企业管理者（12）

分支分层者不能太多，分的越少，效率越高。就这是一个小公司运作效率往往比大公司的效率要高的原因。但公司规模大了，又必须分支分层，才有条理，才能各司其职。特别是纵向的分层，分层越深，贯彻和落实力度会逐层消减。事情真实性向上传递也会逐层掩盖。最后到你手上的可能已与事实背离。而你又不便向下越级，经常越级，还要中间层级做什么？有时高管会搞眼线安插在底层摸底，这样又好像不正道。但有程序的安排员工接待日有必要的。安排员工接待日，不能是形式的。可以有针对性的设问。还可以采取公开高层信箱，掌握底层的信息，防止中间层的瞒上。但这些都是辅助方式，用人不疑就是这个道理。对直接下级要用正直、能干事之人。用了之后，就要相信人。给他以信任，他会回报以真诚。还要容人，宽已待人。搞间谍式阴谋式管理，只能让人心背离。闹个众叛亲离也是常事。

西方崇尚扁平式管理，就是为了减少纵向层次，高效管理。这要求上层知识面广，是个多面手，能同时处理多面性的工作。下层领导从较粗到细致都要能做到。由下层领导具体对经办负责，其他人员是下层领导（部门经理）的助手和团队成员之一，下层领导或叫团长。部门管理叫团体管理。