中兴9210故障一则

前段时间我们这里出了个故障，一个机房的DSLAM不通了，原因有些奇怪，以前我从没遇见过，现在我把他写下来，希望能对大家有帮助。

先说说组网，机房是两台中兴的ZXDSL9210 DSLAM设备，千兆级联，然后上行是裸纤接到中心局的华为9306交换机上。

故障现象：两台9210设备下挂的用户都无法正常拨号上网，DSLAM的网管也都不通。

故障处理：接到故障申告后先登陆到9306上看对应光口是UP的，远端机房维护人员去看发现DSLAM上行光口不亮，因此怀疑光缆不好，在远端机房分别将两芯光纤接到DSLAM的发光侧，然后中心局用光功率计分别量两条纤发现有一条纤的光衰超过28DB，怀疑单纤衰耗大，因此将该纤用备用纤倒换，看DSLAM的光口亮了，但是网管仍然不通，测试业务也不通；现场用笔记本接串口配置线登陆到9210上看上行口发现端口是DOWN的状态，因此怀疑光模块不好，更换光模块后看端口状态任然是DOWN状态，因此查看两端设备的端口的数据配置，发现两端的端口协商模式都是自协商模式，按照厂家建议1000M光口尽量设置为强制模式，因此试着将9210侧端口模式修改后发现端口状态变更为UP状态，测试业务和网管都正常。

原因分析：该设备已经正常运行1年多，而端口的协商模式也一直是自协商，此次故障一部分是单纤衰耗大，但更主要的是两边设备无法通过自协商来正常沟通，导致端口无法正常启动。

故障总结：对于中兴设备的端口，能设置为强制的一定要设为强制，尽量不使用自协商，不然就会在某个谁也想不到的时候出现谁也想不到的问题。呵呵呵！想不到啊。