带项目的学问,启动阶段要做的工作(一)

我们在上一个文章中提到项目计划和项目目标，这些都是属于启动阶段的一个部分，详细内容可以参考《带项目的学问，如何启动项目》这一篇，在启动一个项目的阶段除了制定一个适应启动阶段的项目目标和项目计划还要很多事情要做，比如说，验收标准、风险评估等，下面我们逐个聊聊项目启动阶段要做什么事：
项目验收标准
该项是建立在项目目标之上的，也就是说作为最后完成的结果——无论是产品、流程还是服务，都有一个标准来承认项目完成，并不是一句“好用”，混淆的标准会给项目本身带来很多麻烦，很多问题没有落实到纸面上都会演变成风险甚至是损失，即便是在该标准中写上“xxx说了算”，也要在启动阶段注释清楚，当一个不清晰的验收标准进展到项目的后续阶段，不但会给项目带来损失，还会严重影响项目成员士气，所以作为项目经理，理清一个验收标准是一个非常重要的事情。
可能有的朋友不太明白验收标准该如何制定，那么下面给一个例子就很好理解了。
项目目标：结合招商银行网银接口开发一套符合公司业务线上支付系统
项目计划：15天，5天熟悉业务流程和设计界面ui，5天编码和内部测试，5天联调测试界面
验收标准：15天项目完成后，该系统要达到普通状态下同比访问速度在1-3秒响应时间，没有影响业务逻辑bug，没有影响用户使用习惯bug，坏账率0.5%以下，满足1000人同时并发不丢包……
职责概述
任何项目的启动阶段都应对所有的项目关系人有职责描述，这样每个人都清楚自己的职责在那里，同时项目进展由于职责清晰而变得沟通容易，即便是找个人也很方便。

注意，上面这个表还是有点问题，有的时候还需要把联系方式写进去
风险接受标准
在这个阶段不需要写的过于详细，只需要确定一个原则即可，因为后续风险评估会做得更加详细。
风险接受标准：本项目只要不存在国家政策、副总以上级别命令、大部分bug不能接受、对公司业务有影响的时候都继续往下进行直到完成。
人员支持方案
这个部分很好理解，其实就是人员计划，你的人该怎么用，在项目中每个人该干什么，以及后续进来的人该如何安排，这样可以为招聘定向省去很多麻烦，在启动阶段就可以通过这个方案直到后续需要多少人。
人员的配置方案需要结合其他文件才能有所体现，如果说项目职责概述是现有阶段人员工作大体安排，那么人员支持方案就是未来阶段人员工作的大体安排