《Leadership and the One Minute Manager》读书笔记之一

      早就有两位老前辈推荐我看这本书了，上星期我终于在公司的书架上看到了。拿到手后迫不及待的看完了整本书，虽然只有一百来页，但看完之后的确是受益匪浅！这本书通过一个在管理中遇到问题的女企业家和One Minute Manager及他的六个属下之间的对话，将管理的哲学娓娓道来，通俗易懂。

      这本书指出什么是Situational Leadership（翻译成中文应该就是情境领导力），以及如何运用。其精髓就是对人处于不同发展阶段的管理方法，以及对不同人处于相同、不同发展阶段的管理方法都应该是不同的。一个好的管理者要发现并适应变化，及时调整自己的管理方法。

      那么是由什么来决定一个人所处于的发展阶段呢？Kenneth Blanchard 博士（该书作者）指出是由一个人的Competence和Commitment来决定的。按照这个理论，一共分为四个发展阶段， 如图：

 

      那么又是由什么来定义你的管理方法呢？KB博士认为是由管理方法中的两个行为来决定的，分别是Directive Behavior和Supportive Behavior。按照这个理论，一共分为四个基本的管理方法，如图：

      现在发展阶段和管理方法都已经定义了，最后一步就是如何match这两个图表了，如下图：

      这里以D1，D2这两个发展阶段举个例子。大多数毕业生处于这个阶段，有很强的Commitment,但Competence偏低。可以理解为热情比较高，但技术水平偏低。作为管理者，对这些刚跨出校门的下属，更多是需要直接的指导（Directive Behavior）,比如告诉他们做什么，什么时候做，怎么做。当他们工作过几年以后，各方面素质都会有很大的提高。无论是技术还是处理问题的方法上，这时他们都到了D2阶段了。作为管理者，更多的是要给一些支持性的指导（Supportive Behavior）,比如提供他们必要的信息，大方向上的指导，然后只需告诉他们去做什么，而不需具体到如何去做。因为这时候他们都是有一定能力的了，已经开始形成自己做事的方法了。如果还像开始一样，告诉他们怎么去做。不仅管理者自己会花很多时间和精力，而且对这些人来说，他们会觉得没有得到必要的信任。但这并不是说，这些人走过了D1阶段就不会再回到D1了，试想这时分配给他们的是一项对他们来说全新的工作，他们没有丝毫经验。这时他们处于什么阶段呢？当然是D1了！

      做为管理者首先要判断出下属所处于的阶段，然后才能使用正确的管理方法。判断哪个阶段是最关键的，也是最难的。因为发展是动态变化的，需要管理者付出很多时间去观察，沟通和思考。KB博士总结出要成为一个成功的Situational Leader必须具备三个要素的Flexibility, Diagnosis和Contracting。

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