过度依赖明星终端说明中国3G发展仍处于低级阶段

这段时间以来，关于终端的大料新闻层出不穷。首先是联通确定9月中旬引入iphone4，又在各大媒体上大量宣传以品味出色的三星大器；接着是中国电信费劲千辛万苦终于面向政企客户推出黑莓9530；然后是移动定制的TD明星手机酷派8910突然在网上曝光。总之，关于明星机的消息这段时间一直没断过。

联通3个月的3G新增用户数超过或接近百万大关似乎让国内3G发展找到了着力点。从目前市场的信息来看，联通将3G成功的重要原因归结于终端策略的成功，以苹果iphone、联想lephone、三星大器及部分中档机型的热销带动了联通用户快速的发展。

实际上，目前来看，终端确实是制约3G业务发展的重要瓶颈。这一制约对于拥有终端最为成熟的WCDMA来说还不那么严重，对于中国移动的TD和中国电信的CDMA2000来说，则显得尤为突出。自3G推出以来，中国电信一直在不遗余力的推行终端的社会化，有效集合全社会的力量推动CDMA2000终端的发展，并且依靠三星W799、MOTO XT800、酷派N900等明星机有效带动了高端商务人群用户的发展。

联通的初尝甜头显然让业内人士对于终端的魅力更加坚信不疑了。于是，一时之间，市场之风几乎完全向终端刮去了。然而，笔者在此要对这种观点提提醒，泼泼冷水。这倒并不是因为笔者认为靠终端拉动3G发展是错误的，只是笔者认为，终端并不代表3G的全部，不要片面的过于看重终端而放弃了在其他方面的协调发展。

笔者认为，过度依赖终端制胜，只能单纯的说明中国3G发展还处于低级阶段，还没找到正确的、健康的路。在终端之外，更重要的是3G应用，是品牌建设，是细分市场客户需求的挖掘与满足。如果离开这些方面，笔者认为，3G的发展只是一时应景，并不是真正的健康发展。

1. 3G应用才是3G的真正体现

每一代网络都承载着不同的应用，从最早的只能call机，到后来的短信电话，再到后来的彩铃彩信，手机游戏上网等功能，通信发展的每一个阶段都有其具有代表性的应用。但是在3G时代，能代表3G的应用时什么呢？

3G网络代表着更快速的链接，更宽广的接入。在最开始，手机视频通话被认为是最具杀伤力的3G应用，现在看来，用者寥寥。手机电视也曾经被运营商作为主推的3G应用，然而成果有限。

随着移动互联网和智能手机的发展，手机越来越像电脑，人们也越来越喜欢利用3G来保持随时随地的网络接入。对于现在的大多数人来说，网络已经成为不可或缺的工具和伙伴。而未来，显然，手机将成为人们接触网络的主要通道之一。由此，笔者大胆的认为，真正的3G应用应该是移动互联网。而基于移动互联网的手机影视、手机游戏、手机浏览、手机搜索、移动电子商务则都是其上的具体功能。

从另一个方面来说，日韩的3G应用又不完全体现在此，其3G应用更多的跟市场细分结合在一起。笔者将在下文叙述。

2. 3G品牌是形成客户归属的重要因素

中国电信最早打出了“天翼互联网手机”的口号，在市场上形成了明显的区隔和身份明确的品牌形象。但是可惜的是，中国电信过于依赖于天翼这一单一的品牌。在同时拥有2G和3G网络与用户的同时，三大运营商中唯独中国电信只有天翼一个品牌。

众所周知，面对不同的用户群体，应该推出不同的产品。例如蒙牛，在主品牌“蒙牛”家喻户晓之后，蒙牛又先后推出了特仑苏、未来星、早餐奶等品牌来分别涵盖不同的用户群体。但显然，中国电信并没有注意到不同客户之间的区隔。相反，由于天翼品牌初期树立的特别成功，越来越多的中国电信业务都打起了天翼这个品牌的名号，天翼阅读、天翼LIVE、天翼宽带，不一而足。到如今，天翼到底是一个客户群品牌，还是一个网络品牌，还是一个业务品牌，消费者已经莫不清楚了。

相反，在目前的3G品牌中树立最好的应属联通的“沃”。笔者观察，这个品牌一直以来十分注重为自己注入“年轻、时尚、动感、经济适用”等元素，橙色的品牌颜色，最初欢快的品牌音乐，一系列以运动、街舞等潮男潮女组成的广告，实惠划算的小打小算也体现了这类人群喜欢“时尚且便宜”的特点，再加上苹果iphone联想lephone等一系列很酷的手机，联通的沃，现在形象已经深入人心。

至于移动G3品牌的发展，可能受制于其技术方面的问题尚未完全解决，G3这个品牌，目前在市场上的影响力远远低于前两个品牌。

日韩3G业务的发展，都推出了自己的品牌，并针对不同客户群体推出了不同的3G品牌。

3. 细分市场，并以业务满足细分市场需求

日韩3G的发展目前占据世界的最高峰。在3G业务发展过程中，日韩十分重视细分市场客户的挖掘，并通过具体的业务功能来满足细分市场的需求。

日本的第一大运营商采取业务细分策略，在区分用户的基础上，推出了i-appli（股票）、i-motionmail（移动邮件）、i-motion、i-area（定位）、i-channel（影视）等。

韩国第一大运营商SKT则采取用户细分策略，每隔5岁左右就形成一个年龄段，针对其特点分别推出相应品牌和一整套业务。针对13～18岁的用户群体，主打“Ting”品牌，以下载、游戏、娱乐、社区为主要内容，以期吸引这群爱玩又喜欢标新立异的年轻人；针对19～24岁的用户群体，其“TTL”品牌在把握时尚休闲内容的同时，还增加了求职信息和公司动态；对于25～35岁的职业人士，推出“UTO”品牌，提供收发邮件、金融服务和企业办公等移动商务服务；对于更为高端的用户如企业管理者，SKT还有“leadersclub”可供选用；甚至，SKT还推出了专门为已婚女性服务的“CARA”品牌。

然而，目前国内，针对不同客户群的品牌还未出现，杀手型的业务应用也尚未成型。

笔者认为，3G的发展，应该是终端、品牌、市场、应用四者相辅相成的共同体，以终端承载应用，以应用满足市场需求，以细分市场培养客户品牌，以品牌形成客户归属。在目前阶段，终端确实是拉动用户增长的重要有效手段，然而笔者还是提醒大家，要协调发展，不要过度的专注于终端。