化零为整 私有云整合IT运维管理案例

莫先生先后供职于几家生产型企业的IT部门，其中不乏对IT依靠度很高的大型生产企业。由于近阶段工作需要，莫先生现阶段主要关注对企业内部IT设备、系统审计并带领团队规划机构内部IT运维策略，但是经过前期的铺垫工作发现存在很多问题：

　　1：跟着机器跑。服务器的日常巡检会发现故障指示灯、信息提示屏的状态显示，但出了问题再逐一解决非常低效，而且会影响业务的正常运行。

　　2：线上软件太多，更新频率太高。IT基础架构日新月异，运维人员不是万能超人，系统管理员投入太大精力。

　　3：IT资源过度分散。 企业IT资源太分散，对IT部门的管理运维挑战巨大，很难统一管理维护。

　　4：系统管理员轮班倒。关键业务的IT服务“轮班倒”监控系统的运行情况，长此以往苦不堪言。

　　5：远程管理难搞定。IT部门的人员很难实现所有服务器的远程管理，光是一堆的账户密码就够头大，更何况挨个系统做维护和管理。

　　6：高层不了解IT价值。 公司的决策者通常认为企业需要IT认为IT只是花钱的后勤保障部门，不了解IT部门的工作、IT系统的状态，以及IT如何支持企业业务目标的达成。但是众所周知，IT工作非常繁杂，IT价值很难通过用数字来衡量。

　　这些问题应该不是只有莫先生一家之谈，现在企业业务的发展与IT运维管理成熟与否联系越来越紧密，业务对IT系统的依赖性变得越来越大。因此，如何最大程度地保证IT系统的持续、稳定运行越来越受到企业的重视。与此同时，业务部门的IT需求正变得更加个性化和易变，这对IT基础设施的高可用性和灵活响应提出了更高的要求。企业内部的IT私有云化让IT管理不但可以提升IT服务质量，降低IT运维成本，提高管理效率，提高IT资源的利用率，还能提高IT系统的可控性。

 

　　1.整体规划虚拟化环境，逐步解决IT资源分散、线上软件平台独立维护的问题。

　　虚拟化数据中心，今天已经不是第一次听说了。为什么仍然还要说呢，其实还是源自于实际业务需求。当大量的服务器资源被分散管理在不同业务部门时，无论是服务器的管理还是数据统一安全管理都有非常大的障碍，因此的将所有设备统一管理。根据机构内部部门的实际需求划分虚拟环境，节约硬件设备资源。所有的设备管理、资源管理、应用管理都基于虚拟化的数据中心进行。让管理入口统一，避免系统维护时入口离散的难以管理的问题。

 

　　虚拟化数据中心的优势已经日趋明显，而且越来越强大的虚拟化环境能够随业务的增减而动态平衡资源的需求，对于资源的共享和管理起到不可忽视的作用。企业内部的虚拟化数据中心是为整体私有云的规划的基础，让IT部门收回对设备的运维管理权力。私有云并不代表固定、封闭和负责，相反，会让管理更加统一、和直观。以Windows System Center为例，能够Web监控虚拟化以后的系统工作状态，对IT运维人员是最直接的帮助。

 

　　2.规划与重构应用设计，让跨平台支持降低运维人员压力

　　在面对各个业务部门独立规划IT需求的历史背景下，降低IT运维的技术难度并不是纸上谈兵，并且能够将很多异构的系统整合并通过企业内部门户实现统一管理。 Windows Azure为开发人员提供一个平台，可以帮助开发者将应用移植到统一的入口和平台，其中包括PHP开发的一些WEB应用。

 

　　尽管能够系统级和应用级都能得到相应的管理，但是仍然存在一个问题：如何让高层了解并理解IT部门工作的难处和价值?这个问题已经不是新鲜的话题，但是仍然被广大的企业IT部门忽视。

　　·CIO或者IT部门心理位置需要调整，引导。企业IT部门的职责固然以保证IT系统和设备的正常运转为己任，但是并不是说IT部门的价值仅仅是保证它们的运转正常即可。服务器、终端数量在不断增长的需求下，IT审计的工作必不可少。这就需要IT部门对需求的合理转化和风险规避意识的增强。

　　·用数据说话，PUE、ROI直接体现在账面上。PUE(Power Usage Effectiveness的简写，是评价数据中心能源效率的指标)，之所以再次提起这个指标，原因不外乎在所有IT设备中最大压力就是数据中心的维护和管理，业务部门的IT需求在每投入一台设备的情况下不应该仅仅转变成沉默成本企业只能背负残值的现实，能够简化不必要的运行设备实际上就是在节约能源投入，无论设备规模大小PUE数值和经济价值还是有一定的关联。

　　很多企业在长期的IT投入审计时会发现，企业内部IT投入会随企业的营收成线性增长，越大型的企业越会发现这个线性增长的斜率越趋于一致。然而，成熟的IT运维管理体系下，IT的成本投入增长的斜率应该小于企业营收的斜率。企业如果合理建设私有云，或许建设阶段会营收斜率一致，但长远看来，稳定运维后硬件和人力的成本投入增长斜率会区域平稳。IT运维的压力归根结底还是源于需求方的千丝万缕的需求，私有云或许能够弹性满足内部的业务需求，但目前的趋势来看某种情况下企业更愿意让IT部门从后台走向前台，直接产生效益这其中典型的应用就是制造型企业涉足电子商务领域的情况。