Oracle workshop--2

 

今天是第二个workshop meeting，今天主要是MFG 和inventory，用户都准备了很多的内容，也很详实，用户都给予了很多的期望，从两天的process介绍上，发现了一个big obstacles :

Bonded material management

Floor stock management

PDU team working process

Product structure (BOM)

non-standard spare parts offer

 

今天在会议安排上出了一点小问题，本来安排在下午的会议但是由于PPT上演讲的顺序放错了，导致有些用户没有conference call进来，还好下午又补了一个小时的con call，无论犯了什么样的错误，或大或小，首先得承认错误，这一点非常重要，这是一个度量的问题和一个人人品的问题！

 

犯错并不可怕，无论后果有多么严重，既然已经发生，已成事实，首先你就得承认它！就是要承认这个错误，中国有句古话，功劳是让出来的，不是抢出来的，同样的道理，在犯错时，也需要往自己身上揽，谁的问题，群众的眼睛是雪亮的，不是你的错，你主动揽下来，别人会认为你有人格魅力，有度量，如果是你的错你却推给别人，那你的人品真的很差！

 

对于问题本身其实是一个小问题，但是却能看出一个人的品格和气场！

 

小结一下：

问题出现后，把过时往自己身上揽，马上想弥补措施，如果不行，就先想一个临时解决方法，事后在仔细分析找到root cause,寻找彻底解决方案------思路！

 

通过workshop meeting的交流，oracle consultant给我留下了几点深刻的印象：

 

1. 说话的时候，始终保持一个语速和声调，不会有很大的波动，即使在有doubt的时候，如果有人想插话，而他们又想把自己的话先讲完，他们会适当提高声音和语速，情绪控制的很好。

 

2. 在和用户交流时，时刻保持清醒的头脑，对用户所说的问题做一个repeate，根据他们自己的理解与用户有一个confirm的过程。

 

3. 对会议的掌控能力，首先很清楚会议的目的，范围和要达到的效果，如果在讨论当中，用户偏离了话题，或者谈得太深入，或者说一些根本不会有结果的问题，他们会及时制止这些情况。

 

4. 对于一个他们没有见过的流程或者问题，不论问题本事多复杂或者多难搞定，他们都会说：这个问题很有意思！对于他们不熟悉的流程和模块他们一般是不会多发表看法的，最多就是说说：这个问题我不确定或不记得了，回头再去看看；或者说这是一个很的detail的问题，等谈论到具体细节的时候再说吧。

 

5. 还有就是行业经验，项目经验，知识水平------这些都跟经历和经验有关系的，这是一个日积月累的过程，不是一天就能达到的。

 

两天的workshop meeting终于结束了，但并没有感到一点轻松，因为从这个会议上让我感觉到后面会有很多事情需要考虑，不过觉得这两天还是很充实的。

 

根据项目的安排，算是又过了一个Milestone，觉得还是很成功的，虽然想在还不能体现会议带来的效果和好处，但是从用户准备的情况和oracle consultant反馈过来的信息看，达到了这次workshop的目的了。

 

Oracle consultant接下来一是会根据他们对我们流程的理解，对每一个function做一个summary和简单的documentation陈述（MOM），同时也会和我们用户通过的书面的形式做一个confirm。二是oracle consultant会去了解和理解corporation的框架，流程和Policy，哪些是必须follow的，哪些是可以变化的，然后他们会做一个Gap分析，主要是分析To-Be-Process与现在的流程和方法的不同点，这个结果是我们的用户希望早点能看到的

 

我的工作重点就转移到了oracle consultant分析出来的gap上了，如果我们现在用到系统的地方，以后系统不提供这样的功能了，那么就是说这一部分工作很从系统里转到手工的方式，或者说流程就发生了改变，因为我们现在的流程都是基于ERP系统的。我需要和用户一起分析系统不能完成的工作，流程因该这样变，要能满足业务需求，同事也要考虑工作量上的问题，我想主要还是流程要走得通，所有的可能的情况都考虑进去了，工作量的问题不是我要考虑的；制定出来的流程是base在global的policy和porcess框架下的，还有就是基于oracle系统的功能的，所以我接下来就是了解oracle系统的功能，global现行的policy和porcess！这对我言，不算是一个challenge,是一个practice,of course it's interesting for me !