谈成长，谈创新――QClub成都0615活动纪要

今天的活动出乎意料的精彩，让我迫不及待想将它记录下来，以免遗忘。

这是一个炎热的下午，20多位同学陆续抵达。在周漪组织的M&M暖场活动后，活动正式开始。（与会者表示，活动道具M&M准备的数量不足，不够吃。其实这名与会者是我。J）

首先是演讲：熊杰的《如何打造创新型组织？》

熊杰带来了《如何打造创新型组织？》，这也是他这一年来工作的总结。下面是一些我听到的关键概念的记录，当然不全，而且我还偷偷补了一些我的理解和想法，哈哈。

他赞同微创新的提法，创新从微小而美好的改变开始。而且，创新正变得越来越重要。组织，特别像TW这样的公司需要“创新肌肉”来保持自身强大的竞争力；客户现在也从购买软件变成了购买创新能力；员工也需要创新以得到有效成长。

然而，关于创新也有很多迷思。例如创新靠灵光一现，创新无法管理，创新是大的变化。其实创新是可以有组织进行并能够管理的一件事。如何有组织的创新，他提出了创新漏斗的概念，由5级组成：发现痛点、解决问题、经验分享、泛化和桥接、推广，每一级的发现都成为下一级工作的源泉，关键是不满足于现状，持续发现痛点，这样创新就有机会持续不断冒出来。简要介绍下创新漏斗，1）发现痛点：创新切忌好高骛远，应该从现状开始，找到现在存在的问题。除了让现场的同学自行发现外，其他做法还包括每周碰头会（TL碰头交流各自项目的问题）和专家现场（指专家到现场与团队一起工作1-2周，发现团队存在的问题）；2）解决问题：发现痛点后开始寻找痛点解决方案。除了自行解决、专家辅导外，还可以有codejam（群体探索解决方案）；3）经验分享：问题解决了还不够，还需要积极的分享出来，看看问题是否有通用性，其他人有没有遇到类似的问题。分享同时也是很好的总结，再学习的机会。熊杰发现，鼓励各项目组都分享自己解决的问题和创新，会激发各项目组争相创新。好的经验推荐到更大的舞台去分享；4）泛化与桥接：发现了问题的通用性，就可以优化解决方案让它变得更加通用。这需要建立组织机制来识别，并组成专家团队来优化解决方案；5）推广：最后是推广，让创新的价值变得更大。在组织内扩大范围，甚至在组织外进行各种推广。

很多组织都在谈创新，但大多数只停留在口头上。他们不敢改变工作方式进行更多尝试；他们不接受任何损失；他们试图最大化员工工作；他们不会去帮助员工的创新成功；还有、还有太多的理由和原因。而软件研发人员们天生就有解决问题并创新的本能，但组织的文化限制了创新的出现。需要特别注意那些伪创新者，他们会强调自己愿意创新，但总是加上各种前提条件，资源不足、时间不够等等，如果你能把条件给他准备好，他就能创新，对这种人最好的办法就是别理会他们，创新永远不会在他们身上发生，他们会的，无非是等待和抱怨而已。真正的创新者不会这么做，他们会用自己的时间，发挥自己的力量，默默地让创新落地。他还特别强调助人为乐、让这个社会变得更加美好的理想是创新最大的源动力，它远远超过其他力量。

然后是我主持的主题讨论

主题讨论的方式还没有在活动中尝试过，但活动中所有人的共创是我特别喜欢的，所以本次就试试啦。在分成三组后，每组讨论出自己关心的两个话题，共六个话题，然后投票选出两个话题进行讨论。讨论完成后各组陈述结果，最后由熊杰和我来提出一些新思路扩大大家的视野。经过讨论后，最终选择了两个话题来深入讨论，他们是《组织中的个人成长与规划》和《创新的主要障碍及解决方案》。讨论进行的相当热烈，各组都有不少想法，更有意思的是，有一组居然用精益创业的思路在进行讨论的组织。

组织中的个人成长

熊杰分享了一个小练习，“你想要什么？”。先创造一个感觉安全和信任的环境，然后提问者目视对方的眼睛，连续问同一个问题：“你想要什么？”。很快，被提问者就会出现不舒适的反应。在度过这种不舒适感后，会有很多平时不能察觉的想法冒出来。有机会的话，可以尝试。

我这边的小总结有四点：1）如果组织中的每个人都在谈论个人成长，这个组织已经出问题了。以我在的研发中心为例，去年初很多人谈自己的成长，但那时人心惶惶。去年我就给大家说，成长是个人的事情，同时想办法推动组织的改变。而到了今年，几乎没有人给我谈他的成长了（听众笑了，是啊，一给你说，你就说成长是自己的事，谁还找你呢）。主要有两个原因，首先是眼界开阔了，知道做同样的事情也可以成长，其次是工作中有了足够多的挑战；2）所有的组织和个人都倾向于成为一个封闭系统。这样的话，他们就可以日复一日的重复今天的工作，并且继续成功。但这完全是个幻觉，这个世界是变化的。我们的父母一代以为他们可以为工厂干一辈子，结果迎来了下岗的命运。其他的例子也是多不胜数。所以我们必须成为一个开放系统，能响应外界的变化，并试图取得更好的结果。从个人来讲，最好的方法就是走出来，认识不同的人，了解不同的思想，而不能停留在原有的环境中，做原来的事，和原来的人合作，一成不变；3）一个新词汇：组织能力。当我们谈到个人成长的时候，我们往往谈论的都是个人能力。然而有这样的情况，业务技术能力都很精湛的人未必在组织中取得成功，他甚至可能成为一个问题人员。这是因为我们没有注意发展组织能力。所谓组织能力，就是能够为组织思考，识别组织需要和问题；能够为组织的结果，而不仅是自己的结果付出努力；能够为了组织需要优化和提升自己的能力；能够遵守并维护组织规则。具备了组织能力，才可能结合个人能力做出更好的、让组织满意的结果，这对于个人在组织中的发展尤为重要；4）人们不会抗拒改变，他们只是响应变化。不是每个人都愿意成长，但他们会因为环境的改变而变化。

创新的主要障碍和解决方案

关于创新的理解差异较大，有些组讨论起来比较吃力，这样的思维碰撞很有意思。Different is not wrong. 不同不是错误，就是因为我们有不同，才有思维的碰撞、思路的拓展，珍惜这样的机会。

受讨论本身的启发，我对创新也有了一些全新的认识，并趁机总结了一下。1）创新从本质上讲，是做决定并实现决定的过程。创新能力的基础是做出与众不同的决定，并在各种限制条件下实现它。然而我们的教育、组织都或多或少剥夺了个体做决定并让决定变成现实的条件，这也解释了为什么中国人的创新能力全球最烂，因为我们从小就没学会做决定，做了决定也没想过靠自己去搞定。所以中国注定多产“点子大师”，却缺乏创新的能力；2）创新一定面对很多限制。有种极端的说法是，木有限制，就木有创新。如何在各种限制条件中找到一条可行的路，并实现它，这才是创新；3）创新一定要考虑人的因素。创新的结果一定是对人友好的、接受容易的、易用的、好用的。但缺乏足够多的决定与尝试，导致了国人的说服力上欠缺，导致国人不理解人的因素。所以我们出不了乔布斯，乔布斯用iPhone通过征服我们的手来征服了我们的心，这种创新能力可不是“雷布斯”可比的。

后记

很开心看到参与本次活动的人相互交流起来，更开心看到本次活动中很多人都有自己的收获，我也从中学到了不少。QClub成都社区关注技术人关注的话题，每个人每次活动都有收获是我们的宗旨！欢迎关注微博@QClub中国，@OpenPartyChengDu，@敏捷之旅成都，也欢迎加入我们的QQ群216651395成都敏捷部落，方便收到后续活动通知，希望有更多的同学后面能够加入到QClub成都的社区活动中。