exchange2007,Outlook2003可以看到并能收发邮件，而同一账户的webmai看不到邮件的问题

Outlook2003 可以看到并能收发邮件，而同一账户的 webmai 看不到邮件的问题：

exchange2007 环境， client 使用 outlook2003 采用 exchange 协议来连接到 exchange2007server 。在 exchange2007server 上没有开启 POP3 、 IMAP4 协议。通过 outlook2003 收发邮件正常。在 outlook2003 上归档邮件，没有异常。但是在通过 webmail 查看服务器的邮件，发现没有邮件，但在 outlook2003 上是有全部的邮件。通过 webmail 为什么看不到邮件，服务器上的邮件哪里去了，被下载保存在本地吗？？

 

1、  查找资料：采用 exchange 协议，默认一定会在服务器上保留邮件副本，即使归档到本地，服务器上和杯底各保留一份邮件。不会造成服务器上不存在邮件， webmail 看不到邮件的状况。

 

2、  如果 outlook2003 采用 POP3 的方式连接到 exchange2007server ，则在实现归档时，会出现“在服务器上保留副本”的可选项，打钩选择则在服务器上保留副本，否则不保留副本，即归档后，不再服务器上保留原邮件， webmail 上看不到原来的邮件是正常的。但这不符合这个问题的环境。

 

3、  现在确认，没有在 outlook2003 上操作过，删除服务器上邮件的动作。

 

4、  在 outlook2003 的“编辑”中，发现有“移至文件夹”的选项。考虑是否因此造成的。验证：使用正常收发邮件的 outlook2003 和 webmail 可以看到邮件，将一封 outlook2003 默认邮箱中收件箱中的邮件，移动到个人文件中。默认邮箱中没有此邮件，只有在个人文件夹中才有。使用 webmail 查看，发现此邮件不存了。

 

5、  进一步验证，新邮件投递由原来的默认邮箱更改为个人文件夹。关闭 outlook2003. 发送一封测试邮件到当前账户邮箱。首先使用 webmail 查看，能过看到测试邮件。然后。打开 outlook2003 ，收邮件。测试的新邮件被保存在个人文件夹中，默认邮箱中没有收到测试邮件。再打开 webmail ，发现看不到测试邮件了。

 

6、  说明，如果 client 的 outlook2003 设置成新邮件投递到本地个人文件夹，则邮件回从服务器邮箱（ outlook2003 的默认邮箱）移动到个人文件夹的收件箱中，服务器邮箱不保留邮件，所以 webmail 看不到邮件是正常的。

 

7、  结论：

   A ：仅采用 exchange 协议通过 outlook203 连接到 exchange2007server 。 Outlook2003 设置新邮件投递到默认邮箱（默认设置），则邮件保存在服务器上，本地保存邮件副本或缓存， webmail 可以正常查看和收发邮件。此时归档邮件到本地保存，也会在服务器上保留一份邮件。即 exchange2007 默认是保留副本的。

        B ： outlook2003 设置新邮件投递到个人文件夹收件箱，则邮件回在 outlook2003 链接到 exchange2007 服务器上时，将服务器邮箱（ outlook203 默认邮箱）中的邮件移动到个人文件夹中，而不在服务器上保留邮件，完全保存在对应用户的本地，所以 webmail 看不到邮件。

 

8、  检查有问题用户的 outlook2003 设置，发现新邮件被设置成投递到个人文件夹，问题解决了。邮件都在，只是完全保存在本地的个人文件夹中了。

 

9、  根据需求可以设定，即使采用 exchange 协议，也可以实现部分在服务器上保留副本，部分不保留邮件副本。即保证重要用户的邮件安全性，又可以节省服务器存储空间，和有效降低备份成本。

 

10、              我们的问题解决了。供遇到同样问题的朋友，参考。有需要补充或修改的请留言。