丢包问题的发生及解决

最近，碰到一个麻烦的网络问题：丢包。

从一个机房的任何一台机子ping出去都会丢包现象，大约10个丢三四个，几乎就无法使用网络。原先碰到此类问题就是接触不好，重做水晶头或刮触点。先断定是否机子网卡问题，机子之间ping是正常的，就否定了这种可能。再看是否交换机的问题。换了交换机仍旧丢包，怀疑线路问题，因为用了光收发（相当于电光modem），所以还得判断是光路问题还是电的部分的问题。光收发显示似乎很正常，根据上头的指示换新的光收发，结果新的反而不能用，就还用旧的。最后将对端光收发网线的触点1236刮了刮，并将对端上级交换机重启，但故障依然顽固的存在。又考虑是否病毒？最近有台上级监控的机子确实老出现保护错，也查出了好些病毒。

后来，就在我刮完触点后，过了些时间，当天中午，网络丢包开始大量减少，可以使用了。又过了一两天才正常，完全不丢包了。我猜想，也许是刮了的触点过些时间才变形完毕、正常接触了？也许是有人调整了网络，之后发现问题，就又调回去了？或许是病毒莫名其妙的被遏制了？总之最后糊里糊涂好了。