【长篇原创】桌面管理演义 第四回 电脑坏了不用慌 远程协助帮你忙

上回书说到，小王同志自恃电脑水平高，想要电脑“裸奔”上网，多亏被桌面管理系统暗中帮忙打齐了补丁，算是捡回了一条命。最近呢，公司又在上线新的OA系统，需要每个使用此系统的用户电脑安装ActiveX插件才能使用，结果小王的系统，被他用“XX优化大师”优化之后，这个插件死活安装不上，无法办公啊，小王这个急啊，早知道不用这些乱起八遭的“优化大师”，优化完了想回去都不行了，无奈，小王这个“电脑高手”只能向“专业人士”――IT部门的工程师求助了，之前小王见过IT部的工程师帮别的同事弄电脑，都是直接来到座位上，弯着腰捣鼓半天，弄了满头大汗，才算完事，小王想“叫你们整天弄个破管理软件欺负我，我也折腾折腾你们！”，不想一个电话打过去，IT的工程师说，等下我给你发个请求，你把你的桌面权限交给我，我给你弄一下就行了。果然，电话刚挂上，小王的电脑桌面跳出一个请求窗口，他点击同意，桌面就交到远程的管理员那里了，IT部的工程师三下五除二，在注册表中更改了几个键值，帮小王装上了插件，OA系统可以正常使用了！惊得小王是瞠目结舌啊。

这就是RG-SMP 2.X桌面管理/审计组件的远程协助/管理功能。通过RG-SMP 2.X桌面管理/审计组件的 远程维护功能，管理人员可以很轻松的接管任意客户机，获取网络终端的实时屏幕图像或对网络终端进行维护操作。不再需要任何维护问题都亲临现场。
为了符合人性化、以人为本的管理理念，RG-SMP 2.X桌面管理/审计组件在提供远程支持功能时专门增加了可选的接管确认选项。设定确认选项后，管理员在获取网络终端的实时屏幕图像和对网络终端的操作控制权（接管）前，需要终端用户的确认。没有用户的确认则无法接管终端。
甚至在必要时，RG-SMP 2.X桌面管理/审计组件还提供 锁屏功能，管理员可通过此功能，让客户机无法知道管理员所做的任何操作。
在维护的同时，考虑到要经常性的进行文件的传输，RG-SMP 2.X桌面管理/审计组件特别增加了文件传送的功能，两台主机间的文件传输，可以通过简单的拖拽文件进行操作，大大方便了管理人员的维护和操作。
远程终端的实时对话功能，也是RG-SMP 2.X桌面管理/审计组件追求服务的一种体现，管理人员可以通过点对点的通信功能，和客户机工作人员进行互动，及时的沟通问题、定位问题、解决问题。

这正是：电脑坏了不用慌，远程协助帮你忙！