秒杀 绝不该是心跳回忆

文/张书乐
 
    最近电子商务领域最火红的字眼不再是团购，而是裸购和秒杀(抽)，尤其是秒杀，这个原本在网游之中对抗BOSS时最常见的词汇，最近更是频繁的出现在去哪儿网、淘宝等之上。而业界对秒杀到底能够带给电子商务多大的刺激，还存在疑问？到底玩的就是心跳？还是仅仅以秒计算的促销活动？或是能够成为电子商务大战红海的必杀宝典呢？愚以为，秒杀，作为电子商务中最新出现的名词，完全有理由成为一个全新且具有突破意义的战术动作。
 
    但在具体执行之中，秒杀在某种意义上成了一种大抽奖，这有点类似之前团购站点的0元购ipad或宝马行为，吸引眼球有余，但实际战斗力不强，仅仅作为新生站点用于吸引用户注册和浏览的手段，到不失为一种营销策略。
 
    但真正意义上的秒杀，应该让用户在购物过程中感受到消费的快感，而不是抽奖的快感。淘宝在这方面做了尝试，其不仅推出了名为“全民疯抢”的年末最大规模促销活动，而手机淘宝也在3G时下全面发力，搞出了一个配合活动的“急速60秒”的圣诞大促活动正浮出水面。但因为活动的时间太有限，不过一天，所以秒杀的快乐还没有让人体验充分就告结束。
 
    而同时，在另一个战场上，秒杀之风则越演越烈，这以去哪儿网为代表， 1月17日至1月24日期间去哪儿网每日有200张8元机票可参与秒杀。凡通过预定助手订票并成功出票的还可以返200元的团购代金券。这种直接返利的方式，则针对性极其明确，剑指如携程网等老牌旅游商务网站，且时间比淘宝更长，力度更大，实惠更多。
 
    在我看来，秒杀的作用就在于颠覆传统，尤其对于去哪儿网这样的新兴旅游电子商务站点来说，比名气和覆盖率，比传统渠道，在短时间内都难以超越携程，而比创新和营销，则就是斗智不斗力了，这种微创新的价值就在于打破行业垄断，并以消费者最乐意于见到的方式，以最低利润来赢得客户信赖，这样的秒杀要远比抽奖来的有效果和直接，而且每日200张8元机票，也足以显示网站的后备财力之强，更加强势的确立了网站在网民心中的口碑和实力。
 
    创新这一点，其实去哪儿网在2010年的几场营销战中，都表现的非常突出，如酒店试睡员、酒店直通车和这次机票秒杀“赔计划”，都是以创新牌来抗衡老牌企业的资源垄断，从而树立独树一帜的品牌力，而秒杀不玩心跳，而玩时长，让消费者充分感受秒杀的乐趣，并获得真正长时段的利益回馈，从而打破市场僵局，真正让秒杀把企业利益和消费者利益结合起来，并压迫其他企业跟风让利，这种秒杀，则将成就企业，而不仅仅只是促销了。