰难的，申诉不成功的几率也是蛮大的。

 

得到IP地址，除了向百度申诉之外，还可以加入百度提供的IP黑名单。

呵呵，问题又来了。百度在每个账户只提供20个黑名单IP，加上推广计划的20个黑名单IP，总共只能排除40个黑名单IP。这似乎有些不够。不过想想，恶意点击你的账户的人，多数使用动态IP，你每次屏蔽，最多有效2、3天，对方IP就变了。

 

笔者的建议如下：

1. 屏蔽网上常用的代理服务IP地址，一般你的网站只是针对国内推广，你就搜索“国内免费代理服务器”，排在前三位的也是大多数人使用的，你抽查一下看看网站是否有这些IP的访问，如果有，一定是有人恶意点击。你就把这个IP相邻的国内IP都屏蔽了。有些推广账户，做了省份的地域限制，那么你只要输入广东省的IP，范围更小了。

2. 屏蔽竞争对手服务器IP。

很多竞争对手，除了自己办公室电脑，还会通过远程连接进入服务器，从服务器搜索你的广告来点击。你把最常见的竞争对手的服务器IP干掉。

3. 请专人每天查找可疑IP，添加进入列表

对于关键词上万的大账户，每年的推广费用不下百万，请一个员工每天定时收集一下IP，还是必要的。

 

作者: 谭砚耘@用户体验与可用性设计-科研笔记

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