信息系统工程师笔记第二十一章

第二十一章　性能及能力管理

757、计算机系统负载和工作能力指标有系统响应时间、系统吐吞率和资源利用率三类。

758、响应时间是衡量计算机性能最主要和最可靠的指标，它指系统完成某一任务所用时间，响应时间为用户CPU时间+系统CPU时间的和。系统时间指访问磁盘、主存和I/O等待时间，故响应时间主要指用户CPU时间，它取决于三个因素：时钟周期T、指令平均时钟周期数CPI和指令总数I。

759、系统吞吐率指单位时间内工作量，如MIPS、MFLOPS、TPS等。系统效率＝可用能力/额定能力。

760、资源利用率是以系统资源处于忙状态的时间来度量，它等于CPU忙时间总量/运行时间总量。

761、其它指标有：可靠性、可维护性、可扩展性、可用性等。

762、考察CPU主要关注CPU利用率、队列长度和每秒中断次数。

763、考察内存主要看内存利用率、物理内存和虚拟内存大小。内存是否够用要看分页文件的数目，分页文件是硬盘上的真实文件，当缺少物理内存时便把内存中的数据挪到分页文件中，如果单位时间内此类文件使用频繁，每秒个数大于5就要增加内存。

764、考察磁盘性能要关注磁盘忙和空闲的时间比、每秒读写次数、每秒传输平均耗时和硬盘队列长度等。

765、衡量网络性能要看网络发送接收数据量和带宽利用情况。

766、系统性能评价的方法有模型法和测量法。模型法又分为分析模型法和模拟模型法。

767、分析模型法是用数学方法求解，采用排队模型（有三部分输入流、排队规则和服务机构），要解决三个问题即设计模型、解模型、校准和证实模型。

768、模拟模型是用模拟程序的运行动态表达计算机系统的状态，进行统计分析得到性能指标。

769、测量法是通过测量设备或测量程序测得实际运行的系统的性能指标。测量方式有采样方式和时间跟踪方式。测量工具有硬件测量工具、软件测量工具、固件测量工具和混合型测量

770、性能评价结果的两个指标是峰值性能和持续性能，其中持续性能最能体现的实际性能。峰值性能是在理想情况下的高最理论性能值，不能反映系统实际性能，实际性能是峰值性能的5%-35%。

771、持续性能常用三种平均值表示即算术平均、几何平均和调和平均。算术平均＝（1/T1+1/T2+…1/Ti）/N，几何平均＝　　　　　　　，调和平均＝N/（T1+…Tn），其中调和平均值较为精确。

772、能力管理的范围：硬件设备、网络设备、外部设备、所有软件和人力资源。能力管理目标是：①分析业务需求和预测将来业务需求，确保这些需求在制定计划时充分考虑②确保IT资源能发挥最大交通，提供最佳服务③确保IT投资投计划进行，避免资源浪费④合理预测技术发展趋势，实现服务能力、服务成本、业务需求与技术可行性最佳结合。

773、能力管理活动（按层依次为）改进调优、实施变更、能力管理数据库、能力评价和分析诊断、能力数据控制。

774、能力数据库是成功实施能力管理流程的基础，其数据包括：技术数据、业务数据、资源利用情况数据、服务数据和财务数据。能力数据库中数据信息有两个用途：一是为制作绩效报告和能力管理报告提供基础，二是用于预测未来能力需求。能力数据库的输入数据有：技术数据、业务数据、资源应用数据、服务数据和财务数据。输出数据有：服务和组件报告、例外报告、能力预测。

775、能力数据监控主要监控系统容量（吞吐量）和监控系统性能（响应时间）。

776、能力调优改进策略有：均衡负载、均衡磁盘I/O、定义良好的锁规则（说明锁的级别及何时用锁）、有效利用内存。

777、能力管理的高级活动项目包括需求管理、能力测试和应用选型。