在联通互联网维护的一些经验

从03年参加工作到现在，一直都是在互联网部门工作，始终都是和厂家打交道，维护互联网接入层设备的硬件维修，更换等现场障碍，也总结了一些个人在处理问题上的一些思路，方便快速的维护和处理障碍。

对硬件的接入层设备，我主要维护的是3层交换机，2层交换机，DSLAM设备，我在我的经验里总结了，要观察设备的运行状态灯，通过状态灯，可以初步了解设备板卡硬件的运行状态。还要从侧面了解该设备的接入用户的运行情况，在这里我主要说明的是大面积的用户上网情况，24个用户以上的。包括如下几个方面，如果是交换机接入的拨号用户，需要了解用户的使用情况，（本地连接的状态，用户拨号的状态691或者678，如果是691，说明用户的链路从底层到BAS链路都是正常的，请检查网管认证系统的错误，比如验证，域的匹配等等）（如果是用户拨号错误678，说明存在链路或者端口上的问题，检查交换机的上联口或者级联口的状态，是UP或者DOWN，在保证上联的对端端口的光口或者电口正常的情况下，可以使用笔记本在交换机用户端口拨号，如果是678，请检查上行链路的光口，或者电口的线路，请使用光功率计或者能手测线器检查线路，更换端口尝试交换机是否能正常拨号）如果是DSLAM设备的话，检查板卡的运行状态，如果有告警灯亮，或者板卡上没有任何灯亮，说明板卡损坏，请更换。如果只是板卡上的一部分用户存在问题，请在网管系统上重新启动芯片套片，或者板卡。突然觉得这样说，比较繁琐，也比较麻烦，我将根据自己在实际工作中遇到的问题来分享自己的经验。