关于销售

Techcrunch的头版头条刊出了James Altucher一篇文章，the ultimate cheat sheet for selling anything, 在这片文章中，Altucher结合自己25年来的销售经历给出了自己关于销售的感悟。

原文链接：http://techcrunch.com/2013/12/21/the-ultimate-cheat-sheet-for-selling-anything/

正如大多数我熟悉的理工科学生一样，Altucher在自己人生的早期是极端的鄙视销售和销售人员的，但是后来，他逐渐认识到了自己的这种错误观念。Altucher认为自己过去的20多年经历完全是由销售构成的，销售产品、服务、企业和他自己，也许每个人都在销售着什么，Adults sell for today. Professionals sell for life.

友谊

Altucher认为销售必须从友谊开始。如果你不能把你的产品或者服务卖给你的朋友，那么你就不是一个好的销售员。
另一方面也说明，在销售商品给某个客户之前，你应该先和他成为朋友。

拒绝

你必须有敢于拒绝诱惑的勇气，敢于对你不喜欢的人或者事说不，哪怕他们会给你带来暂时的好处。因为唯有如此，你才能事后不会痛恨自己。

高于客户的期望

你的产品或者服务不能只是以满足客户要求为标准，而应该是以超越客户的期望为标准。

面对客户的拒绝，该如何处理？

通常有两种方式，一种是直接就放弃了；还有一种就是不达目的势不罢休，继续纠缠客户直到对方接纳你，Altucher给出的建议是不要急于承认失败，也不要过于执着的纠缠，而应该继续和对方成为朋友，并继续关注客户的需求，保持沟通的畅通，保持你的耐心，也许20年后，他终于成为了你的客户。

销售一切

你应该销售一切可以销售的东西，不应该只是把你的销售对象定义在你当前的产品，你的热心和关系网都可以成为
销售的对象。

老客户
总是把老客户作为你的主要销售对象，即使当你打算开始一个新的业务的时候，从老客户开始也是你最好的选择。