微博舆情监测

微博舆情监测服务

简介：

微博客（microblogging或microblog，简称微博）起源于美国的Twitter (twitter.com)

灵玖软件（www.lingjoin.com）

是一种允许用户及时更新简短文本（通常少于140字）并可以公开发布的博客形式。截至2011年12月底，根据各自官方网站的报告，新浪微博用户数已达到3亿，腾讯微博用户数已达到3.3亿,网民使用率超过50%。微博是一种革命性的社会媒体工具，大多数用户成为其积极的内容产生者。它的信息传播速度快，影响范围广，实名用户数量庞大，与真实社会相互交融，密不可分。微博已经逐渐超越电视、新闻、论坛，成为舆情话题产生和传播的主要场所，成为社会舆情的引爆点与主战场。

微博的信息采集、存储、分析与应用，投入成本要求高、对技术与应用专业水平有较高要求，很难取得较好的使用效果。微博舆情监测服务针对一般中小型机构，或者非专业的大型机构，提供微博的舆情监测服务，无需软硬件与人力的投入，按照服务时间与质量直接购买最终的服务产品。

服务主要内容：

服务主要内容包括：

1. 客户官方微博的24小时监测，及时发现定位负面的投诉与建议；

2. 竞争对手、行业或主管部门等外围相关微博的动态；

3. 机构与产品的口碑监测服务；

4. 潜在客户的挖掘分析；