通过MDaemon自带功能,实现同部门用同一账号对外收发邮件

方案实施对象:
    某ABC公司客服部共有5个人,分别配备各自的邮箱[email protected][email protected][email protected][email protected][email protected];随着人员的流动,这5人的邮箱也再变动。

公司要求:
    1、不管以后客服人员怎么变动,发往客户方的邮件必须统一用[email protected]邮箱。客户发往[email protected]的邮件,客服都需要收到。
    2、发到[email protected]的邮件,自动清理,以免收件箱满了导致无法发送邮件。

第一步:新建5个客户邮箱[email protected][email protected][email protected][email protected][email protected]和一个[email protected]的邮箱。

第二步:在[email protected]的邮箱上做转发,分别转发给这5个客服的账号,并且去掉勾选保留已转发邮件的本地副本。如下图所示:

第三步:新建一条内容过滤规则(安全----内容过滤器----新建规则)。
条件选择:If the FROM HEADER contains         翻译:如果FROM头包含
动作选择:Search and replace within HEADER      翻译:在邮件头内搜索和替换文本
条件如图所示:

动作如图所示:

完整的操作规则如下图所示:

点击确定,规则设置完毕

第四步:测试,新建一个[email protected]的账号
1、用aa客服发给域内一个用户66

2、打开66这个用户的邮箱,发件人客服aa发件人变成了统一的客户邮箱[email protected]

3、用66用户的邮箱回复给[email protected]的邮箱。

4、登录bb的账号查看,收到来自66回复给客服务[email protected]的邮箱

点击查看如下:

备注:
(1)如果公司里的客户人员有变动,请查看第三步骤,在内容过滤规则中的条件和动作稍作修改即可。
(2)通过MDaemon设置转发的时候,默认好像256个字符,没有设置几个账号的限制,如果同部门的人员比较多,邮箱比较长,建议使用过滤规则实现转发。

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