管理者要认清自己的绩效管理角色

企业管理中的绩效管理越来越受到重视，绩效成为管理的一个关键词汇，企业的管理层越来越注重企业的绩效和员工的绩效。人力资源管理的工作中心也开始向绩效管理转移，开始研究和实施绩效管理，但是，一个令人力资源管理部门头疼的问题恰恰是绩效管理。人力资源管理者往往处于曲高和寡的尴尬境地，他们可以做出优秀的管理方案，可以设计高效的管理流程，却得不到其他管理者的配合，使得原本很好的构想最后流于形式，使得绩效管理处于尴尬境地。

    这是我们许多企业所共同面临的一个问题，也是企业急待解决的一个问题。这里，我想谈谈管理者在绩效管理中所扮演的角色，管理者如何转变角色，适应企业的绩效管理，帮助企业绩效管理的实现。

    管理的定义是：与他人一起，通过他人完成工作的一种活动。从这个简单的定义里可以看出，管理是一件管理者与员工一起完成的活动，在这个活动过程中，员工是主体，而管理者则起到帮助、支持、协助的作用，最终获得绩效的是员工，而管理者的绩效则是通过的绩效来体现的。所以管理者不断对自己的绩效负责，更要对员工的绩效负责，惟有如此，双方才能共同努力达成绩效管理的目标。

    但是，实际的管理实践中，管理者往往忽略自己的绩效管理角色，一味地追求具体的事务和具体的任务，忽略了绩效是通过员工体现的原则，要么事必躬亲，要么让员工言听计从，要么干脆不管不问，放任自流。正是管理者的这些观念上的误区导致了他们对绩效管理的抵触心理。

一、管理者不喜欢绩效管理的几个原因
1.绩效管理要求设定绩效目标
    习惯了旧有管理模式的管理者是不愿意按部就班的，他们更喜欢的是挥洒自如的感觉，而不是坐下来与员工协商，费事费力地制定绩效目标。他们更愿意自己为员工制定工作任务或者干脆让员工上报工作计划，这样才更有管理者的感觉。

2.沟通是个难题
    绩效管理要求管理者从一而终地与员工保持沟通。出了问题要沟通，没有问题也要沟通，考评结束了还要沟通，特别是考评的沟通，这是管理者头疼的一个问题，管理者实在是害怕这种沟通，因为管理者实在是害怕与员工的争吵，更多的管理者喜欢模糊处理，暗箱操作。

3.管理者工作繁忙
    由于员工绩效能力不高，令管理者不放心，所以管理者基本上都要事必躬亲，事事过问，员工们需要事事汇报，本来时间有限的管理者就更加拖不开身，所以害怕绩效管理所倡导的沟通、做文挡、考核等工作。

4.管理者对绩效考核表格的填写不感兴趣
    管理者经常要填写人力资源部门下发的各种绩效管理表格，管理者认为这些表格没有意义，所以反对填写，要么就敷衍了事。

二、管理者的绩效管理角色认知
1.管理者必须对员工的绩效提高负责
    管理者是自己下属员工的第一责任人，管理者必须帮助员工认识绩效的作用以及提高绩效的方法，帮助员工在工作当中不断提高绩效水平，提高自我绩效管理的能力。同时，也只有员工的自我绩效管理能力提高了，管理者才能从繁忙的工作中解脱出来，才能有时间有精力考虑发展和提高的问题。

2.设定绩效管理目标才更加有助于管理的实施
    没有计划，没有目标的管理肯定效率不高，管理肯定混乱。设定绩效管理目标既有利于员工照准努力的方向，也便于自己管理，使得管理有章可循，有据可依，不断改进管理目标，也有利于自己管理水平的提高。

3.沟通是管理手段的综合体现
    沟通是管理者的一个重要的管理技巧和技能，只有掌握了沟通技巧，并把它用于实践，不断在实践中总结提高，才能更加熟练地运用这个技巧，提高自己的管理水平。惧怕沟通，惧怕沟通所带来的不良反映正是平时沟通少的表现。如果能把沟通放在平时，在平时的工作中就非常注意与员工的沟通，那么什么样的沟通都会没有意外，完全在掌控之中。

4.实施绩效管理可以将管理者从繁忙的工作中解脱出来
    绩效管理的着眼点是员工绩效管理能力的提高，通过完善的绩效管理流程的循环，员工逐渐提高了自我管理的意识和技能，绩效能力得到了有效的提高，可以为管理者的有效授权做准备。这样管理者可以有重点、有层次地授权下属，给予下属相应的权限，一方面激励了下属的积极性，一方面也解放了自己。

5.做表格本身不是绩效管理
    绩效管理必须通过一些表格来实施，但做表格的本身不是绩效管理，必须很好地将绩效管理的理念运用到其中，才能更加利用好表格，使原本枯燥的表格变的生动有效。

    综上，管理的过程就是绩效管理的过程，离开了对员工绩效关注和管理，管理者根本谈不上管理，更谈不上有效的高效的管理。

    只有管理者真正认识到了自己的绩效管理的角色并不断实践，企业的人力资源管理才会良性不断突破，才会形成自己的核心竞争力，在人才的争夺战和对攻战中胜出，带动企业快速向前！

    21世纪的管理者应该是综合素质高的管理者，应该是观念更新快、意识超前的管理者，也应该责任感强的管理者。在新的世纪里，管理者将得到更多的关注，将被赋予更多的光环和荣耀，管理实践将更多地被提倡。这就要求我们的管理者认真思考自己的角色，将自己的精力更多地放在员工的绩效管理，通过员工绩效的提高实现自己的管理者角色的价值，因为只有员工的绩效提高了，管理者才能真正实现自我，进而超越自我。

    为了更好地扮演自己的管理者角色，取得更多的管理成功，管理者必须仔细研究绩效管理，找准自己必须扮演的绩效角色，有针对性地提高管理技巧，有目的地管理好员工与自己的绩效。
     只有如此，管理者才能不断实现自我超越，不断向管理的高层次迈进！