网店创业之注意事项

       《北京晚报》消息，最近一项4000名上班族参与的调查显示，在开网店的白领一族中，大约只有近两成能生存下去，其余都因不赚钱、没心思打理等原因倒闭了。

     对于这个数字，笔者是相信的，因为，身边有很多这样的例子。07年，一个朋友在淘宝开了个网店卖水晶，原因是他的一个同事先开了一个，据说生意很好，所以也动了心，可是，半年后再问他，答案是生意不景气，关门大吉；08年，又一个朋友，听说某学校一老师业余开网店卖海产品，两年下来，都买了小汽车了，于是跟风，并且找了几个朋友帮他炒信用，可是三个月愣是没开张，就没有了起始的兴奋劲，任其自生自灭了。总之，从听说身边有朋友开网店，到现在，没有看到有成功的例子，大都是一时心血来潮，兴致勃勃，可是，几个月下来，就成了霜打的茄子，蔫了。

    笔者举这两个例子，不是要打击网店创业者的积极性，任何领域的创业者，失败的例子都要比成功的多，这是创业的常态，在传统商业模式中是这样，在网络电子商务这一新兴领域，自然也如此。况且，网店创业成功的例子，在有关媒体的报道中并不少见，而这一创业模式，又扎根于一个蓬勃成长的产业，所以，未来的空间还是很大的；只不过因为进入门槛低，蜂拥者众，竞争比较激烈，甚至可以用惨烈来形容，因此，在庞大的创业人群中，难免有相当一部分创业者最终败下阵来，一无所获。

    笔者觉得，网店创业要想获得预期的成功，以下几个方面需要注意。

    其一，有优势的资源渠道。开网店，首先要确定方向，之前要认真分析哪种货物，在你所处的地区，具有独特的资源禀赋或市场优势，是其他地区所不具备的，这样，才能在货源的选择、组织上有所保障，譬如上面所举的两个朋友的例子，一个选择水晶，是因为我们这里有全国知名的水晶之乡，另一个选择海产品，也是由于我们位于海州湾畔，是全国八大渔场之一，海产品丰富，虽然最终都没有做好，但是在货物方向选择上，是不错的；另外，你还要熟悉进货渠道，并且对货物有一定的甄别能力，因为不同的渠道，价格、品质会有很大差别，而且，如果你不懂产品鉴别，那么进货质量就难以保障。所以，虽然资源和渠道优势不是开店成功的关键因素，但是绝对是不可忽视的问题，决定开店后，要全面深入分析、考察,找准方向，有的放矢。

    其二，有充裕的时间精力。 对于大多数网店创业者来说，网店开业之后，不论生意怎样，店主都要有充裕的时间守着，避免错过询单者，特别是新开店面，往往要经过个把两个月的铺垫期，在这段时间内，可能一笔生意做不成，询单的也少，但是，错过一个客户，可能就损失掉一笔交易，流失了一个潜在的回头客；另外，进货，发货，和客户保持耐心沟通，都需要相当的时间和精力，所以，如果你由于各种主客观因素，不具备这些条件，建议在心血来潮之后，三思而后行，免得网店产业半途而废，虽然，由于网店创业成本低，不会有太多物质损失，但毕竟是一个失败的经历。

   其三，有优质的服务保障。 网店经营在开业之后，不是你货源在价格、质量上有优势，或者你可以全天候的厮守，就能够打开局面，和传统商业一样，服务质量很重要，你卖出一件货物，交易流程并没有结束，为了让每一个顾客能够成为回头客，甚至成为你网店的义务宣传员，那么，除了诚信经营之外，你要考虑的更长远，在售后的服务上，在退换货保障上，都要给每一个客户以贴心感觉，要真正把顾客当上帝，当不成上帝，至少当成朋友来对待。

   对于打算网店产业的朋友，如果你能够具备以上三点，那么你就可以去实施你的创业计划了，如果你在网店设计、推广方面，还有自己独特的优势，那么，你离成功就更近了一步。（陆建国）