网站营运策划概略分析

 网站策划直接决定网站能否营运成功。

    如果在网站建设之前没有经过整体策划，一般这样的网站很难达到预期的目标。网站策划是营运总监必须要做的工作，网站策划工作不能省略，要求营运总监全盘考 虑、全程参与，当然相关技术协助人员积极配合才行。网站策划要求与客户互动，大家一起为网站制定目标，并且有效地沟通，将这个目标贯穿于每个人员的思想， 融入每个人员的劳动中。

    网站策划是关键的一环，网站策划的好坏会直接导致网站的运营效果。网站策划根据网站操作的先后顺序一般分为网站建设策划、网站推广策划、网站运营策划。根据网站的目标定位一般在策划中有近期策划、远期策划。

     有的人对B2B网站的理解仅停留在企业对企业的在线交易上，认为按照电子商务的概念就应该是在网上进行交易。但目前中国比较成功的行业B2B网站却并非所 有都是在线交易模式的，相反许多行业B2B网站都没有做在线交易。根据对目前比较成功的行业B2B网站的分析研究，总结了主要的6种成功模式，下面来简要 分析这六种模式。

    1、以供求商机信息服务为主的行业B2B模式分析

    供应为绝大部分企业的需求，这也是啊里巴巴为什么仅做中国供应商个这个服务就能把一个公司做到几十亿的原因，下面简要分析以供求商机信息服务为主的行业应具有的特点：

    A、行业比较大，涉及企业数量多，产品品种繁多，能形成很大的市场，如纺织、五金；

    B、产品为买方市场，企业之间竞争激烈，不是几十个供应商处于垄断地位的情况；

    C、产品比较标准化，企业决定购买一个产品的很大因素是信息的优先获取决定的。

     这类网站必须要做好电话销售，拉更多的采购商和供应商来这个大市场，赢利模式就成立了，代表性的网站是：中国化工网、全球五金网、全球纺织网等。
 
    2、以行业资讯服务为主的行业B2B门户模式分析

      当一个公司想生产某种新产品、扩大公司产品线或对产品进行合理的定价等，一般都有市场调查、分析预测、价格走势分析等需求，国内部分行业B2B网站正是切入了企业的这一部分需求，下面简要分析以行业资讯服务为主的行业应具有的特点。

    A、产品价格波动较大，且某个产品价格发生变动后，会波及下游很多企业；

    B、行业超大型企业较多，产品一般是处于卖方市场；

    C、行业具有一定的垄断性，如：石油天然气、化工、钢铁、造纸等行业。

       做这类网站一定要有或者邀请精通行业、善于做市场分析调查的行业专家参与，只有这样才能做出高质量的市场分析报告，帮助企业正确决策、帮助销售得以提升。代表性的网站是：我的钢铁网、联讯纸业等。
 
    3、以招商加盟服务为主的行业B2B模式分析

    下游的企业为了使产品能更好面向消费者，一般都会找分销商、代理商来销售其产品。因为如果全部企业自己做，战线拉的太长，也不利于回收资金，因为部分终端卖家会要求先卖货，再收款。下面简要分析以招商加盟服务为主的行业应具有的特点。

    A、行业偏向产业链下游，产品一般直接面向普通消费者，如服装、医药；

    B、产品销售渠道一般靠商场、店铺等，需靠经销商、代理商来销售其产品；

    C、此行业比较注重宣传，宣传费用的预算比较多，也很喜欢做广告；

    此类网站一般是以收品牌商的广告费、会员费来维持其运转，会员可在一级或二级栏目上为自己的品牌做广告，也可以查看大量经销商的联系方式。在经营时一定要 将网站的流量做大，尤其要关注网站的排名、访问量等可以量化的数据，销售一般是招聘大量的电话销售人员卖广告和会员。代表性的网站有：中国服装网、医药招 商网等。
 
    4、以项目外包服务为主的行业B2B模式分析

    由于中国是制造业大国，很多企业都在做出口或内销的代加工，OEM代加工企业与品牌企业之间的交易仅是合作做好产品，切入的是企业与另外一个企业之间的合作。下面简要分析以项目外包服务为主的行业应具有的特点。

    A、行业绝大部分企业为做OEM代加工的工厂，本身并不直接卖产品；

    B、此行业一般宣传意识不是很强，做出口或内销代加工较多，比如：服装、软件；

    C、订单交易的双方为合作伙伴关系，一般需要线下考察工厂的实力；

    此类行业B2B网站赢利模式为收加工厂的钱，为加工厂寻找订单或寻找更好的订单。运营时需注意的是，需要加强对客户的培育，或线下运作。代表性的网站有：软件项目外包网、全球羊毛衫网等。
 
    5、以在线交易服务为主的行业B2B模式分析

    在线交易能为买卖双方的企业节约部分销售成本，也能让企业在价格合适时及时成交，通过在线商谈、在线签单、在线支付等方式进行交易。下面简要分析以在线交易服务为主的行业应具有的特点。

    A、此类产品一般价格变化较大，且是大宗产品，比如：化工、钢材、塑料等；

    B、产品比较标准化，企业决定购买一个产品的很大因素是信息和价格；

    C、交易简单，无需考察对方企业，一般采取仓单交易模式。

    此类网站运营时必须要建立好诚信机制，比如：买卖双方诚信审核，支付的安全性，物流的快捷等，可采用第三方合作伙伴来解决物流、资金流及诚信度审核的问题，目前比较成熟的模式是：仓单交易。代表性网站有：金银岛网交所、浙江塑料城网上交易市场、掏宝网等。
 
    6、以技术社区服务为主的行业B2B门户模式分析

    任何一个企业都有技术的需求，技术是行业发展很大的推动力，通过服务行业的技术需求，从而提高企业的竞争力，扩大产品的销量。下面简要分析以技术社区服务为主的行业应具有的特点。

    A、行业技术问题适合网上交流解决，不是很难，但是也不是太简单；

    B、从事行业技术的人员经常在网上交流沟通；

    C、行业有技术培训班、技术咨询顾问服务等传统的技术服务模式存在。

    此类网站一般不会独立出现，往往都和以上5种模式中的几种结合起来，比如：招聘服务、项目外包服务、在线出版服务等需求。运营时需要的是，要服务好技术市 场的两端，即行业技术新手和行业技术高手，让双方都能有所收获，社区服务才能健康发展下去。代表性的网站有：程序员论坛、螺丝网等。
 
    通过对目前主要存在的6种比较成功的模式分析，相信对大家投资行业B2B网站具有一定的参考价值，行业适合什么样的模式，只需分析你的行业特点，看与哪个 模式是相对应的，也可以一个网站组合1-2个模式，但是最好不要超过2个模式，毕竟这些模式都是成熟的，风险得到了降低，而不是大家都去模仿啊里巴巴，造 成资源的浪费。

    其次，网站营运很容易模仿跟风，好创意一夜遍地开。

    还记得几年前马云说的一句话“像我者死”吗？还记得一年前“百万格子”的红火吗？感受到了Web2.0的潮起潮落吗？Youtube火了，你们公司上视频项目了吗？

    其实，概念也好，运营推广也好，跟风没有什么错，模仿也没有什么不对。重要的是速度，更重要的是持久的速度。成者为王败者寇，只要你有实力模仿超越并保持持久领先，那网民自然会“向事实成功者致敬”。

   急功近利，缺乏系统运营规划

     一方面来说网站运营人员的急功近利是被整个互联网的急功近利的氛围所逼，中国互联网少数几家在相对短的时间取得成功的项目成为整个互联网的标杆，国外一火 爆的模式很快成为中国互联网追棒的对象，他们都自信地认为他们将是中国的“互相网模式的新贵”，比如Myspace，比如Youtube。所以一个概念马 上有N家跟进投入，那就看他们谁行动快，谁的数据大，所以他们为了成为少数的“20%”，不惜急功近利。至于以后，那是以后的事情。
    另一面来讲网站运营在中国还是一个比较新的职业，毕竟互联网在中国也就十来年，还没有专门培训网站运营人才的成熟体系，从网站推广、网站策划这些概念到现 在流行叫网站运营，时间也不长，大多数网站运营负责人可能是从一个偏技术开发过渡而来，也有很多是开始做一下推广工作，或活动策划，积累了一些经验，就全 方位负责整个网站项目的运营工作。都是在摸索中前进，而互联网发展迅猛，成百上千的项目都在不断上线，前辈们的一些运营经验还没来得及分享出来，新人们不 断的被推上运营这个角色。

   插件推广，后期洗白困难重重 

   据不完全统计，有一半以上的互联网项目通过插件推广过，包括有很多大的项目。所以一个做插件推广的公司能做到8000万一年的营业额也就不稀奇了。但不可思议的是有通过插件推广过的人在接受记者调查采访的时候声称“流氓软件的广告效果就是好”
   这就是网站运营急功近利的表现，插件推广成为他们的第一选择。但最终他们的行为会被唾骂，他们的口碑将在相当长期的时间难以建立起来。除了一些插件针对一 些搜索引擎推的关键词关联广告对一些生产工厂、制造型企业的产品网站推广来说有些作用外，其他中大型网站用此种推广形式肯定是得不偿失，就像女人去了“红 楼”，她收获了很多，但清白和声誉将会跟随终身。

   东推西试，效果甚微

    网站运营人员也有他们的苦楚，网站也做好了运营推广规划，一天要增加多少注册，什么时候到达到多少活跃用户，平均在线人数要多少，ALEXA在什么时候到 多少名等都白纸黑字出来了，但在实施过程中，找到有效的推广方式不容易，而且上面有压得急，同行也在向上冲，结果急了就这里推推，那里试试，做几天效果不 明显又换，搞搞活动效果好了点但一停下来数据又下滑了。同时，QQ上，电话里，不断的有人找来，推荐这个好那个效果肯定适合你，判断选择成本加大。 现在同类型网站多了，竞争的就是用户数，会员的活跃度，谁能在相同的时间内做到最多的用户数，在短时间内做到行业第一，谁的运营就算成功，问题是现在有没 有一种营销方式让我们在短的时间内能做到这一点呢?

   因此，作为一个网站营运总监，要注意以下问题：
01 明确内容

     如果你想成为一个网站设计者，并正想建一个网站的话，首先应该考虑网站的内容，包括网站功能和你的用户需要什么。你的整个设计都应该围绕这些方面来进行。 然后，根据行业，确定一个非常好的，有创意的容易记的域名。

　　02 抓住用户

　　如果用户不能够迅速地进入你的网站，或操作不便捷，网站设计就是失败的 。不要让用户失望而转向你的对手的网站。

　　03 优化内容

　　内容是核心。大约在两年以前，企业网站就像一本广告册子，更槽糕的是，网站使用了大量的图片，似乎要几个世纪才能下载完。

　　04 快速下载

　　没有什么比要花很长时间下载页面更槽糕的了。作为一条经验，一个标准的网页应不大于60K，通过56K调制解调器加载花30秒的时间。有的设计者说网页加载应在15秒内。

　　05 网站升级

　　时刻注意网站的运行状况。性能很好的主机随着访问人数的增加，可能会运行缓慢。但是，如果你不想失去访问者的话，一定要仔细计划好你的升级计划。

　　06 学习HTML

　 　用HTML设计网站，可以控制设计的整个过程。但是，如果你仅仅是网站设计的新手，你应该寻找一个允许修改HTML的软件包。HomeSite4是一个 很好的Web设计工具。在设计过程中，HomeSite4能帮助你学习HTML。它还允许你切换到所见即所得的模式，以便你在把网站发送到Web之前，预 览你的网站。

　　07用笔画一个网站的框架

　　圣人云：笔比剑更强大。在用计算机之前，用笔画一个网站的框架，显示出所有网页的相互关系。计划好你的用户如何以最少的时间浏览你的网站。

　　08 网站地图

　　许多设计者把他们的网站地图放在网站上，这种做法，却是弊大于利。绝大部分的访问者上网是寻找一些特别的信息，他们对于你的网站是如何工作的，并没有兴趣。如果你觉得你的网站需要地图，那很可能是需要改进你的导航和工具条。

　　09 点击规则

　　听说过3次点击规则吗？对于小型网站的主页上，没有任何一条信息，需要点击次数超过3次的。对于大型网站，使用导航和工具条来改善操作。

　　10 特殊字体的应用

　 　虽然你可以在你的HTML中使用特殊的字体，但是，你不可能预测你的访问者在他们的计算机上将看到什么。在你的计算机里看起来相当好的页面，在另一个不 同的平台上看起来可能非常糟糕。一些网站设计员喜欢使用特殊字体，这虽然允许你使用特殊的字体，但是仍需要一些变通的方法，以免你所选择的字体在访问者的 计算机上不能显示。级联风格表CSS有助于解决这些问题，但是只有最新版的浏览器才支持CSS。

　 11 检查错别字

　　好的拼写是人们一生中重要的技能。但是遗憾的是，许多设计者都缺少这种技能。确保你拼写正确，并且格外注意平常容易误写的错别字。

　　12 避免长文本页面

　　在一个站点上有许多只有文本的页面，是令人乏味的，且也浪费Web的潜力。 如果你有大量的基于文本的文档，应当以Adobe Acrobat格式的文件形式来放置， 以便你的访问者能离线阅读。

　　13 不要使用卷滚条

　　人们厌恶在网上使用卷滚条。Trouble网站是一个典型的设计很差的网站。它基于一个浮动的架构，为了阅读所有的文本，浏览者不得不使用卷滚条。

　　14 网站介绍

　　你应当有一个很清晰的网站介绍，告诉访问者你的网站能够提供些什么，以便访问者能找到想要的东西。但是，许多设计者都没有这样做。有效的导航条和搜索工具使人们很容易找到有用的信息，这对访问者很重要。告诉访问者你所提供的正是他们想要的信息。

　　15 闪烁让人头痛

　　通过使用标识可以吸引访问者对你的主页特殊部分的注意，但这也让你的访问者头痛。如果你想使访问者再次光顾你的网站，就少用此方法。

　　16 背景颜色

　　背景颜色也会产生一些问题，可能会使网页难于阅读。你应当坚持使用白色的背景和黑色的文本，另外还应当坚持使用通用字体。

　　17 向前和向后按钮

　　应当避免强迫用户使用向前和向后按钮。你的设计应当使用户能够很快地找到他们所要的东西。绝大多数好的站点在每一页同样的位置上都有相同的导航条 ，使浏览者能够从每一页问网站的任何部分。

　　18 点击记数器

　 　不要轻易考虑在你的网站上放置一个醒目的点击记数器。你设计网站是为了给访问者提供服务，而不是推销你自己认为重要的东西。大多数浏览者认为计数器毫无 意义，它们很容易被做假，浏览者也不想看广告。如果你显示你的网站是多么受欢迎，你最好提供一个链接，显示访问日志。

　　19 不要用框架

　 　与记数器一样，框架在网页上越来越流行。在大多数网站上，在屏幕的左边有一个框架。但是设计者立刻就发现，在使用框架时产生了许多的问题。使用框 架时如果没有17英寸的显示屏几乎不可能显示整个网站。框架也使得网站内个人主页不能够成为书签。也许更重要的是，搜索引擎常常被框架混淆，从而不能列出 你的网站。

　　20 去掉图像

　　在浏览器中即使去掉了图像功能，也要保证访问者能够在你的网站上获得满意的效果。对于那些使用ISDN连接并且关掉了图像功能的访问者，还能获得好的网页加载性能。可以通过在网页底部提供另外的链接和使用替代文字，而不是图像来满足访问者的需要。

　　21 重复使用图像

　　一些网站由于使用大量不重复的图像而错过了使用更好的技巧的机会。在创建商标时，在网页上多次使用同样的图像是一个好的方法，并且一旦它们被装入 ，以后重新载入就会很快。

　　22 避免使用过大的图像

　　不要使用横跨整个屏幕的图像。避免访问者向右滚动屏幕。占75%的屏幕宽度 是一个好的建议。

　　23 选择使用Flash动画

　　许多使用比较慢的计算机的访问者发现动画图标很容易耗尽系统资源，使网站的操作变得很困难，因此，应该给用户一个跳过使用Flash动画的选择。

　　24 尽量少使用Flash插件

　　虽然许多Web设计者认为Flash功能很强大，并且Netscape5.0将支持Flash， 在使用时不必再下载任何插件。 但是，最好还是取消使用Flash做各接口的想法。

　　25 让用户先预览小图像

　　如果不得不放置大的图像在网站上，就最好使用Thumbnails软件，把图像的缩小版本的预览效果显示出来，这样用户就不必浪费金钱和时间去下载他们根本不想看的大图像。

　　26 动画与内容应有机结合

　　确保动画和内容有关联。它们应和网页浑然一体，而不是干巴巴的。动画并不只是Macromedia Director等制作的东西简单的堆积。

　　27 慎用声音

　　声音的运用也应得到警惕。内联声音是网页设计者的另一个禁地。因为过多地使用声音会使下载速度很慢，同时并没有带给浏览者多少好处。首次听到鼠标发出声音可能会很有趣，但是多次以后肯定会很烦人。使用声音前，应该仔细考 虑声音将会给你带来什么。

　　28 少用Java 和AxtiveX

　　在网页上应尽量少使用Java 和AxtiveX。因为并不是每一种浏览器都需要使用它，只有那些Netscape 和Explorer的早期版本的使用者才需要它。另外Mac在 处理Java时也存在问题，过分地使用Java，会使Mac崩溃。

　　29 慎用插件

　　在Web设计中，如果依赖于一些特别的插件，会减少网站的吸引力。如果访问者没有所要求的插件，将不得不到其它站点去下载，这样访问者有可能就不会返回了。

　　30 使用著名的插件

　　如果网站上有声音或视频，要保证使用者通过使用某个知名的插件，能够听到或看到。许多站点使用QuickTime、RealPlay和 Shockwave插件。因为，许多访问者并不愿意浪费很多时间和金钱去下载可能仅使用一次的插件。

　　31 使用先进技术

　　跟上新的技术。Web技术的进步绝不会停止，所以应花一些时间来研究新产品和开发技术。

　　32 自己创建图像和声音

　　使用你自己创建的或从某个商业网站上下载的图像和声音。在制作商业网站时，应该花足够的资金来创建图形，以增强公司的宣传。

　　33 平台的兼容性

　　要为用户着想，必须最少在一台PC 和一台Mac机上测试你的网站，看看兼容性如何。

34 用软件分析工具找错

　　使用软件分析工具检查HTML。软件分析工具Doctor HTML能够帮助检查HTML中 的任何问题。如果你有许多网页需要检查，可选用软件分析工具。在网址 www.weblint.org/validation.html中，你能够找到更多有效的HTML工具。

　　35 避免错误链接

　　网站中可能与其它一些有用的站点作了链接。但是，如果在你的网页上有链接，一定要经常检查它们，保证链接有效。链接的网站可能很多，但不要链接到与你的内容无关的网站上。

　　36 给观众成熟的东西

　　如果网站没有完成，就不要发送到Web上。所有好的网站都是在幕后完成之后再发布的。

　　37 在搜索引擎上登记网站

　　任何一个人发现你的网站的机会都很少，除非你把你的网站在主要的搜索引擎上进行登记。

　　38 设计一个留言板

　　浏览者愿意把时间花在好的网站上，所以最好有一个留言本，这能激励访问者再次回到你的网站，还有助于扩充网站内容。

　　39 测试网站

　　在你的网站正式发布之前，必须进行有用的测试。在设计网站时要使用最新的软件，但是不要忘了人们并不会使用最新的浏览器，所以要照顾到以前的浏览器。在上载网站时还要测试所有的链接和导航工具条。

　　40 演示即将发布的网站

　　在网站正式运行之前，让人演示它。演示中人们会告诉你所设计的网站是否容易使用。

　　41 动画点缀

　　网页上的动画最多只用一个。

　　42 内容组织

　　在开始创建新的网页前，仔细考虑网站内容的组织。决定好想让访问者浏览的内容，然后设计导航系统。

　　43 “空白万岁”

　　注意留空白。不要用图像、文本和不必要的动画GIFs来充斥网页，即使有足够的空间，在设计时也应该避免使用。

　　44 图像压缩

　　为了保持小的图像，可以使用类似GIF向导的程序，它能自动对图像进行压缩 。 先声明图像的大小，在图像显示之前最好能详细说明图像大小属性，可以在IMG标签中保存这个属性。这可以使网页显得很流畅，因为浏览器可以在图像被下载之前在屏幕上显示整个网页。

　　45 图像大小属性，

　　可以在IMG标签中保存这个属性。这可以使网页显得很流畅，因为浏览器可以在图像被下载之前在屏幕上显示整个网页。

　　46 用户注册

　　如果能知道谁浏览了网站以及是怎样浏览网站的，那么就能得到大量有用的信息。但是，要求访问者在浏览网站之前进行注册，这样做是要冒风险的，因为 这将赶走一批不愿意注册的人。获得信息的另一种方法是进行有奖竞猜或金钱奖励，让用户能主动填一些信息反馈表。

　　47 使网站具有交互功能

　　在网站上提供一些回答问题的工具，使得访问者能从网站上获得交互的信息 。

　　48 图片更新

　　尽可能经常更换网站上的图片，人们更愿意点击的是图片而不是文本。

　　49 在网站上提供游戏

　　游戏是很好的交互工具，它是使访问者能再次光顾网站的好方法。

　　50 挑选工具软件

　　仔细选择Web设计工具。保证使用自己最想要的、自我感觉最好的软件。

　　51 使用最新版本的软件

　　尽量使用Web设计软件的最新版本，还应当能被授权进行免费或便宜的升级。

      要完整的策划营运一个网站，需要连续付出几年，甚至好几年的心血；还要持续不停的完善这个网站，要在后台和终端用户取得互动，倾听他们的苦衷，因为每个人都有他认为对的一面，也因为完美的事情往往需要精雕细凿。