“电信强国”--服务才是首要的

  今年,信息产业部高调的提出了一个口号,叫“电信强国”。大意就是要通过发展电信行业而达到强国的目的,其实与清末的“实业救国”有异曲同工之妙,当然现在根本不需要“救”,只需要强的了。
  可是“电信强国”的真谛在哪儿?何谓“电信强国”呢?要回答这些问题,首先必须要知道电信行业其最终是一个服务的行业,是为其他产业、为人民的生产、生活服务的行业。在电信行业,其产业连浓缩一下,是非常简单的:
  电信研究机构---->电信制造企业---->电信运营服务企业---->最终用户。
  首先,电信研究机构研究出最新的技术,然后通过制造企业将其生产为产品,然后运营企业通过产品为最终用户提供服务。
  从上可以看出,电信行业最终的价值体现,必定在服务上。服务所创造的价值最终反馈给所有参与电信行业的从业企业/人员。
  而理解“电信强国”,也应该有两个方面:1、中国电信行业在整个世界电信行业的激烈竞争中,不断发展壮大;2、国内的电信服务能够为国内其他行业的发展提供优质的支撑,为其他行业的发展产生推动作用。
  对于这两个方面,最终仍然归结到“服务”二字。
   对于第一个方面:中国是举世公认的世界上最大的电信市场,而这个市场是否足够大,不但牵涉到各国电信企业的利润,更将是中国电信企业的生命之源。
  而培育这块市场靠什么?只能靠两个字――“服务”。
  只有电信运营企业为用户提供更优质、更便捷、更快速的服务,才能使整个电信行业从市场中获得更大的资金量。而这个资金量越大,所有电信企业能拿来“瓜分”的蛋糕就有多啊。
   对于第二个方面:这就更毋庸质疑,有人在上个时代就提出,这个时代肯定是信息的时代。现在信息化已经深入方方面面。电信服务更成为各行各业的基本需求,现在已经很难想象,哪个行业可以脱离电信服务而开展工作。电信服务的好坏,直接影响人们生产生活的正常、有序进行。
  “服务”贯穿着整个电信,关系着整个电信行业的发展,更影响着“电信强国梦”的实现。

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