考拉社区黄俊：社区O2O临近爆发点 IOT是引爆器

那些外卖、家政、美业等只想通过线上引流（一维）、线下服务（二维）、门店加盟（三维的轻模式，重不了多少，至多只能算是3.5维，而一旦拥有了植根在物业中的物联网，则可实现社区O2O的四维体验。

文/张书乐

自2015年9月开始在微信朋友圈里流传的O2O死亡名单，每隔几天就会有一两个公司加入进来。据坊间的说法，仅只算有点名头的公司，现在就已过千，死伤之惨烈原胜当年团购火热时千团大战的光景。社区O2O是否已经进入死局？在死亡名单流行的9月，却成功拿下由软银中国资本领投3000万A轮战略投资，实现逆袭的考拉社区总裁黄俊却语出惊人：移动互联网用户普及已到顶点、爆发窗口在IOT（物联网），技术驱动已成为创新爆发关键点，而社区O2O将成为这次爆发中的超新星。

寒冬只是听着悬乎，只是老三样必死

黄俊此言并非无的放矢。据腾讯科技结合IT桔子等平台投资数据对2015年互联网各领域的融资案例进行了梳理和研究（数据截至12月22日）发现，电商、本地生活等O2O行业是今年的创业热门领域，分别占总数的15.2%和10.8%。而且整体融资案例中，下半年虽然比上半年减少33.3%，但投资者依然热情满满。

究其实质，恰恰是类似当年团购千团大战尾声一样，社区O2O经历了大浪淘沙般的洗礼，反而让那些真正优秀的模式脱颖而出，投资也会更加趋于理性。

对此，适时推出“智慧社区”模式的黄俊亦指出，以前互联网创业是找高频、重分利、找钱烧，现在老套路必死。

一些业内人士也纷纷在近期爆出了同样的观点，如房产企业花样年集团首席执行官潘军就对媒体表示，以烧钱为前提O2O的已经烧神经了，必须更关注于基于社区轻资产服务平台的打造。

而黄俊的新套路则显然要突破过去社区O2O偏好的那些高频低价的服务体验模型，尽管这类模型来钱快、架构轻，但却并不真正被消费者所认同，如雷军投资的烧饭饭、叫个外卖、呆鹅早餐等餐饮外卖服务，就因无法和线下门店拉开差距而走向终结。

黄俊构想的智慧社区，其最底层的应用即是深入到社区物业之中的物联网体系，在实践中，考拉社区面向物业抛出的智能硬件入口，这些智能硬件包括了社区建设所需的停车系统、访客系统、门禁体系，由考拉社区自有人员对现有硬件产品进行二次开发和优化后投入市场，通过物联网技术实现了数据互联。

这些基于物联网的根基，就形成了和那些漂浮在网上的O2O之间的差距，不仅仅具有了智慧特征，也形成了一道在社区里独一家的壁垒。

高维打低维总是稳赢的

看过《三体》的人都会对其中描述高维打低维的不对称性战争记忆深刻。而在黄俊的计划中，物联网就是他为考拉社区的智慧社区模型增加的一维。

“商业本质在交易双边共振受益更快更爽，商业逻辑的供需二维互联走向供需服务三维互联甚至四维、五维商业关系逻辑！”黄俊的话语中其实已经充分暴露了他要实现在社区O2O中高维打低维的思路。

其实，这也切中了当下社区O2O的弊病，即使如嘿客这样投资20万一个门店深入到社区的玩法，在整体运作上，也不过是有了个便利店触角，较之那些外卖、家政、美业等只想通过线上引流（一维）、线下服务（二维）、门店加盟（三维的轻模式，重不了多少，至多只能算是3.5维，而一旦拥有了植根在物业中的物联网，则可实现社区O2O的四维体验。

这种四维体验的最大优势就在于，社区居民能够实实在在的感受到社区O2O的利好，哪怕只是免费享用其提供的物联网便利，也能极大的增加黏合度，远比一个可有可无的便利店来的更猛烈，而另一方面，这种黏合度亦会体现在物业层面上，通过考拉社区提供的服务管理平台，可以帮助物业减少更多的人力资本。当然，结果也就是让更多的物业心甘情愿的成为伙伴……

无论是物业还是居民，过去社区O2O乃至其他社区服务，想要进入社区都必然遭遇的门难进、脸难看、事难办的三难问题，也就自然的消解了。而这所能构建出的场景服务和体验，也远比仅仅是从“电话订餐”变身为“网络订餐”的简单升级，更具多样性和多元化的可能。

社区O2O的爆发，就恰恰孕育在此间，一个用物联网引爆的丰富场景体验之中。

张书乐 微信号：zsl13973399819 新著有《越界――互联网时代必先搞懂的大败局》