应用交付网络工程师必备技能

应用交付网络工程师正成为IT行业内一个新的热门职业类别，这与应用交付网络近几年的高速发展密切相关。目前，该类工程师主要集中在应用交付厂商和集成商，用户很少配备专门的应用交付工程师。Gartner等市场调研机构的调查也显示该行业人才紧缺，建议大型用户设立高新应用交付工程师职位。未来几年内，该职业前景良好。而且从长远来说，由于需要不断积累相关的应用经验，属于IT行业不易备后来者冲击的职位，缓解IT人才吃“青春饭”的困境。那么应用交付网络工程师应该具备哪些技能，下面就此话题讨论一下。

1. 网络理论基础。应用交付网络从字面看就离不开网络，“应用交付”是定语，因此，网络理论基础是必须的。要强调一下，这里要的网络理论基础不是配置过哪个著名厂商的交换机或路由器，需要真正的网络“理论”基础。做服务器一样可以很懂网络，不管Windows还是Linux，大部分网络知识都可以在其中找到。没有网络理论的工程师只能停留在简单配置上，基本没有办法做全局设计、故障分析、应用交付优化等工作。具体一点，2/3层交换、ICMP、ARP、IP、TCP、UDP这些必须理解透彻。动态路由协议在应用交付控制器上配置较少，但还是有一些用户会使用，追求上进的至少应该对OSPF和BGP有所了解。没有网络基础，就没有全局观念，只懂上面应用是不行的，某个应用只是一个点。就和人体一样，必须对全局有所了解，出现问题时可以准确定位可能的故障点或需要调理的地方，至于具体某个点怎么调理，可以请专科医生。对于应用交付网络工程师来说，必须判断出来该去找网络部门、安全部门还是应用维护者。
2. 操作系统。应用都在操作系统之上，调试过程和故障诊断不开避免的要接触操作系统。Windows大部分图形界面操作，但也有不少需要命令行工具非常有用，尤其是网络相关的。Linux服务器基本都是命令行操作，即使不成为Linux高手，至少要对常用的配置文件和命令有所了解，在借助帮助文件的情况下可以进行配置和使用命令工具。
3. 应用协议。这是应用交付网络工程师区别与普通网络工程师很重要的一点。网络工程师不必在意应用协议，应用交付网络工程师却必须熟悉主流应用协议。但应用种类非常多，而且不断有新的应用，也有私有应用，因此，对应用的了解是一个积累的过程。所谓懂应用的人也不是懂所有应用，但HTTP、FTP、DNS等最常用的必须深入了解。其它象RSTP、POP3、SMTP、SIP等有个大概了解，在遇到实际案例时深入研究，慢慢积累。
4. 编程。在应用交付网络中，时常会有编写脚本实现特定功能、自定义健康检查脚本的情况，也会有在服务器上写脚本配合调试的情况。对于有任何语言编程经验的人，这点编程不在话下。对于没有编程经验的，建议至少对tcl脚本语言和shell编程进行初步学习，了解有什么样的命令。在需要编写脚本时，最关键的是要根据可使用的命令形成一个流程图，可以判断出这个功能可不可以做以及怎么做，这个的前提是对应用流程和相关网络理论都有充分了解。有了思路以后，可以借助一些模板程序和查找相关命令完成脚本编写。
5. 测试工具。针对不同应用的各种硬件测试工具和各类工具软件数量众多，不可能全部了解。但还是强调一点-“理论”，如果对网络理论和应用流程充分了解，测试工具的工作原理基本可以快速理解，只是熟悉其界面或命令的过程而已。
6. 售前或售后。不谈表达技巧，只谈技术。一个好的售前在和用户交流的时候，脑子里可以根据谈论内容实时形成一张图，包括应用数据流程。如果达到这种境界，售后的配置自然很轻松，故障诊断更离不开这张虚拟的图。关键还在理论。单论技术，一个好的售前和好的售后是一样的，理论吃透。

综合来说，本人一直推崇从“理论”出发，不做实验能明白最好，做实验是辅助手段和有必要时的验证。

R.S.