CIO烦恼之九：人才流失严重，企业知识库不健全

   CIO还有一项与IT完全无关的烦恼，就是企业IT人才的高流动性。

企业留不住IT人才，这早已是公开的秘密，具有企业工作经验和实施经验的IT人才往往是IT企业挖角的对象，而人才的经常流动往往又会导致CIO的规划得不到执行。

正因为如此，海南马自达公司的软件室主任吴松才会在提到一个不久之前离开的出色员工时，接连用了三个“非常可惜”，核心优秀人才的离开对于企业信息化建设的影响，由此可见一斑。很多IT人员认为，一般企业知道如何吸引员工，却不太知道如何留住他们，这导致了人才的频繁流动。据调查： 45%的IT专业人士认为他们的公司在吸引人才方面做的好或是很好，而只有38%的人认为公司知道如何留住员工，更有29%的人认为，他们的公司在留住员工方面做的很差。

CIO不可能自己去开展工作，如果没有一个稳定的团队，CIO要实现自己的信息化设想，也只能是说说而已。

其实，上述的九大烦恼也并非仅仅存在于系统上线之后。根据8月8日IBM在北京发布的CIO创新白皮书和更早之前发布的《2006年全球CEO调查》，CIO 的角色和职能正在发生重要变化。这份针对CIO的白皮书指出，越来越多的CEO正在扩展创新的视野，并意识到IT技术和管理对于业务的推动作用。与此同时，更多企业的CIO也开始面临各种挑战。这种挑战主要来自于企业内部技术与业务如何进行协同，来自于诸如CIO与CFO该如何配合的这类组织行为。

假如针对CIO的本职工作，其所面临的挑战则可以分解为如何保障IT系统中信息的有效集成并不失灵活性，企业的个性化需求与集成商提供的共性如何有机结合，如何保障软件开发的效率等方面。总之，CIO的角色和职能正在发生重要变化，在业务模式创新、内外部协作创新和激发业务与技术整合三个层面上，CIO都发挥着前所未有的重要作用。

有个同时兼任企业CFO的CIO说：“直到现在，企业的信息化支出依然不算是企业的经常性支出项目，而是需要申请审批的非经常性支出，在国外则不是这样。”

这句话从一个侧面体现出了国内外对于信息化建设的不同理解，国内的企业尽管已经认识到信息化的重要性，但却依旧将信息化作为一个一锤子的短期工程，上线了就万事大吉，而并不是看成一个企业运营所必须的长期项目。信息化建设不是立竿见影的短期投资，它更多的是一个长期的项目管理和不断实践改进的过程，如果信息化建设中涉及的每个人都能认识到这一点，或许CIO的烦恼就会少得多。  

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