IDC机房维护【我身边的戴尔企业级解决方案】

 对于DELL PowerEdge系列的服务器我接触的也挺多，碰到的故障也很频繁，那就说下我碰到过的和解决方案：

 

1、对于服务器无法启动，网上有各种解决方案，但是最实用的就是排除法了，进行判断哪个配件的故障。先判断电源是否正常，然后替换内存、cpu、主板。（我碰到的就有一个内存条坏了，服务器起不起来。）

 

2、对于存储无法启动，那最常见的就是线没连接正常。（一时大意了。）

 

3、对于系统频繁重启这个解决方案就多了，在网上Down的官方文档中有：

1、电源故障(替换法判断解决);

2、内存故障(可从BIOS错误报告中查出);

3、网络端口数据流量过大(工作压力过大);

4、软件故障(更新或重装操作系统解决) 。 

我见到的就是一些软件故障，解决方法是一位师兄处理的，我也没在现场所以不知道。但是对于服务器的软件是为了保证服务器数据的安全，必须定期进行备份。这样才不会因为软件故障或任何其他故障造成数据丢失。

 

4、对于服务器死机，服务器死机故障比较难以判断，一般分为软件和硬件两个方面：软件故障和硬件故障

1、软件故障，首先检查操作系统的系统日志，可以通过系统日志来判断部分造成死机的原因。或者电脑病毒的原因，系统软件的bug或漏洞造成的死机，这种故障需要在判断硬件无故障后做出，而且需要软件提供商提供帮助。软件使用不当或系统工作压力过大，可以请客户适当降低服务器的工作压力来看看是否能够解决

2、硬件故障和硬件冲突。

1、电源故障或电源供电不足，可以通过对比计算服务器电源所有的负载功率的值来作出判断。

2、硬盘故障(通过扫描硬盘表面来检查是否有坏道)

3、内存故障(可以通过主板BIOS中的错误报告和操作系统的报错信息来判断)

4、主板故障(使用替换法来判断)

5、CPU故障(使用替换法)

6、板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci设备也有可能造成系统死机，可用替换法判断处理)

 

5、对于其他的常见故障，有机箱指示灯变黄色和红色。往往是机器的温度过高和硬件有所损坏。（最常见的就是电源告警，风扇告警，硬盘坏掉。）

 

 

6、上次碰到DELL PE2950服务器开机出现PCI错误，LCD面板上报E1216 3.3V Regulator failure 服务器起不起来。解决办法解决方案:因未碰到此故障，经过官方文档得知 E1216是 3.3V 稳压器故障。于是换掉一个稳压器。但是换后又报错， Reseat PCIe cards.说请重置 PCI-e 卡。于是换掉了一个 PCI-E扩展板 MH180 ，但是还是报出 Reseat PCIe cards 的错误，本以为要换主板了，但是经过电话联系厂商，得知重置PCI-e卡需要更换3个配件，一个是PCI扩展板、一个侧边控制版、一个是PCI-e扩展板。更换后经过服务器的维护，机器终于启动了起来。