田志刚：个人知识管理（PKM）需要软件系统更需要方法

“你能告诉我用什么软件能做我的个人知识管理吗？”

      “给我个软件吧，我想pkm！”

     组织的知识管理在许多企业的失败教训中，人们越来越明白光靠一套所谓的知识管理软件或者系统很难成就真正的KM。现在的组织知识管理实施越来越成熟，人们知道了知识管理实施需要知识管理的咨询、培训，需要建立企业文化，需要结合组织战略，需要从流程、制度着手等等。

     个人知识管理上，仿佛也在重复组织知识管理的路径：许多人相信并在寻找一套能够解决自身所有问题的个人知识管理软件或者协同，他们认为找到这样一套万能的系统就能够解决他们所有的个人知识管理面对的问题。

      好的工具和软件无疑能让人在处理起有关知识的问题来如虎添翼，但：

      第一、工具和软件只能是在你了解和掌握了个人知识管理的一套方法、原则的基础上才能更好的发挥作用。blog可以做为个人知识出版的工具，但又有几个整天吆喝个人知识管理的人将这个工具用好用足了？社会性书签可以帮助个人管理网络上的信息资源和知识，但又有几个人能坚持用了一年以上？盖茨说他主要用outlook和onenote，国内估计也有不少人用这个，但我们又有多少人具备了盖茨的效率？

     第二、在个人知识管理中有许多工作是软件不能或者无法发挥作用的。例如你我都知道知识工作者要持续的学习，但学什么却没有人告诉你。也许你整天学习不辍，但却没有根据你的特长、性格和工作价值观对学习的内容聚焦，那么你学十辈子也没有什么价值，你的知识总不如图书馆、一张光盘和浩瀚的互联网多。所以在这个时候，个人知识管理的作用已经不是软件和工具，而是成熟的方法和原则，例如如何分析自己、分析环境、分析你的工作等等。

     相比较来说，确定学习什么、从那里学习可能比如何更有效率的学习重要。进一步说，知识的目的在于被利用，如何让你的知识能够传播、如何让知识创造市场价值，这些都不是软件和系统能够解决的问题，都需要的是你对知识这种“产品”特性的理解和深刻领悟，在这个基础上充分利用已有的渠道和创新你的渠道，只有这样你的竞争力才能真正提升。

     从个人知识的循环来看，在知识原料的获取上，软件能承担一定的作用；知识的评估、知识的分类等需要你了解比较成熟的方法和原则；知识的存储可以充分利用IT的工具，但知识的传播和传递则需要你知道知识显性化的方法、工具，知道各类媒体的优缺点和效果，知道以受众为本的创造传播和传递的方式和表现手法；知识的利用和创造需要你能够建立和谐的工作环境、与你的本职业务紧密结合，需要了解知识产品化、专利化等各类方法。

    个人知识管理在实践上可能个性化较强，但个人知识管理的原则和方法则是从个人知识管理实践中总结出来的共性的、规律性的东西，这些东西对于个人竞争力的提升价值更大。

      曾经跟一个做公务员的朋友聊天，讲到他的困惑，向他介绍了个人知识管理的一些原则和方法，他恍然大悟状：原来觉得就是自己个人的问题，想不到已经有人做了这么多研究而且已经有了这么多方法！

      如果能在掌握个人知识管理系统的方法论的基础上，再加上现在曾出不穷的个人知识管理工具、软件的使用，相信你一定会有如虎添翼的感觉。但如果没有对个人知识管理的全面认知，那很可能一个很好用的工具放在你的面前你也不知道不会没兴趣去用。(节选自《你的知识需要管理》)