企业管理与控制论

 

摘  要：把控制论的原理应用于现代企业管理，开环控制系统，负反馈闭环控制系统，正反馈闭环控制系统，科学走向一体化。

  关键词：控制论；企业管理；开环系统；闭环系统。

    一、         前言

    自从1948年控制论之父、美国数学家诺·维纳创立控制论以来，控制论这门新兴学科已在科学的各个领域得到了广泛的应用。可以说，人类的一切活动都能进行 控制。到目前为止，控制论已产生了许多分支。见图1：

                                                       图 1  控制论的分支

    控制论在军事、航天、工业等方面的广泛应用已被人们所熟知。

    二、         开环控制系统 

                                  
                                          图2  开环控制系统

    图2中的“输入”可以是上级领导部门下达给企业的某一具体的生产经营目标或任务，也可以是企业内部自己制定的目标。例如：产量、产品合格率、产品销售量 等。“执行部门”就是具体实施的某个部门或小组或某个个人。“被控对象”可以是一个工厂、一个部门、一个车间、一个班组或一台设备。“输出”就是执行输入 指令后最终产生的结果。而经理或经理班子就是控制人，由他或他们制定控制方案。由于该系统的输出量对系统的控制作用没有影响，因而叫做开环控制系统。在开 环控制系统中，既不需要对输出量进行测量，也不需要将输出量反馈到系统输入端与输入量进行比较。显然，该系统不是反馈控制系统。当一旦出现干扰时，系统将 失去控制，结果很容易造成企业亏损、破产、倒闭。当今企业，不少都属于这类系统。

    三、         负反馈控制系统

 

    首先由上级部门或企业内部设定某一生产经营的具体目标，如产量、产品合格率、产品销售量等，再由经理或经理班子制定控制方案，然后由执行部门实施。执行部 门作用于被控对象(工厂、部门、车间、班组或设备)进行调节、控制。被控对象的输出经反馈机构将输出结果信息送回输入端与目标设定值进行比较，结果产生一 个偏差△，经理或经理班子相当于一个控制器，对偏差进行“运算”后，再控制执行部门或修正目标设定值，然后执行部门产生一个新的输出去作用于被控对象。最 终使偏差减小并趋于零，系统达到平衡。当外界干扰发生时，输出结果发生变化，偏离目标设定值。此时，系统重复上述控制调节过程。

    △=设定值-反馈值。对于产量、产品合格率、产品销售量等，我们总是希望越大越好。△越小，输出越接近设定值。当总是出现△＜0时，说明我们的目标设定值 定得太低了，应予以修正。反之亦然。

    设定值可以是常数、分段函数、线性函数、二次函数、指数函数等等。

    有些被控参数，如设备停机率、故障率、产品次品率、生产成本等，我们总是希望越小越好。但当总有△＞0时，说明控制结果一直小于目标设定值。这时，我们应 该及时修正，降低设定值。

    来自下一级的反馈是必要的，以便上一级及时地掌握下一级的情况并及时做出反应。

    应该指出，负反馈控制系统具有稳定性。控制作用最终使被控对象的输出稳定到与目标设定值一致上来。

    控制系统允许系统出现偏差。系统正是根据偏差进行调节控制使控制目标等于或接近目标设定值。现代控制可以做到，当系统稳定时是无差的。

    反馈是控制系统不可缺少的重要环节，相当于人的耳、目感官。没有反馈，控制者就没有被控对象的信息，就了解不到控制的结果，相当于聋子和瞎子，则没法实施 控制。

    要进行定量控制，制定控制方案，则必须知道被控对象、执行部门、反馈机构、控制部门的动态特性和静态特性。在当今时代，借助于电子计算机对各门学科进行综 合，应该说是可以办到的。不过，企业控制的核心仍然是人。一切活动通过人去实施。

    四、         正反馈控制系统

  

   该系统的主要特点是，反馈值与目标设定值的作用是相加的。△将越来越大，控制结果使输出越来越大，是一个发散过程。有些参数，如企业利润，我们总是希望它 越来越大，可采用该控制方式。很小的一个目标设定值就能启动系统。系统设计得好、运行得好，企业将进入良性循环。最终输出受企业能力的限制稳定下来。但这 种系统抗干扰能力很差，一旦失控，必将产生恶性循环，局面将无法收拾！例如：

     

    此外，对一些被控参数，负反馈和正反馈可在一个系统中同时使用，效果更佳。

    五、         结束语

    科学的分化正在不断地走向它的反面 ---- 科学一体化，这遵循否定之否定规律。恩格斯曾说过：正是在各门学科的边缘处，能产生最大的成果。

    控制论的几乎所有的控制方式，如前馈控制系统、串级控制系统、最优控制等，以及各种先进的控制理论，如自适应控制系统、自学习控制系统、专家控制系统等都 可以应用到企业管理中去。