企业要寻找自己的生态环境

    最近一期《IT时代周刊》推出独家报道“失控的腾讯开始自救”，探讨腾讯为什么会突然进行大刀阔斧的组织结构调整。表面上看，腾讯2012年第一季度的总收入为96.479亿元人民币，和上个季度相比“仅仅”增长了21.8%，出乎意料的“低增长”，成为马化腾变革腾讯的绝佳理由和契机。但是透过表象看本质，腾讯变革的真正原因，是公司内外生态环境的失控。

    据说变革前夕，马化腾给所有员工发了一封800多字的邮件，邮件最后说：12年前，我们创业时像是种下了一棵树，当时关心的是它能否赚钱。而12年后，当果树开始越来越多，我们关心的是果园的气候是不是适宜。

    经过12年奋斗，腾讯帝国的疆域几乎延伸到了中国互联网的每一个角落。让同行恨死、也让资方爱死的腾讯，已经有了自己的生态环境，整个帝国都在这个生态环境中生存、发展。对马化腾来说，某一棵果树死掉没什么关系，某棵果树上结了几个烂果子也不重要，最重要的是帝国的生态环境。生态环境不恶化，帝国就能繁衍下去；生态环境一旦恶化，再珍贵的果树也会枯萎。

    生态环境不会凭空出现，需要企业自己去营造。企业与企业相比千姿别态，各自适宜的生态环境也千差万别。德鲁克在研究企业家战略时候发现，大而全的市场未必适合所有企业，企业可以针对一个更加专门的领域，创建一个小而新的市场，这个独特的生态环境，不光适合自己，甚至可能是排他的。

    德鲁克以美国运通的旅行支票为例。从1919年开始的20多年间，获利最高的金融产品要算是美国运通的旅行支票，因为它占据了一个专门市场的位置。带旅行支票出行比携带大量现金要安全得多，而且到各地都可使用。银行通过卖出支票，每笔交易可以收到一定的手续费。这样一来，美国运通不需要到市场上去买卖支票，银行自己也不愿意再开设任何与之相竞争的业务了。由于支票持有者往往在购买支票几个月后，甚至几年后，才兑换现金，而在这段期间内，美国运通握有“商业票据”，可以无息使用支票持有者所支付的现金。金融业人士都知道旅行支票是一种高利润业务，但这个市场不够大，大银行看不上这点小利。这么一来，“旅行支票”成为美国运通独特的生态环境，获利颇丰。

    企业越大，生态环境的建立和维系越困难。首先是外患，众多捕猎者红着眼虎视眈眈地盯着呢。借用古龙的笔法，如果目光可以杀人，马员外现在至少已被杀死了六万次。其次是内忧，大块头有大毛病，腾讯这次为什么要变革，马化腾的回答是：为了防止大公司病的出现，重新寻回以前的创新意识。因此大公司的生态环境，是大公司多年营造的结果。小公司没法模仿，也不值得模仿。

    大企业不值得羡慕的另外一个原因，是大企业对生态环境的变化太敏感。恐龙厉害吧，地球曾经的霸主。但是过于庞大的身躯，让恐龙无法适应地球生态环境的变化，早早进入了历史垃圾堆。与威武雄壮的恐龙相比，瘦小猥琐的蟑螂是更早的地球定居者。石炭纪就有蟑螂，比恐龙早了几百万年。恐龙早已灭绝，而蟑螂到现在还逍遥快活着，这永续经营的能力实在是惊天动地。

    认识自己，寻找适合自己的生态环境，这样的企业是真的小强。

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