高项2015年下半年培训随堂作业（10月19日）

1、需求开发过程的四个主要活动，及其内容简述；

     1）需求获取：积极地与用户进行交流，捕捉、分析和修正用户对目标系统的需求，并提炼出符合解决问题的用户需求，产生《用户需求说明书》

     2）需求分析：需求分析的目标是对各种需求信息进行分析并抽象描述，为目标系统建立一个概念模型

     3）需求定义：需求定义的目标是根据需求调查和需求分析的结果，进一步定义准确无误的产品需求，产生《需求规格说明书》。系统设计人员将依据《需求规格说明书》展开系统设计工作。

     4）需求验证：需求验证是指开发方和用户共同对需求文档评审，经双方对需求达成共识后作出书面承诺，使文档具有商业合同效果。

2、结合图17.5，描述追溯、回溯。

     客户提出需要→追溯到需求的内容，并整理成需求；

     从需求追溯到工作产品，检查产品是否满足需求；

     明确产品功能后，回溯到需求本身进行确认；

     再由需求本身整理客户需要的信息，并反馈给客户

3、PMO的日常性职能、战略性职能，分别是什么？

     日常性职能：

          建立组织内项目管理的支撑环境

          培养项目管理人员

          提供项目管理的指导和咨询

          组织内的多项目管理和监控

     战略性职能：

          项目组合管理

          提高组织项目管理能力

4、DIPP分析的公式，及简述；

     dipp=emv/etc

     emv：指项目的期望货币值，如果考虑支付风险因素，则期望货币值是各个支付值与支付概率的乘积之和。

     etc：完工尚需成本，指从当前时间节点出发，估计到项目结束时还需要花费的成本，不考虑过去花费的成本。

     dipp：是描述从当前时间点上对未来进行预测，项目未来产生的收益和花费成本之比。

5、大型及复杂项目的四个特征；

     项目周期较长：从所交付产品的早期，如概念阶段就开始了

     项目规模较大，目标构成复杂：这种情况下会把项目分解成一个个目标相互关联的小项目，形成项目群进行管理

     项目团队构成复杂：不仅包括项目内部所形成的项目管理体系，也包括合作方

     大型项目经理的日常职责更集中于管理职能：大型复杂的项目，需要更明确而专一的分工机制，管理所体现的效率因素更直接的影响项目的目标实现。

6、大型项目按哪3条制订工作分解结构；

     一般来说可以根据组织结构，产品结构，生命周期三个层次来制定分解结构

7、波士顿矩阵图的四类业务，及简述；

     1）问题业务：指高市场增长率、低市场份额的公司业务。大多数业务都是从问题业务开始的，即公司力图进入一个已有市场领先者占据的高速增长的市场。

     2）明星业务：如果问题业务成功了，它就成为了一项明星业务。明星业务是高速增长市场中的市场领导者。明星业务常常是有利可图的，并且是公司未来的现金牛业务

     3）现金牛业务：当市场的年增长率下降到10%以下，如果他继续保持较大的市场份额，前面的明星业务就成了现金牛业务。现金牛业务为公司带来了大量财源。

     4）瘦狗业务：指市场增长率低缓、市场份额也低的公司业务。一般来说，他们的利润很低，虽然也可能损失一些钱，但是损失也不会很大。

8、防御型战略组织的特征；开拓型战略组织的特征；分析型战略组织的特征；被动反应型战略组织的特征。

     1）防御性：视图在解决开创性问题过程中建立一种稳定的经营环境，生产有限的一组产品，占领整个潜在市场的一部分，在这个有限市场中，防御性组织经常采用竞争性定价或生产高质量产品来阻止竞争对手的进入，从而保持自己的稳定。

     2）开拓型：与防御型不同，开拓型组织更适合于动态的环境，它的能力主要体现在寻找和开发新的产品和市场的机会上。对于一个开拓型组织来说，在行业中保持一个创新者的声誉，比获得高额利润更重要。

     3）分析型：防御型组织有更高的组织效率但适应性更差，而开拓型正好相反，分析型组织是介于两者之间，视图以最小的风险和最大的机会获取利润。其综合了防御型和开拓型的特点，在寻求新的产品和市场机会的同时，保持传统的产品和市场。这类组织只有在新的市场被证明具有生命力时才开始在该市场上活动。

     4）反应型：反应型组织在外部环境变化时却采用了一种动荡不定的调整方式，缺乏灵活应变的机制。也就是会所，它的适应循环会对环境变化和不确定性作出不适当的反应，并对以后的经营行为犹豫不决，其结果总是处于不稳定的状态。反应型组织是一种消极无效的组织形态。