快速问医生方海波：跨越PC端消除问诊阻力

 把PC端的免费问诊搬到移动平台，这是北京图胜网络旗下快速问医生软件正在构建的移动医疗模式，轻巧精准的医疗App极大丰富了用户应用层面与信息互动。截至目前，快速问医生日提问量突破3.6万，再次印证求医问病的市场需求之大。

快速问医生

快速问医生的短期内崛起，并且超越了PC端的增长速率，与整个移动医疗行业呈爆发态势有关，同时也与它自身跨越了PC端，消除了问诊阻力的能力是密不可分的。

开放与免费模式

北京图胜网络COO方海波透露，快速问医生采取的是面向用户完全免费，而由公司向医生支付的模式。这种模式极大消除了人们使用前的一种心理顾虑，而实际上用户却能享受到高质量的医疗指导服务，原因在于医生的服务质量与所得支付相关，受制于一种激励和监控机制。目前快速问医生拥有6万名认证医生活跃在这个平台，以及32万正规医院的医生基本资料、门诊信息对外开放。

互联网产品运营中用户为王，我们常见一些产品为掌握用户信息，不遗余力进行用户资料记录，结果反而大大影响用户的使用体验，对于繁琐的注册登录信息用户会产生反感。快速问医生反其道而为之，支持不需登陆的方式，推倒一面厚厚的阻挡轻快问诊的大墙，这在用户需要解决紧急问题时效果更好。当然，注册登录后会享受到更系统的医疗健康服务。

填写问题，提交等待，是快速问医生采取的一个简捷的咨询流程。用精准的图文+语音提问，节省了每个提问的时间成本，上传详实医学影像资料更有利于患者与医生之间的信息交互，也是医生喜闻乐见的。

    定位在“极速”

说到快速问医生的定位，方海波曾经表示，当初敲定产品名称时比较纠结，最终以“快速问医生”命名，其实正是表达一种在手机端不一样的速度体验。目前快速问医生基本上保证每一个问题在5分钟内进行回复，按照每日3.6万的提问量，对于医生的工作量要求其实是非常大的，不过方海波显得比较从容，“我们现在接入6万活跃医生，另外图胜十年来发展了200万认证医生，会是一个坚强的资源后盾。”

全科室医生，全天候服务，咨询不限号，消除了一个线下问诊根本性的难题：排队。虽然优良的医生资源都分布在大医院，但用户总不能动不动就拥挤在去大医院问诊的路上，这是金钱和时间上的巨大浪费。如果不能整合足够的医疗资源，就必定影响用户使用的积极性。方海波透露，从后台数据来看，患者即使在半夜咨询我们的医生，仍能够在短时间内获得高质量的解答。

扩张覆盖平台

快速问医生先后对Android、iOS、Windows Phone设备进行了适配，同时又成功入驻UC浏览器和腾讯QQ浏览器，这两种第三方手机浏览器拥有绝对市场占有率，目前支持市场上绝大多数的手机平台。“快速问医生现在拥有350万用户，按照研发计划，我们未来将适配更多的手持终端。”方海波表示。

快速问医生跨越了PC端，应该说在诸多方面极大消除了用户问诊的阻力，这也正是移动医疗的魅力所在。作为最吸引眼球的创新行业，国内的移动医疗正在吸引越来越多投资者，它的商业价值在业内被业界逐渐重视起来，成为一个深具潜力的创新行业。

值得一提的是，快速问医生最新的安卓版本中推出“发现健康”这样一个带有网友信息交互性质的资讯模块，连续的信息交互，更好的用户粘性，使这一块所谓的用户活跃度短板反会成为它的一个爆发点。