高岩:我的“地盘”我做主

我是缎舞服装股份公司的培训总监，每周我都要为公司的设计、营销团队做管理、业务方面的培训。我的培训对象大部分是不到三十岁的年轻人，平时她们脑子快、创意多、表现活跃。但在课堂上很难调动她们的积极性，她们参加培训的兴趣极低，有的即使来到培训现场也是为了完成任务，有的干脆听了开场觉得“没劲”就拂袖而去。我和她们也深入的谈过，她们认为一次培训如果在开场不能吸引“眼球”，很难有耐心听下去。我也曾想过改善，使自已在课堂上更主动一些、更精彩一些，更专业一些，但总感到无从下手，每次走上讲台就像走向“断头台”，在自己的“地盘”上身不由已，忍受着无聊和枯燥，我非常同情这些同事，可我真的没有办法，黑钻顾问对此怎么看，我怎么才能做自己“地盘”的“主人”？

 读者建议：

熟能生巧（培训经理，女，29岁）

每个培训管理者都会遇到这样的情境，没有谁生下来就会讲课，况且每个企业内部的知识库又都不尽相同，坚持讲授，你就能在日积月累中丰富培训经验和授课技巧，讲课自然就有吸引力。

闭关修炼（职业培训师，男，36岁）

参加脱产TTT、 PTT课程，通过专业化训练和专业老师的指导，不断充实开场导入的套路，你会很快提升课堂掌控技巧，改善目前培训被动的局面。

引进“外脑”（总经理，女，40岁）

与其自我授课，不如邀请专业培训师来做，把企业培训“外包”给培训公司，既可以按照你公司要求，研发出适合需求的培训课程，又可以因为专业培训师的加盟，保证课堂的精彩。

黑钻顾问的回答：

作为企业内部培训，你所遭遇到的尴尬是可以理解的，一边是固化的内容，一边是希望得到精彩的学员，怎么把两者有机的结合起来？这样的结合从哪儿开始呢？

所谓“ 开场十分重要”，意思是说作为一场成功的培训或是一段精彩的公众表达，闪亮的开场是必不可少的。开场的前30秒至关重要，往往会影响到整个培训课程的成败。一个好的开场，起着创造氛围，激发兴趣，稳定情绪，唤起求知欲，激发思考的作用。

导入过程应该是轻松的，要让学员很轻松地进入课程内容，想一想你看过的电影、电视和戏剧――它都以一个伏笔开场。对于小说、短篇故事和散文来说也是如此。你所有的课程同样不例外。它能打开课堂与学员心灵之门户

那么，什么样的开场才能够达到对学员强烈吸引、引发学习兴趣、建立培训师可信度、快速切入培训主题的目的呢？在“ PTT国际职业培训师”的课程中，我曾经给学员讲过“五种开场”方式，仅供你参考：

1、设疑开场，启迪思考。向所学习的内容提问题、设悬念的形式，激发学员好奇心、求知欲，使学员把注意力集中指向教学主体内容上来。这种开场适合于相对理论化、内容单调的培训课程。

2、事件开场，激发兴趣。利用一个吸引人的事件导入主体内容的方法，这种导入可以使学员产生强烈的兴趣，潜移默化中引导学员进入培训主体。事件开场抓住人们天生爱听故事、爱主观判断的心理特征。

3、释题开场，揭示主旨。利用课题的解释、背景的介绍，不枝不蔓地开场，有利于学员较快地进入学习状态。课程题目常常是培训精义所在，弄清题意是学习的“突破口”，帮助学员更好的理解培训主体的核心意义。

4、演示导入，活跃气氛。利用图片、实物等直观教具开讲，可以帮助学员形象的理解培训内容，激起学员的求知欲；利用音乐、录像等的可听（视）等音（视）频文件资料开讲，可以活跃课堂气氛，加深学员对内容的理解。

5、引言开场，调动热情。以引述名人的言论作为开场导入的方法，利用这样的开场可以和学员产生知识体验的互动从而获得认可，常常对培训内容可起画龙点睛的作用，它更适合层次较高的学员。

但开场也有以下三大禁忌，需要在使用中加以注意：

自杀式开场：表现过度谦虚和客套，但并不代表培训师的本意，相反会使学员更加注意培训师的缺点、紧张或失误。如：“对不起，我不太会说话”，“今天我来跟大家讲一个人力资源的课程，其实我搞了20多年的人力资源，也不太懂……”等等，很多老师都会这样,由此不但妄自菲薄，而且无异于告诉学员，他们是何等的不重要。

自夸式开场：以一种高高在上的姿态开场，通过夸大的名头或成就来推销自己，往往会招致学员的挑衅和不屑。如：“我被业界喻为某某领域第一人！”等。

游离式开场：开场表述与培训主体内容无关，或离题太远，令学员一头雾水，不知开场表述与培训主体有何联系，容易产生误判。游离式开场最典型的表现前后不呼应、存在矛盾。

总之，好的开场一定会“钩”住学员。要想做自已课堂的“主人”一定要从精彩的开场做起，如能在开场就抓住他们的注意力，就可以引领他们在知识的沃土上驰骋。

by/ PTT国际职业培训师 : 高岩
来源： 培训百事通